电话营销:征服客户就在前30秒的开场白

怎样才能把话说到对方心坎上去呢?那就是说客户想听话。客户想听什么话呢?客户想听他感兴趣并且对他有好处的话。那么哪些话是客户想听呢?以下这些话都是客户想听的话：

　　一、如何提高业绩

　　“您作为公司的老总，我相信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗?”
    “不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗?”

　　二、如何节约开支

　　“如果我告诉您，贵公司明年可能会节省20%的开支，您一定有兴趣对吗?”

　　三、如何节约时间

　　“如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间，您一定想知道，对吗?”

　　四、如何使员工更加敬业

　　“目前很多老总打电话告诉我，公司有很多员工不够敬业，我听了真的很难过，如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要，您觉得呢?”
　
    五、真诚的赞美

　　“您的声音真的非常好听!”
    “听您说话，就知道您是这方面的专家。”
    “公司有您这种领导，真是太荣幸了。”
    “跟您谈话我觉得我增长了不少见识。”

　　六、客观看问题的态度

　　“您说得非常有道理，毕竟我相信每个企业存在，毕竟有他存在的理由。”

　　七、新颖的说话方式

　　“猜猜看!”“这是一个小秘密!”

    “告诉您一件神秘的事!”

　　“今天我告诉您的事情是古往今来没有一个人说过的。”

　　八、对他的理解和尊重

　　“您说的话很有道理，我非常理解您。”

　　“如果我是您，我一定与您的想法相同。”

　　“谢谢您听我谈了这么多。”

　　以上这些话题都是客户感兴趣的，但在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯，通过提问引起客户的注意，再积极的倾听，让客户尽量说更多的话，听出客户的兴趣点。这样电话销售人员才有机会把话说到客户的心坎上去，从而让客户觉得我们很理解和尊重他，最终赢得客户对我们的信任。