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牧王之心——林聪颖 林聪颖，福建晋江人，1960年出生，九牧王(福建)服饰发展有限公司董事长、总经理。旗下九牧王（福建）服饰公司拥有1000多家分店和分柜，年销售额超7亿元。 现在他已取得巨大的成功，但其中的道路亦是艰辛和坎坷的。18年光阴似箭，弹指之间，然而对于林聪颖而言，“九牧王”走过的18年，是一直在竞争与突围的18年，是一直换跑道、换思路的18年，是与时间赛跑的18年…… 产品突围奠定领跑地位 林聪颖的故事充满着创新与突围的思路与眼光，而这种勇气与胆识，早在他创业之初就已显现。1989年，晋江磁灶已是闻名全国的瓷都，当地很多人靠做瓷砖发了财，有的还在全国打出了名气。但是，就在这个洋溢着红尘青瓦的热土上，当时29岁的林聪颖决心开一家服装厂。在亲戚好友的不解与反对中，林聪颖和几个朋友凑了几万块钱，租了500平方米的简陋厂房，总共12个人、仅有几台二手锁边机和裁床的小工厂开始了制作西裤的生涯。 幸福总是垂青努力的人。1989年10月1日，林聪颖厂里的西裤在青岛、大连正式上市。让他始料不及的是，产品一上柜，很快就被消费者一抢而空，商场要求补货的电话一个接一个。面对成功，林聪颖并没有停滞不前，在他看来，成功历来都是一把双刃剑，过于执著过往的成功经验往往会走向失败。他选择了在产品的品质上进行新的突围。 1995年，“九牧王”对西裤工艺进行重新改革，确立了质量兴企、以质量创品牌的经营战略，不啻是一次成本巨大的重新创业。正是在这次重新创业中，九牧王奠定了其在中国西裤业的领跑地位。 此后，产品的创新改革，成了林聪颖以及“九牧王”的技术人员最为重视的工作。2001年，“九牧王”开始新的产品突围，推出了“九牧王”系列服装。 品牌突围提升企业形象 上世纪90年代，在一片塑造品牌文化的热潮中，“九牧王”选择了以品质为品牌核心卖点进行传播。从此奠定了“九牧王”在消费者心目中“西裤专家”的地位。 在产品延伸的同时，林聪颖开始引导品牌概念的延伸。从“心所至，天地从容”到“心到，自然成”，品牌概念的延伸极大地拓展了九牧王品牌的宽度和广度。当然，在这一前提下，林聪颖也不放弃对原先品质概念的拓展。一方面，“九牧王”的品牌以品质为基础，而另一方面，“九牧王”品牌的概念又不断地向着更为广阔的天地迈进。 文化突围提供持续动力 对于林聪颖来说，永不停息永远是九牧王的主题。而文化的突围，为企业的发展提供持续动力，同样重要。 在原先的基础上，林聪颖提出了“长青林”企业文化，以此解决企业在企业价值、品牌价值、品牌主张、人才主张等各方面发展的深层次动力问题。在这一方面，林聪颖将中国的传统观念与服装行业的现代性思维融合得非常巧妙。林聪颖以人为本，对外对消费者诚信，以更新、更时尚、更高品质的产品满足消费者的需求；对内则用温暖的家园氛围、优厚的待遇满足员工。与此同时，林聪颖还注重对员工的培养，以此为企业的发展提供动力。在他的领导下，“九牧王”培养了一批闻名业界的西裤制作人才，如员工陈随丽凭其优秀的服装制作技能荣获“全国五一劳动奖章”。 那九牧王是靠什么战略战术赢得冠军的呢？ “敢为天下先”就是九牧王“自我超越”的秘笈。实际上，九牧王的第一个重大战略决策，就是震惊全国的“火烧次品裤”事件———林聪颖亲自到车间检查发现“赶制”出来的裤子存在些许的瑕疵，当即在全体员工集会上火烧了几百条次品裤。虽然这一幕事件没有海尔张瑞敏砸冰箱事件轰动，但是对于当时服装行业充斥着伪劣产品的时候，九牧王已经先人一步，重视产品的品质。 其次，让九牧王走上优势品牌之路的是“重磅麻纱王”面料的全面引进。在1995年一个朋友的聚会上，林聪颖一次偶然的“目光”巡查，发现了一条与众不同的裤子。凭借多年的西裤面料挑选经验，他马上意识到这种面料将会在市场引起强烈反响。果不出人所料，在“重磅麻纱王”上市的第一年，就创下单品销售量突破1亿元的神话。 最后，对九牧王发展具有划时代意义的是：2000年，九牧王实施产品多元化战略，以男式西服、男式休闲服饰为两翼，突破以往局限于生产西裤的单一品牌之路。“在挑战面前，变则兴，不变则亡”林聪颖这样解释到，九牧王必须稳中求胜，率先求“变”。所谓稳中求胜，就是一贯坚持以“品质”为核心；率先求“变”，就是不断地在产品、品质、品牌的创新。 三次抉择，看似平淡，但皆是躬逢改变历史、修订企业发展轨迹的雄韬伟略。 俗话说，打江山容易，守江山更难。九牧王在2000年登上中国西裤销售榜冠军以后，又是如何连续获得一个又一个冠军的？ 冠军之源——人才 《天下无贼》的一句经典台词：“21世纪最缺少的是什么——人才”成为人们茶余饭后的谈资，也成为各行各业招聘者最棘手的难题。九牧王显然深谙人才的重要性，所以非常重视人才的培养和引进，尤其是针对基层技术工人的培养。 在人才的培养和引进上，九牧王自2000年以来，就加大人才吸收力度，从公司内外纳贤取才，为公司注入新鲜的血液。公司经常对管理人员进行各种不同的技能培训，公司的领导班子都参加过市政府组织的“北大学习班”。此外，公司组织各部门经理参加月交流会，互相学习、互相进步，有时公司领导更是亲临现场，听取建议和提供意见，创造出“人人学，人人进，人人爱”的良好人才生长土壤。 “从一线基层工人的重视培养，到公司管理阶层的出类拔萃，是九牧王的冠军之源，也是九牧王从冠军到冠军的源泉动力”九牧王人事部负责人这样告诉记者。的确，九牧王拥有这么多的人才，难怪九牧王在业界有“人才金库”的美誉。 冠军之本——品质 任何产品的畅销，产品品质都有着决定意义，九牧王西裤的畅销也不例外。有了专业的技术人才，就有了产品品质的支柱。但是，高品质的产品不是一朝一夕能够练成的，最起码九牧王的“高品质”就经历太多艰辛地磨炼。 自“火烧次品裤”以后，每位员工都在心中烙下“不做不良品”的深刻烙印。在九牧王里，人人都是质检员。据了解，一件合格的九牧王西裤必须经过98刀流线型裁剪，2.3万针缝制，30位次熨烫，108道缝制工序……一串串数据近乎苛刻，但九牧王就是说到做到。在九牧王公司的生产车间内，除穿行于80多条国际一流的西裤、休闲裤生产线中的几百名质量督导员外，下一道工序的员工更是上一道工序的自觉检验员。仅在针脚上，九牧王的品质标准是每3厘米确保15—18针。 “高品质的产品是冠军之本”，的确，只有高品质的产品，才有角逐冠军的实力。 冠军之术——战略 从《孙子兵法》到《论持久战》，从战场到商场，无论是军事、政治还是商战策略，战略战术都是具有决定五年市场占有率第一的关键。当然九牧王的成功离不开他战术支持。据了解，九牧王在全国各省会城市、直辖市建立了45家自己的营销分公司，开设了2500家商场专柜和专卖店，拥有行业最强有力的分销网络和健康的分销通路，九牧王可以随心所欲与消费者就近展开情感诉求，如“西服也专家”大型回馈活动就在全国如火如荼的举行。 冠军之魂——九牧王“心” 纵观纵横世界的品牌，哪个品牌没有享誉全球的企业之魂？企业之魂，就是品牌之根本。林总说“‘牧心者牧天下’就是九牧王的企业之魂，‘五心归一’的品牌核心价值就是其延伸”。据了解，九牧王的五心归一就是：从容心，韬略心，服务心，爱才心，文化心。 心有多大，路有多远。“牧心者牧天下”，从“火烧次品裤”到阳光般温暖的服务心，再到“心到自然成”的企业理念，九牧王都在向社会展现其“以消费者为导向”的品牌诉求理念。同时，从九牧王商标JOE|ONE（ONE，就是第一的意思）的形象识别可以看出，九牧王做品牌第一、质量第一、市场第一，西裤行业的“牧天下”之雄心。此外，九牧王还大量参与闽南文化、民族文化的建设，尽表其一颗以“天下心为己任”的社会公德心、爱民心与爱国心。 “牧心者牧天下”，不仅向全社会展现九牧王用心做好每一件事情的决心，而且充分体现了公司关爱员工、奉献社会的精神和‘以人为本’的管理思想。 成功经验 一，质量是保证。从西裤的设计打版到制造工艺，都把质量放在首位：23000针缝制，30次熨烫，5600人的共同努力，800万条人体曲线数据，108道工序，100％的检验，造就一条九牧王西裤。 二是，“以人为本”的管理思想，企业要与国际接轨，管理变革是发展的关键。公司上上下下本着以“牧心者牧天下”的特色企业文化，在吸收国内外同行先进的技术、管理经验的同时，投入大量的人力、物力、财力，创造自己的企业特色、品牌特色、产品特色。公司上下齐心协力、携手奋进，塑造一个“公司爱员工、员工爱公司的九牧王之家”。 三是，要有长远的眼光，在权衡眼前利益和长远利益时，应该明白小溪只有汇入大海，才能获得蓬勃的生命。只要把思路放到服装业这个大海洋里，一切就会豁然开朗。 精典语录 “面对世界这个大舞台，只有走出去，才能有更广阔的眼界，才能得到更多的发展，也才可以在国内确保领先的地位。” “服装企业如果还是停留在过去的产品竞争，企业的发展路势必越走越窄，最后退出竞争。” “市场需求是伴随经济的发展，受众穿着品位提升和追求品牌欲增强的扩大而扩大。” 启示 1、创业要抓住机会，果敢，不随波逐流。 2、注重品牌，提高质量，提高竞争力，增强企业文化力。 3、敢为人先，不断开创品牌。 4、坚持以人为本，以冠军之心为战略，用心地做好每一件事。 |
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