成功细中取,富贵险中求_

题记：下面这24个与众不同的人物，虽然有的具有争议性，有的性格古怪，但所有的人都很拼劲十足，他们对世界商业带来巨大的贡献。 在过去25年时间里，改革者们为美国商业劈开了一条广阔的道路。                                                                                                    他们有的是新工业的先驱，有的重塑美国商业模式，在给经济注入新能量的同时，也创造了就业机会和大量的财富，在这些革新者中，既有性格外向的人，也有孤僻的幻想家，但更多的还是引起争议的公众人物。他们或者被人们喜爱，或者被憎恨，或者被奉为名人，但是他们都为过去的那个世纪留下了鲜明的印记。 1978 弗雷德·史密斯，快递业务的鼻祖 弗雷德·史密斯在耶鲁大学求学时，曾经写过一篇分析货物空运快递业务的论文，但是仅获得C成绩。到如今，这篇文章却被看成很有远见、有眼光的商业预测。即使当他创办了联邦快递公司之后，许多人对他的前途仍表示怀疑。可是到了1978年，人们对联邦快递公司的看法开始有所改观。在公司庆祝成立七周年时，开发了新型信息系统——COSMOS，该系统对公司的未来而言是非常关键的。COSMOS的全称是Customers, Operations and Services Master On-line Systems，即顾客、操作和服务在线系统，它成为了联邦快递公司包裹追踪系统的支柱。1980年之后，由于IBM电脑的问世，推动了计算机在商业中的运用，使得COSMOS在每个工作日可以处理500万个包裹。弗雷德·史密斯称“包裹当中包含的信息和投递包裹本身一样重要。”作为一名参加过越战的老兵，这位严肃的董事会主席兼CEO掌握着遍及世界各地20万的员工，公司的年财政收入达到210亿美元。 1979 李·艾柯卡，新型汽车的拥护者 李·艾柯卡是意大利移民的后代，他在将新型号汽车和推进企业革新方面具有极强的天分。当记者采访李·艾柯卡时，他说“还差一年，我从福特公司退休就有25年了。”确实道路并不平坦，但是在20世纪的后20年，实际上是他为汽车工业写下了道路规则，他不仅被人称为是福特Mustang的创立者和克莱斯乐minivan的拥有者，甚至没人可以达到象他一样的勇气，他经常说：“如果你发现了一辆更好的汽车，”他向一代人说道，“买下它。” 购买汽车的人喜爱他的勇气，连联邦政府也是如此。1979年，克莱斯乐汽车公司境况不佳，作为董事会主席，他从政府那里获得贷款保证，并毫无先例地申请到15亿美元贷款，为其雇员和股东来了个本垒打，也给公司重新带来了转机。（这一先例使得其它公司纷纷效仿，在遇到危机时求助于政府似乎变得更加容易，正如航空公司在去年的911事件中做的那样。）筹措到这笔资金后，艾柯卡得以售出其产品，并不断推出新型轿车，最后，克莱斯乐通过红利（现金）的形式偿还了公众的投资。 1980 泰德·特纳，不知道疲倦的企业家 在70年代后期，泰德·特纳称当时电视市场的规模是“庞大、缓慢的”。1980年他将新闻职员中的骨干分子联合起来并成立了一个崭新的业务：24小时有线新闻服务。实际上，那个节目是通宵播放的，CNN一跃而起进入电视广播业界的前列。CNN利用其固定的广播网，同时为150个国家的观众服务，无论是在北京还是在喀布尔发生的新闻事件都能够迅速传播到全世界。“做生意的全部思想就是尽你所能地构思出新颖的东西。”泰德·特纳曾对一位采访他的人说，“或者制造一个不错的老鼠夹子，然后在你的竞争对手来不及反应之前从中抽身而出。” 1981 比尔·盖茨，富可敌国的软件员 对某些人而言，比尔·盖茨是计算机软件业中最霸道的垄断者，凡是他买不到的东西，他就依靠旗下庞大研究和开发部门的力量得到它。对他的上百万追随者而言，盖茨是一个顶级的游戏玩家，他所创造出的操作系统总是面向广大用户，特别符合大众的口味。而且不断的创新总能使他先人一步。1975年，这位哈佛大学的辍学生甚至付不起理发的费用，也就是在那一年他和好友保罗·艾伦共同成立了微软，几年之后，这家公司的营业额已经达到百万美元。1981年IBM首次PC机，并且采用了微软的操作系统MS-DOS，随着PC时代的来临，由于掌握着操作系统这一杀手锏，微软将自己定位成便宜、功能强大的操作系统的主人。正如人们所说的，PC时代也是微软的时代，虽然其以占领95%市场的优势带来一场旷日持久的反托拉斯诉讼，但它还是及时推出新的操作系统之王--XP视窗，到2001年秋天，DOS退出历史舞台之际，微软的市值是3410亿美元。 1982 Tadashi Kume引领世界的汽车工业 1974年，当许多小汽车被人们称为“废气制造者”时，本田公司一位名叫Tadashi Kume的年轻工程师正紧张地站在领导人的面前展示他小型6汽缸带仓门式后背汽车的设计，可是他们不喜欢这一设计。”我记得他们的第一反应，他们说：它没有行李箱！“Kume若干年后说。然而美国人对汽车的观念就不一样，生产污染小的汽车渐渐成为汽车工业非常流行的路线，但本田也是走了很长一段路才成为主要玩家。8年后作为本田的总裁，Kume在俄亥俄的Marysville创建它的第一家美国工厂。作为第一家从日本移民的汽车工厂，它领导着许多通工具制造商和供货商登陆美国的海岸，象尼桑、日产和后来的宝马与现代这样的国外厂家都跟从Kume的引导。本田和其它工厂不仅在自己国内进行改革，还通过为美国人设计新一代的流线型汽车，将美国变成世界的汽车神经中枢。 1984 斯蒂夫·乔伯斯发现一个苹果 对斯蒂夫·乔伯斯来说，革新一直就是寻找最新技术并将之推销给顾客的过程。换言之，如果乔伯斯不能发明新技术，他也要就现有技术进行改进。1976年，乔伯斯和朋友一起创立了苹果计算机公司，它为广大消费者制造个人计算机。到1984年，这位幻想家推出Macintosh机，该机所配备的图形操作系统，即可以通过点击简单图形标记来执行应用程序而领先于业界。乔伯斯对此机寄予了极大的希望，然而，康柏推出了更好的机器，微软也推出以视窗命名的图形操作系统，1985年，乔伯斯黯然离开苹果公司，他告诉公司董事会“要去很好地生活”，但是他一直牵挂着苹果。1996年他作为“临时CEO”重返公司，最终他正式接受该职务并持续至今。 1985 菲尔·耐特重建营销学 作为俄勒岗大学田径教练比尔·鲍尔曼手下的一名跑步选手，菲尔·耐特学会了如何让自己的心脏负荷100码的冲刺。60年代早期，他们放弃了跑步却转而从事美国最成功的商业马拉松，他们拿出仅有的1000多美元，共同合作创立Nike品牌。鲍尔曼提供公司早期鞋样设计，包括waflle鞋底的设计，而耐特则被人称为是一个营销的天才。 Nike与众不同logo出现在1971年，它是出自一个学生的设计。1985年，飞人乔丹第一次和Nike合作推销Nike产品，那是运动精英、运动鞋和杰出表演技艺的完美结合。这次完全的广告效应给Nike带来50亿美元的业务量。明星运动员的加盟、极具吸引力的标语“Just Do it”将Nike烙印在顾客的潜意识中，并产生了从未听说过的销售量。菲尔·耐特一直担任公司董事会主席兼CEO的职务。 1986 斯蒂夫·凯斯靠互联网吃饭 在大部分人们还未听说过互联网的时候，斯蒂夫·凯斯就已经着手靠互联网吃饭了，1985年，他建立的Quantum计算机服务公司，此后，他又开创了一项关于邮件、在线游戏和虚拟社区的新业务，并于1991年命名为美国在线AOL，在凯斯建立这一庞然大物之前，分析家对公司的前途表示怀疑，投资者表示不安，但斯蒂夫·凯斯就像是拥有一个水晶球，并能够未卜先知一样，他固执已见地全面开展新业务，除了互联网接入服务之外，他设想AOL会员能够在网上实现即时通信，他的目标是要成为通信巨人，并向传媒巨人时代华纳叫板。AOL在2001年收购了时代华纳，现在，斯蒂夫·凯斯拥有3600万会员。1987 米歇尔·米尔肯，“垃圾债券”大王 向银行贷款是一个公司获得资金的重要来源，然而有些公司的信用等级达不到，则只好以高的利率发行市场债券向市场募集资金，这种债券通常被人称为“垃圾                                                                                                    债券”，米歇尔·米尔肯就是80年代的垃圾债券大王。他发现高产出的债券是公司想要快速发展的完美的工具。米尔肯在德雷克斯投资公司成立了专门经营低等级债券的买卖部，由此开始了他的“垃圾债券”的投资之路。1977年到1987年的10年间，米尔肯筹集到了930亿美元，德雷克斯公司在垃圾债券市场上的份额增长到了2000亿美元。米尔肯成了中小企业和投资公司的财神爷，他个人的收入也随之飚升,1986年，他的佣金收入曾达到5.5亿美元。从80年代后期起，就不断有人状告米尔肯违法经营，并最终将他送上了法庭。法庭于1990年确认米尔肯有6项罪名，包括帮助委托人逃税，隐藏会计记录等，最终被判处10年监禁（其实最后只坐了两年牢就提前出狱），赔偿和罚款11亿美元，证券管理局限制其终生不得再从事证券业。出狱后的米尔肯又瞄上了教育市场与医药保健市场，他的目标就是要办成第一家进入世界最大企业行列的教育企业。当然，现在人们对他的评价也是毁誉参半，虽然污点已经不能抹去，但不能否认的是，他为成千上万的中小型企业如何获得投资提供了一种新思路，也为80年代飞速发展的美国社会提供了许多就业机会。 1988 休·迈科尔，美国银行的拥有者 在休·迈科尔的职业生涯早期，他很快就发现一个公司的前途命运跟其规模是有关系的，他回忆说：“在我职业生涯的早期，我的公司就定下了发展目标壮大自己，因为如果不发展壮大，公司将没机会生存。”他当时就职于北卡罗林那的国家银行，正是这种意识，这家小型银行最终登上全球金融中心的舞台。最初，规模扩大意味着向东南部之外扩张，由此触发了一系列大规模的合并，1988年,休·迈科尔和他的团队上演了"蛇吞象"的一幕，吞并了得克萨斯规模庞大的第一共和银行，在和联邦储蓄保险公司FDIC协商并付了13亿美元之后，国家银行又投入到清理国家破产企业的工作。这是个决定性的时刻，由于操作规模扩大了一倍多，这为日后更多的合并建立了基础，10年后，国家银行冠以美国银行（Bank of America）之名，专门接管那些破产的企业，休·迈科尔目睹了许多企业的失败，他说以前那些曾经支配金融业的公司似乎对自己的领先地位很自满，可是现在它们大部分都不存在了，银行里的户名也没了。目前，他现在处于半退休状态，并领导着一家投资机构。 1989 杰克·韦尔奇，管理天才 杰克·韦尔奇宣称，在他掌管GE的20年时间里公司的价值增加了4000多亿美元。在韦尔奇的世界里，人们从事任何事业都是为了赢，将目标界定在业界的第一等级，不然很快就要面临贬值的危险。“你下了一个赌注，然后用你的所有去赢得它。”韦尔奇加盟GE早期为了压缩成本一直在缩减员工规模，从而被称为Neutron Jack，然而，到了1989年，也是他担任GE的CEO的八年之后，GE的14部门中有12个处于业界顶级的水平。他因为解决问题的能力而出名，他提倡一种注重结果的解决问题的方法，该方法命令管理者倾听员工的建议。“想法开始象一颗种子，”已于去年淡出的韦尔奇说，“通过利用参与游戏的每个人的这个贡献思想就长成了蘑菇。”在GE那意味着30万雇员将他们的智慧投入新策略的制定中。 1990 迈克尔·易斯尼给传奇带来新活力 1990年，迈克尔·易斯尼正在策划一场革命。他告诉那些持怀疑态度的分析家们：他将重建迪斯尼主题公园的分部。10年后，他实现了自己的目标，不仅加倍完成了原计划而且还增加了游乐场：巴黎迪斯尼乐园（开始命名为欧洲迪斯尼）于1992年开园，香港迪斯尼预计2006年年初开放，他还发现并使用全息影象、液氮烟雾等新技术，使得人们对迪斯尼一直保持新鲜感，并不断来此游玩。1996年，迪斯尼并购Capital Cities/ABC的行为帮助其成为包括电影、主题公园和有线的传媒巨头。投资者们期待着迈克尔·易斯尼能够再一次点燃梦想中的火焰。 1991 贺伯·科勒何尔用态度建立一个航空公司 贺伯·科勒何尔一生都在从大堆新主意中挑选出好的，可能他挑到的最好的一个就是成立西南航空公司了，那是70年代初的一天，罗林·金走进贺伯·科勒何尔位于圣安东尼的律师事务所，并跟他谈论到的给业界带来巨大冲击波的新区域性航空线路业务，但这一观念在得克萨斯能有效吗？“我认为你的想法太傻。”科勒何尔回答道，但是罗林·金并没发疯，经过激烈的思想斗争以后，他们两个人联合起来成立了西南航空公司。1982年，贺伯·科勒何尔担任CEO，发起了该航空公司第一个重大扩张，包括在旧金山、洛杉机、圣地亚哥，拉斯维加斯和菲尼克斯州开通新业务。到1991年，西南航空航班以准时、顾客满意等好名声使得很多航空公司无法与之匹敌。当航空业普遍陷入低谷的时候，在贺伯·科勒何尔领导下，西南航空一年又一年的获得利润。“如果你确实想成为一个企业家，你必须使自己沉浸在永远流动着的新思想的河流中。”科勒何尔说道，那就意味着你要敞开心扉面对雇员们的稀奇古怪的想法，并坚持这样的原则即从中选出少数有价值的付诸行动，“想起来很小，慢慢地就会变大。”。“要将计划变得简单，比如一年中要有5个变化，5个同时出现可能对人们来说太多了，”他建议，“把它们分散开来，那么人们在接受你的下一个变化之前已经很放松了。”让变化变得有趣，创造轻松有趣的氛围“使人们更有创造的欲望，更愿意打破常规地去思考，”性格随和的科勒何尔无论走到哪儿，那里就将变成一个小型的聚会。在担任西南航空的CEO近20年后，他已经70多岁，在2001年，他离开了这个职务，但仍将保持董事会主席的职位直到2003年。 1992 萨姆·沃尔顿打开了折扣零售的大门 在许多方面，萨姆·沃尔顿是个组织天才，他建立的分布系统使得Wal-Mart（沃尔玛百货）能够将店铺散布在国家的任何一个地区。该模式驱动美国零售业革命，他十分注重公司的亲和力，当萨姆·沃尔顿淡出人们的视线时，他仍然能够为管理层出一些主意，包括在公司门前安排一个欢迎顾客的“问候者”模型。伟大革新者的标志是他能建立一道风景线，给予后来者力量。在他构建的结构中，即使创始人离开后，新管理者也可以实现其新的想法。1992年，沃尔顿去世的时候，在美国和墨西哥有1700多家沃尔玛百货商店，在2001年感恩节的第二天，该公司的帐簿显示这一天的销售额是12.5亿美元。 1993 安迪·格鲁夫挑拣科技 对Intel和它前任CEO安迪·格鲁夫而言，1993年是一个分水岭。公司推出了第一代奔腾处理器，在多媒体应用越来越频繁的初期，它在微处理器领域里创立了一个品牌。Intel为芯片速度设立了一个标准，使得Intel和它的竞争对手们不遗余力地不断改进自己的产品并想超越它。“我们创造的结构中包含有技术成分，”格鲁夫谨慎地挑选着用词，并用其童年时代就带有的匈牙利口音说，“技术就是革新，它建立在革新的基础之上。”财富500强中其它的企业里可能只有CEO们要操心改革的事情，但是当你进入计算机芯片这一领域工作时，会发现即使是一个初级水平的雇员也会具有洞察力。目前担任董事会主席的格鲁夫说，挑战并不在于如何引入变化，而在于“当它成长的时候培育、修剪它”。他还说，Intel领导层最大的工作是决定“不支持”什么样的技术，因为有些技术即使唾手可得，可是一旦选择错误，在它投入市场的早期就走向灾难也是很容易的。格鲁夫说，直到公众买了你的产品，你才会知道你的选择是对的。 1994 克雷格·马克告靠频谱赚钱 20世纪80年代，克雷格·马克告将视线集中在频谱和个人移动通信身上。那个时候，政府对频谱这一资源的价值漠不关心，克雷格·马克告尽他所能地抓住这天空领域的任何一点空间，因为占有一段较宽的频谱，马克告得以在初期的移动电话市场占有相当可观的份额。他一直坚信人们关于移动通信发展缓慢的市场预测是完全错误的，到1994年，还有许多人在怀疑他，而当他以15亿美元将McCaw Cellular（以他的名字命名的通信公司）卖给AT&T时，那些人只有摇头叹气的份，此后，个人移动电话从财富的象征变成普通的必备品，虽然克雷格·马克告在开发卫星电话网络系统中遇到相当大的困难，很难重现当初起步时的辉煌，但是他坚信自己不会将淘汰。 1995 查尔斯·克怀伯进入网络的经纪人 查尔斯·克怀伯是与他同名公司的创始人，他一直和投资者们保持密切的联系与沟通，因此当互联网开始膨胀的时候，依靠独立思考和先进技术，查尔斯·克怀伯能够在1995年一举进入网络界并建立他的网站，这的确是个完美的时机，几乎一夜之间，他建立的数字桥梁将投资者和他股票交易网络联系起来。两年以后，他已经拥有100万个在线帐户，现今，克怀伯拥有430万个这样的帐户，他提供的在线工具箱让成员们能够实时管理自己的钱财、开发新的市场并保持和华尔街的联系，查尔斯·克怀伯的公司就位于旧金山联系，与硅谷保持紧密的联系，他的业务总是能接触到最新的科技。“毫无疑问在我的意识中，我们的成功很大部分依赖我们最初的落脚地—就在西海岸这儿。”查尔斯·克怀伯说，他的办公室位于第30层，可以将海湾地区一览无遗。 1996 路易斯·郭士纳，管理也是门艺术 1993年，当路易斯·郭士纳接管IBM的消息传出时，很少人相信他有能力将IBM带出困境，但是他后来的表现证明了他就是那个时代最伟大的转形艺术家之一，通过创造执行一项大胆的任务：业务转型，他鼓舞了公司的士气，点燃了大家的热情并将这艘巨大的蓝色舰船驶向胜利的前方。当时的郭士纳是一家著名饼干生产公司RJR Nabisco的老板，他在食品业获得巨大的成功之后，很多人怀疑他是否有能力管理这家技术公司，当时的IBM已经连续三年在股票市场打了败仗，股价跌至低谷，为了压缩成本，他大刀阔斧地削减职员和开支。1996年IBM公司员工仅有3万5千名，路易斯·郭士纳将IBM从硬变软，走上了一条网络、软件和服务的道路。他的远见卓识给予公司新的力量，使IBM在科技繁荣时代一直处于领先的行列中。1997 格拉海姆从不幸中走出来 1963年，凯瑟琳·格拉海姆遭遇了最大的不幸，她的丈夫自杀了，这也逼着她从幕后走出来，由贤内助的角色转换成华盛顿邮报意志坚强的出版商。她曾经一度害羞、                                                                                                    不善交际，但是在她的记者和编辑们挖掘出水门事件，并将里查得·尼克松赶下台的时候，她表现得是那么坚不可摧。格拉海姆在革新方面的天赋就是：支持好主意。在接受采访时，她表现的仿佛接管丈夫留下的事业就象她回忆的那么简单：坚定地向着下一个目标再迈一步，然后“闭上眼睛，在边缘上一步步走着。”但是在骚乱的罢工中，她需要张开双眼瞪着印刷工会，将华盛顿邮报建成媒体的中心站，并稳步地主管着美国首都最重要的报纸。1997年，格拉海姆获得华盛顿新闻社的最高奖励，此时，她已经在业界留下了不可磨灭的印记。一年以后她的自转“个人历史”获得Pulitzer（普利策）奖。 1998 沃伦·巴菲特，一个股神 沃伦·巴菲特经常喜欢说些笑话，但这些笑话总有些过时，但是他的投资策略绝对是新的。去年他在一封信里给他的投资者们讲了一个笑话：一个美丽的女人走到一个很有权力的CEO面前，对他说她可以为他做任何事情。结果怎么样呢？这位CEO回答说：“重新给我股票期权定价！”的确，巴菲特从不向董事会要求特别的帮助，对这位Berkshire Hathaway的主席而言，信任公司和管理团队等想法则更为重要。对于新鲜事物和真实的事物，沃伦·巴菲特更喜欢后者，他投资的那些公司最有创新意义的特点在于能够使旧产品在顾客的脑海里保持不断推陈出新的形象。在投资者们不断追赶热点项目的世界里，对一个10年或20年都不会改变的公司，Buffett是不会满意的。他喜欢那些能够制造出人们喜爱产品的公司更甚于其它，因为不会停止增长的人口将会带来永不枯竭的利润。除了他的个人喷气式飞机，这个来自Omaha的脾气暴戾的人不喜欢奢侈的生活，71岁高龄的他午餐仍然喜欢吃汉堡包。然而，他在1964年投资买Berkshire Hathaway的股票在2001年涨了194936%，相较于S&P 500（普尔500），获得4742%的增长。 1999 杰夫·贝作司，“后现代小孩” 1999年，杰夫·贝作司在《Time》杂志封面上孩子般的笑容将自己定位在互联网时代“后现代小孩”的位置上。他位于西雅图的Amazon.com不停周转着成百万的书籍和CD。当他以一种令人惊奇的商业模式变革零售业的时候，还有谁会在意他是否在烧钱呢？一年以后，当他的.com兄弟们被当作空想家、阴谋家而被投资者淘汰的时候，杰夫·贝作司仍在微笑，即使当他自己的股票价格受到打击时，他仍然不会减少对电子商务的投入，这是个重建零售业的好机会，为什么要放弃呢？“电子商务是个好主意，它真实地改进了客户的经验，并且不会带来人性的改变。”2001年的第四季度，公司有了不少盈利，他也可以证明自己是对的了。 2000 拉里·艾利森，争论有利于竞争 在新千年里，CEO拉里·艾利森重又将Oracle变成老冤家比尔·盖茨的报复者。虽然Oracle数据库软件产生的收入会让艾利森脸红，但这并不妨碍他将自己专横的性格带到作为微软首席批评家的工作中去。他用不断推陈出新的漫骂和攻击来鼓励着其它反对微软的人,甚至在他发起的基于互联网商业应用软件也正是直接和微软对着干的。艾利森喜欢被媒体关注。他总是在挑衅的态度使得市场一直关注Oracle的未来，为保持每次露面都不同凡响，他总是要做些出风头的事情，比如，他会冒生命危险参加帆船比赛，会花3千万美元建立象日本中世纪村庄一样的住所，曾经还想买俄罗斯米格战斗机。艾利森或许永远比不上盖茨，但是这样的竞争使他的锋芒更加锐利。 2001 迈克尔·戴尔，PC直销的始作俑者 和许多科技巨头一样，迈克尔·戴尔感觉不到完成大学学业的必要性，他也中途缀学了。但是他在Texas-Austin大学第一年的时间里学到了许多重要的课程，在那儿，他的宿舍就是Dell计算机的培育室。他的公司从那时起发展壮大了很多，他相信低成本计算机都遵循相同的基本模型：降低价格、将PC卖得便宜并且直接面对客户。我曾经拥有的最好的商业思想就是直接销售，”迈克尔·戴尔说，“我们一开始并没有大量金钱用于详细目录的投资，所以直接销售使我们得以在顾客需要的事物上坚持倾斜、唯一的投资。”互联网是为戴尔这样的电子商务玩家制造的，直接定货变得更简单，戴尔将网站推向更大的市场，2001年作为具有绝对优势的计算机卖家戴尔，他的经营方式为计算机的制造和市场重新定位，并强迫业内巨头不得不按照他的规则去竞争。今天，即使是他直销模式的工厂也需要4万员工，但是如果一家公司的年营业额超过310亿美元、库存是每四天一换，恐怕你需要的帮手也得那么多了。 2002 马格丽特·怀特曼，数字时代的跳蚤市场的掌门人 eBay是家网上拍卖公司，自从马格丽特·怀特曼接任eBay最高职务以来，在这四年里，她经受住了种种考验。这位哈佛的MBA从过去任职的公司里学到了管理技能，并以注意细节而出名，她在其它互联网企业刚兴起时就扩张了自己的公司。当互联网经济衰退到最底线的时候，她还能不断增加利润，并在不失去eBay客户的情况下，消除技术上的隐患。eBay公司的成功出现了许多模仿者，但至少还没有一家能够和eBay抗衡。eBay是作为跳蚤市场中间人的角色而建立起来的，其重心主要还是在美国国内，在美国它拥有53个区域性网站，并且目前开始涉足高价商品—从小客车到公寓房。近年来，情况看起来不错，怀特曼不断获得分析家的赞扬，她要进行更大的计划，她称在接下来的三年时间内,eBay的营业额要增加3倍即涨到30亿美元，对这个计划华尔街的很多人都表示怀疑。看来挑战那些说不的人似乎是她难以打破的习惯。