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一、常见问题解答 1. 账户知识 哪些人可以购买基金管理公司发行的开放式基金？解答：（1）个人投资者包括合法持有现时有效的中华人民共和国居民身份证、军人证、护照等证件的中国居民。（2）机构投资者包括在中华人民共和国境内合法注册登记或经有关政府部门批准设立的企业法人、事业法人、社会团体或其他组织。［基金帐户问答基础知识］ 2. 申（认）购赎回知识 1.什么叫开放式基金的认购？ 投资者在开放式基金募集发行期间购买基金单位的过程称为认购。 3. 收益分配 1.开放式基金的交易费用与收益？ 4. 转托管业务 知识点：［转托管；非交易过户；转登记入门知识］［何谓基金份额转托管］［基金也可以转托管］
5. 基金转换业务
知识点：［基金转换业务与基金转换，你知道多少］［基金转换入门知识］［基金转换如何收费］［巧用基金转换优化资产配置］［基金转换的最佳时机基础知识］［合理使用基金转换获更多利益］［投资者何时进行基金转换划算］ 6. 交易过户业务 知识点：［选私募基金 留心交易费用陷阱］［揭密基金交易费用的几个秘密］［忠告:基金交易必须注意的五点］［基金申购与赎回交易基础知识］［基金交易基础知识］
7. 基金网上交易业务
1.网上买基金有哪些好处？
现在工商银行、招商银行、农业银行、兴业银行、广发银行、浦发银行等多家金融机构都推出了"网上基金"业务，且银行对网上基金交易都有一定的优惠政策：从网点开立基金账户一般要缴纳一定的开户手续费，而在网上自助开立基金账户则是免费的；网上认购、申购开放式基金可以享受一定的手续费折扣，比如，通过某些银行"银基通"购买开放式基金，申购费最多可以打4折，而且可以节省大量的时间。 2.我开通了基金公司的网上交易后还能继续在原代销渠道进行交易吗？ 在使用基金公司的网上平台进行交易的同时，还可以继续使用原代销渠道进行交易。但是在办理转托管之前，在一个交易渠道只能赎回在该渠道申购的基金份额。更多知识点：［零基础教你如何在网站上买基金(附图)］
二、基金直销业务指南 1. 开户 基金管理公司直销网点办理开放式基金申购、赎回等业务，办理时间一般为每个证券交易所交易日的9：30—11：30、13：00—15：00。 投资者在基金管理公司直销点办理基金的申购、赎回手续，需先在该公司（包括直销及代销机构）开立基金账户及在直销点开立交易账户；未在该公司开立基金账户或未在直销点开立交易账户的投资者须先办理开户手续。 投资者可到基金管理公司直销网点办理基金账户的开户手续。开户资料的填写必须真实、准确、完整。 1.机构投资者应携带以下材料到直销点提交开立基金账户及交易账户申请： （1） 企业营业执照正本或副本原件及加盖单位公章的复印件；事业法人、社会团体或其他组织提供民政部门或主管部门颁发的注册登记证书原件及加盖单位公章的复印件；（2） 法定代表人授权委托书；（3） 业务经办人有效身份证件原件及复印件（身份证、军人证或护照）；（4） 加盖预留印鉴（公章、私章各一枚，如私章非法人代表，需提供法人授权委托书）的《预留印鉴卡》一式三份；（5） 指定银行账户的银行《开户许可证》或《开立银行账户申请表》原件及复印件（或指定银行出具的开户证明）；（6） 填妥的《开放式基金账户申请表》，并加盖单位公章及法定代表人私章。（7） 传真交易协议。（异地） 2.个人投资者应携带以下材料到直销点提交开立基金账户及交易账户申请： （1） 本人有效身份证件原件（身份证、军人证或护照）及其复印件；（2） 同名的银行存折或金融卡；（3） 填妥的《基金账户业务申请表》。 投资者如已开立基金账户，但未在直销点开立交易账户的，还需携带基金账户卡到直销点开立交易账户。在直销网点开立基金及交易账户的投资者必须指定一家商业银行开立的银行账户作为投资基金的唯一结算账户，即“指定银行账户”。投资者赎回、分红及无效认（申）购的资金退款等资金结算均只能通过此“指定银行账户”进行。[详细] 2. 申购 1.预缴款 1、投资者申请申购基金，应主动将足额申购资金以“支票结算”或“电汇结算”方式，划入基金管理公司在指定商业银行开立的“**基金管理有限公司销售专户”，并确保在当日17:00前到账。直销网点不接受除“支票结算”或“电汇结算”以外的其它缴款方式。 2、直销网点的清算账户： 户名：**基金管理有限公司销售专户 开户银行：**银行**分行**支行营业部 银行账号：******************* 投资者若未按上述对应关系划付，造成申购无效的，基金管理有限公司及直销网点清算账户的开户银行将不承担责任。 3、以下资金将被视为无效申购，款项退往投资者的来款账户或指定银行账户： （1） 投资者划至资金，但未办理开户手续或开户不成功的；（2） 投资者划至资金，但没有使用“支票结算”或“电汇结算”方式的；（3） 投资者划至资金，但未办理申购手续的；（4） 投资者划至的资金在当日17：00以后到账的；（5） 投资者划至的申购资金少于其申请的申购金额的；（6） 基金管理有限公司确认的其它无效资金或申购失败资金。 2.提交申购申请 1、已开户的机构投资者到直销点办理申购业务应携带以下材料： （1） 已填好的《开放式基金申（认）购申请表》，并加盖预留印鉴。（2） **基金管理有限公司基金账户卡；（3） 同城支票结算的，加盖银行受理印章的“受理回执”复印件；异地电汇结算的，加盖银行受理印章的“电汇凭证回单”复印件；（4） 经办人身份证明原件。 2、已开户的个人投资者到直销点办理申购业务应携带以下材料： （1） 本人或代办人身份证件原件（身份证、军人证或护照）；（2） **基金管理有限公司基金账户卡；（3） 同城支票结算的，加盖银行受理印章的“受理回执”复印件；异地电汇结算的，加盖银行受理印章的“电汇凭证回单”复印件； （4） 填妥的《开放式基金申（认）购申请表》。 3. 赎回 1.机构投资者： （1） 填好的《开放式基金赎回申请表》，并加盖预留印鉴。（2） **基金管理有限公司基金账户卡；（3） 经办人身份证明原件。 2.个人投资者到直销点办理赎回业务应携带以下材料： （1） 本人或代办人身份证件原件（身份证、军人证或护照）； （2） **基金管理有限公司基金账户卡； （3） 填妥的《开放式基金赎回申请表》。 4. 注意事项 1、投资者应按《**基金招募说明书》规定的程序办理相关事项。 三、基金交易流程演示 1. 开放式基金流程演示 第一步、阅读有关法律文件 ：投资人购买基金前，需要认真阅读有关基金的招募说明书、基金契约及开户程序、交易规则等文件，仔细了解有关基金的投资方向、投资策略、投资目标及基金管理人业绩及开户条件、具体交易规则等重要信息，对准备购买基金的风险、收益水平有一个总体评估，并据此作出投资决定。按照规定，各基金销售网点应备有上述文件，以备投资人随时查阅。 第二步、开立基金帐户 ：投资人买卖开放式基金首先要开立基金帐户。按照规定，有关销售文件中对基金帐户的开立条件、具体程序需予以明确。上述文件将放置于基金销售网点供投资人开立基金帐户时查阅。 第三步、购买基金 ：投资人在开放式基金募集期间、基金尚未成立时购买基金单位的过程称为认购。通常认购价为基金单位面值（1元）加上一定的销售费用。投资人认购基金应在基金销售点填写认购申请书，交付认购款项，在注册登记机构办理有关手续并确认认购。 在基金成立之后，投资人通过销售机构申请向基金管理公司购买基金单位的过程称为申购。 投资人申购基金时通常应填写申购申请书，交付申购款项。款额一经交付，申购申请即为有效。具体申购程序会在有关基金销售文件中详细说明。申购资金单位的数量是以申购日的基金单位资产净值为基础计算的。具体计算方法须符合监管部门有关规定的要求，并在基金销售文件中载明。 第四步、卖出基金 ：与购买基金相反，投资人卖出基金是把手中持有的基金单位按一定价格卖给基金管理人并收回现金，这一过程称为赎回。其赎回金额是以当日的单位基金资产净值为基础计算的。 投资人赎回基金通常应在基金销售点填写赎回申请书。按照《开放式证券投资基金试点办法》的规定，基金管理人应当于收到基金投资人赎回申请之日起3个工作日内，对该交易的有效性进行确认，并应当自接受基金投资人有效赎回申请之日起7个工作日内，支付赎回款项。此外，对于开放式基金来说，投资人除了可以买卖基金单位外，还可以申请基金转换、非交易过户、红利再投资。 第五步、申请基金转换 ：基金转换，是指当一家基金管理公司同时管理多只开放式基金时，基金投资人可以将持有的一只基金转换为另一只基金。即，投资人卖出一只基金的同时，买入该基金管理公司管理的另一只基金。通常，基金转换费用非常低，甚至不收。 第六步、非交易过户 ：基金的非交易过户是指在继承、赠与、破产支付等非交易原因情况下发生的基金单位所有权转移的行为。非交易过户也需到基金的销售机构办理。 第七步、红利再投资 ：红利再投资是指基金进行现金分红时，基金持有人将分红所得的现金直接用于购买该基金，将分红转为持有基金单位。对基金管理人来说，红利再投资没有发生现金流出，因此，红利再投资通常是不收申购费用的。 2. 封闭式基金交易流程
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