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第三章 第一节 特质理论 特质理论认为，特质是决定个体行为的基本特性，是人格的有效组成元素，也是测评人格常用的基本单位。 奥尔波特把人格分为两类：一类是共同特质，指在某一社会文化形态下，大多数人或一个群体所共有的、相同的特质。 个人特质，是指个体身上所独具的特质。个人特质又可分为三种：首要特质，这是一个人最典型、最有概括性的特质，它影响到一个人的各方面的行为。如多愁善感是林黛玉的首要特质；讲义气是关云的首要特质。中心特质是构成个体独特性的几个重要的特质，一般人都有5～10个。比如林黛玉的清高、率直、聪慧、内向、抑郁、敏感等。次要特质，不太重要的特质。 第二节 1、控制点： 内控者：自己是命运的主人。如果不满意，就会离开，而不会继续留下。 外控者：一切均是运气和机遇的作用，受外界力量所左右。相对而言，对工作更不满意，对环境更为疏远，对工作的卷入程度更低，缺勤率更高。 控制点与缺勤方面的关系 总体说来，内控者的工作上会干的更好；适合于管理和专业技能的工作。而外控者更适合在程序规范，结构明确的岗位工作。 很多下岗的人往往埋怨公司、上司，结果经常被淘汰，是典型的外控者。 2、马基雅维里主义 高马基雅维里：个体重视实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护。“只要行得通，就采用他。”更愿意操纵别人，很难被别人说服。 高马基雅维里适合以下工作情境：（1）当他们与别人面对面直接交往，而不是间接地相互作用时；（2）当情境中要求的规则与限制最少，并有即兴发挥的自由时；（3）情绪卷入与获得成功无关时。比如销售员，谈判者等工作。 低马基雅维里：尽量减少错误，愿意听从别人。 3、自尊 自尊：人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同。研究表明，自尊与成功预期成直接正相关。自尊高：相信自己有能力，对工作更满意，不喜欢传统性的工作。 自尊低：对外界影响更敏感，更乐于取悦他人，很少站在不受欢迎的立场上。 4、自我监控 自我监控：根据外界情境因素而调整自己行为的个体能力。 高自我监控者：善于伪装自己，具有多“面孔”。 低自我监控者：具有高度的行为一致性。 5、冒险性 高冒险性：决策迅速，看准就干。 低冒险性：考虑周全，犹豫不决。适合于审计、财会人员工作。 6、A型和B型人格 A型： 1) 2) 3) 4) 5) B型： 1) 2) 3) 4) A型人注重速度和数量；愿意长时间工作，是典型的工作狂。缺点：不注重质量；决策失误决非偶然；更注重经验判断。 可是，组织中B型人常常占据高层职位，因为组织中晋升常常授予那些睿智而非匆忙，机敏而非敌意，有创造性而非仅有好胜心的人。 第三节 心理学家约翰·霍兰德提出了人格――工作适应性理论。员工对工作的满意度和流动的倾向性，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度。 霍兰德的人格类型与职业范例
第四节 气质理论 胆汁质相当于神经活动强而不均衡，属于战斗型。激动、坦率、打抱不平等张飞、李魁 多血质相当于神经活动强而均衡的灵活型，属于敏捷好动型。活泼好动、反应迅速、精力旺盛、兴趣广泛等。 粘液质相当于神经活动强而均衡的安静型，属于缄默而冷静的类型。办事稳重、交际适度、真诚相待。 抑郁质相当于神经活动弱型，属于呆板而羞涩的类型。情绪抑郁、腼腆、孤僻、少说话等。林黛玉就是这个类型。 |
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