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人际关系的影响力及心理因素
发布时间：2010-04-13 被阅览数：317次 来源：沟通中国网 李谦
在社会生活中，一个人不可能脱离他人而独立存在，每个人在社会关系中都充当着各种不同的社会角色，总是要与他人建立一定的人际关系。特别是现代社会，人际关系状况已经成为影响人们事业成功的主要因素。尤其是企业施行团队管理，团队精神就是良好的人际关系和与人合作的精神。 （一）人际关系的影响效应 1.良好的人际关系可以通过他人证实自我评价的可靠性 因为在交流当中，能通过别人的看法来证实自我评价的可靠性。通过交流，特别是倾听别人的意见来调整自己的行为。 2.良好的人际关系使人感到心情舒畅愉快 团结、友爱、和谐的人际关系，能够使人们在工作中互相尊重、互相关照、互相体贴、互相帮助，充满友情和温暖。在这种人际关系环境中工作会使人感到心情舒畅愉快，促进身心健康。反之，在矛盾激烈、猜忌、磨擦、冲突的人际关系中，人与人之间疏远和敌对，会感到心理不安、情绪紧张，不但影响工作还影响身心健康。 3.良好的人际环境能提高工作和学习效率 因为有了良好的人际关系，不仅可以与其他人协调一致，而且还可以获得他人的支持和帮助，从而大大减轻工作压力。不但能把自己的工作和学习做好，更重要的是有利于形成内部融洽的群体气氛，增强群体的团结合作，便于发挥出群体整体效能。 4.良好的人际关系促进双方行为的改变 人们在交往中，彼此行为相互作用，相互模仿。一些不好的毛病和不良习惯可以在良好的人际关系环境中加以改变。 与他人建立良好的人际关系，能双方受益，在和谐的人际环境中，双方都能够得到对方的尊重、关照、帮助、体贴和友谊，心情舒畅，能提高工作效率，促进身心健康。这是人际交往的科学轨迹，违反之，就会带来相反的行为结果。 （二）影响人际关系的心理因素 1.自恃过高 有些人自认为自己聪明，别人不如自己，表现得十分自负，这种人只关心个人的需要，在人际交往中表现得目中无人。高兴时海阔天空，不高兴时则不分场合乱发脾气，全然不考虑别人的感受；把自己摆在大众之上，不懂得尊重别人，说话时表现出咄咄逼人的状态。这类型人通常喜欢与别人争论，时时、事事总要压倒别人才肯罢休，有的人喜欢寻求这种刺激，出现这种“强他欲”，认为这样才能感到心理上的满足。 此类型的人，心理不健康，情绪波动大，同事关系极差，容易走向极端。有一个大学生，以优异的成绩毕业分配到一家单位工作。该生性格十 分内向、沉默寡言，平时很少和同事交往，而且心高气傲，十分自负。这样一来，同事对这个人十分反感，处处冷眼相待。在这样的环境中他的性格日益怪僻，终因一件小事与同事吵了起来，而其他同事都站在他的对方一边，并扬言上书领导要把他辞退。他怒火中烧，发疯似地操起桌面的一把水果刀向对方捅去……，结果，他以故意伤害罪被判刑十五年。这场悲剧就是人际关系长期恶化的结果。 2.孤僻自卑 有种人孤芳自赏，认为别人世俗浅薄。还有的小时候受到家长和老师严厉管束，常被训斥的状态长期留在记忆之中，感到自己不如人，不愿意和他人交往，把自己孤立封闭起来，人为地为自己设置心理障碍，阻碍自己在同事之间敞开心扉，不能用坦荡、真挚的感情去赢得别人的理解和友谊。 3.猜测多疑 这类型的人只相信自己不相信别人，看谁都像“偷斧头的人”，每遇到一件对自己不利的事情，就容易往坏处想。比如，自己没有评上先进，没有得到提拔，不是从自己身上找问题而是迁怒于人，怀疑某某人给领导打“小报告”了，怀疑领导与自己有“成见”，给自己穿小鞋了等等。这种人掉在自己设置的“心理陷阱”之中，不能自拔。 4.羞涩腼腆 这类型的人往往属于内向型性格，生性内向、沉静，过于自爱，过于重视自己的言行。或是在人生发展过程中曾遭受某种挫折，而变得消极被动，形成了遇事胆小怕事、谨慎小心的“心理防护圈”。如果有人和其开玩笑，可能会打破这种“心理防护圈”，表现出羞涩、腼腆的状态来，如果玩笑开得稍有过分，就难以忍受，感到受到极大伤害，甚至可能出现“翻脸”的后果。 5.刺探猎取 有人在相处交往中，喜欢询问、打听、传播、干涉他人的隐私。比如，偷看别人的信件，偷看别人手机信息，打听别人最近发生的事，并津津乐道地向他人传播，把自己扮演成一个“先知先觉”的人。这种人并不一定有什么实际目的，只是以刺探别人的隐私为乐，来满足自己特别的心理需要。刺探猎取的心理缺陷所导致的行为，首先被对方认为是素质低下的人，人际关系就会出现极度不协调。 6.角色反差 有的人在同事关系中，相处得还算不错，但是一旦自己被提拔到领导岗位上，就不知不觉把自己和多年相处的同事，甚至是多年相处的好朋友隔离开来，产生一种角色反差，这种角色反差主要从心理反差开始，继而是思维方式的反差，自认为自己比他人强，容易产生“好为人师”的心理状态。“我的看法是正确的”，即使是一些学术研究问题，自己并没有去研究它，就凭自己的想当然，也去“指手画脚”，这种角色反差所带来的心理反差，会表现出“盛气凌人”、“发号施令”“高高在上”的行为，同事和朋友就会重新审视对他的看法和评价，甚至会得出“看错了人”、“小人得志”的结论来，认为自己不值得和这类型的人交往。 7.过分嫉妒 嫉妒是一种情绪，过分嫉妒会造成心理上极度不平衡运转，看到别人进步，自己愤恨、难受；看到别人倒霉，暗中沾沾自喜，这种心理上的不平衡往往表现到行为上。例如，当看到同事获奖了，总想当面说几句讽刺的话来获得心理上的平衡，看到同事受挫折了，高兴之余，还送上几句风凉话。上述行为表现是轻度的，有的人由于过分嫉妒，所造成的心理反差到无法忍受的时候，就可能走向极端，以对他人造成伤残，来获得自己心理上的平衡。 以上所述，都属于认识异常引起的心理失衡，这些不健康的心理问题直接影响着正常的人际交往，影响着同事之间人际关系的和谐，其主要原因是受长期形成的传统思维定势的影响，这种思维定势形成了传统的心理、行为循环模式，不断地进行着不良循环，如果通过沟通干预，打破这种不良循环，人际交往就会朝着健康的方向发展。 总之，不能正确地认识自我，遇到问题过不了自己这个“坎”，必然会导致心理失衡，进而产生一些和众人不同的行为，通过这些行为希望给自己带来心理上的安慰，达到暂时的平衡。自我暂时的心理平衡代价是失去人格，失去友谊，失去工作，失去他人的帮助和支持。要处理好周围的人际关系，首先要进行自我修养，达到自身的和谐，自身和谐是以做人为基础的。成年人特别是男人注重社会比较，有的人看到别人做得比自己好，或者邻居搬进了新房、买上了新车，心里就不舒服，就会想：他怎么会比我强？肯定是不正当手段得来的。如果这个人遇到挫折和麻烦，他就会幸灾乐祸：活该！面对他人的成就，我们不要去妒忌他们，而应该为他们高兴，感到有了自己学习的榜样，从而变成一种动力，激励自己把事情做得更好。
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