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上机服务一天至少笑3000次，鞠躬上千次，如何保持真诚的笑容、良好的形象？面部表情训练、芭蕾方面的形体训练等就是空姐的妙招。
在工作日，东航山东分公司的空姐每天从早上5点工作到晚上10点，最多时每天飞六段，为六七百人次服务。一天下来至少微笑3000次，鞠躬上千次。如此强度的工作，一些空姐笑到最后难免就笑僵了，挺直的背也渐渐弓了下来。针对这种情况，7月中旬开始，东航山东分公司利用飞行淡季对空姐培训，笑功和形体训练是其中的两项重点。 如今，已经训练了半个月，效果如何？昨天，记者来到了空姐的培训中心进行探访。十几位空姐排成一排从培训教员面前走过，教员不时指点着“真诚点”、“自然点”。“练笑容不仅要练嘴巴，还要练眼神。”空姐马珊珊说，拿一支不太粗的笔，用牙齿轻轻横咬住它，对着镜子记住这时面部和嘴部的形状，这个口形就是合适的“微笑”。但这只是“初级”的微笑，对于空姐来说，要达到“高级”微笑才行，这种微笑不只是嘴咧开，而是用纸挡住鼻子以下的面部时，还可以看到眼睛中含着笑。马珊珊说，虽然听起来很难，但只要做到发自内心，就能过“笑容”这一关。 但这样发自内心的笑，笑多了也难免僵硬。因此在服务的间歇，一些空姐采用鬼脸瑜伽的方式，挤挤眼睛，撇撇嘴巴，做做鬼脸放松面部表情，使自己接下来工作时的笑容更自然、更亲切。 空姐良好的形体也令不少女性羡慕，空姐郑姗姗说，这要归功于练芭蕾。因为芭蕾舞蹈的一些动作就是为了挺胸收腹，拉伸肌肉，让人时刻保持着挺拔的站姿。刚开始训练时，40分钟的课程就让她浑身酸痛了两天才消。练习了半月之后，她现在即使非常累，也不会出现以前那样弓背塌肩的样子，人时刻保持挺拔的站姿，气质自然就出来了。
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