2009年，邮储银行河南省分行方城县文化路支行理财产品销售实现7101万元，其中陈红敏个人完成理财产品销售近7000万元；今年1~5月，陈红敏个人又营销理财产品近3000万元。短短一年多，文化路支行个人理财业务从全市邮储靠后位置一举迈入全省邮储前列，进而冲上全国邮储前50强，创造了该支行个人理财业务发展的新纪录。在这骄人成绩的背后，凝结了陈红敏和同事们埋头耕耘理财业务的辛勤汗水。
2008年6月，文化路支行个人理财业务发展缓慢，陈红敏于危难中受命，肩负起理财经理这一重担。面对新的业务和岗位，她没有退却，而是自我定位，树立信心。陈红敏认为，要想迅速打开业务发展局面，首先要吃透理财业务知识，熟知各种理财产品。尤其是在理财产品不断推陈出新的形势下，理财经理只有掌握好基本业务知识，才具备开发市场的能力。为此，她积极学习理财专业知识，挤时间查阅理财业务资料，学会分析股市、基金的市场动态，使自身业务素质迅速提高，对不同的客户，都能应对自如。
积极宣传发动
对支行开办的新业务、推出的理财新产品，陈红敏都积极宣传发动。在她看来，不怕客户不做，就怕自己不说。
陈红敏经常与街道办事处、村委会保持联系，深入基层一线，开展宣传活动，利用村民聚会之机讲解理财知识，力推基金、保险等理财产品，把理财产品宣传到基层，此举带来了大量客户。如资金周转快、投资见效快的“月月升”理财产品推出后，她深入到商贸区、工矿企业、沿街门店，大力宣传，营造声势，与客户面对面交流，了解他们的投资需求，讲解理财知识，分析理财产品的收益情况等，动员客户办理理财业务。短短两个月，县城内各个企事业单位她跑了个遍。通过认真宣传，她负责的理财业务很快打开了局面。
2009年12月，一位经营粮食生意的崔先生拿着一张破损的50元纸币到支行兑换，陈红敏见状，主动走上前与崔先生攀谈。陈红敏了解到，崔先生此前去了4家商业银行，但都不肯按照国家规定帮他兑换成全币，他只好抱着试试看的态度来到邮储银行。陈红敏二话不说，马上先拿出自己的钱帮崔先生兑换，令崔先生十分感动。
此后，崔先生把他在其他商业银行的存款全部取出，来支行购买了80万元“月月升”产品，并办了83万元的活期存款。在崔先生的影响下，他生意圈里的客户、朋友都成了支行的客户，先后购买“月月升”理财产品达480余万元。
分清目标客户
陈红敏认为，理财产品有长期和短期之分，应针对不同客户推荐不同的产品，力争达到客户收益最大化。
比如，保险产品存期长，有固定回报，每年都有分红，并且还有人身意外保障，适合推荐给资金在三到五年内闲置的客户群体。
基金定额定投产品，小投资高收益，门槛较低，收益比较稳定，而且投资的时间越长，收益越高。这类产品陈红敏主要向零存整取的客户、代发工资户推介。
宏观调控、通货膨胀和股市的涨落等，对基金等理财产品的销售有重大影响。陈红敏为此每天关注、分析市场变化，把自己的想法和建议及时与客户沟通。她在大盘行情回落时，建议客户购买基金；大盘趋势上扬时，建议赢利不错的客户赎回基金，以此规避风险，使客户的收益最大化。
今年3月，一位客户到支行办理存款业务，陈红敏了解到客户想办定期储蓄，于是耐心向客户分析市场形势，介绍基金产品。在她的介绍下，客户购买了10万元基金。随后的一个星期，随着股市不断上扬，她判断会有调整，又果断通知客户赎回，使客户一周内获利6000余元，客户非常满意。
在工作中，每发展一笔业务、增加一个客户，陈红敏都会把客户的姓名、性别、年龄、联系电话、家庭住址、家庭成员、个人爱好等详细记录下来，然后进行分类，建立理财客户数据库，然后针对不同的客户采取不同的维护措施，实施个性化、差异化服务。
例如，对资金量5万元以下的低端客户，在天气有变化时，陈红敏利用飞信发送天气预报，客户过生日时发送生日祝福信息等。对资金量超过5万元的客户，客户过生日时她亲自到场祝贺，并利用定期上门拜访、电话回访、提供咨询等方式，对大客户进行维护。此举大大超出了客户的心理期望，极大地提高了支行的美誉度和客户的忠诚度，增进了与客户的友谊。许多大客户从最初的潜在客户，逐步成为支行的忠实客户。（刘力扬）
陈红敏感悟
理财业务的开拓，其实没有什么秘诀。只要你肯脚踏实地，时刻为客户着想，让客户收益最大化，个人理财业务量就会稳步提升。
