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向杜拉拉学什么?

 安の若素 2010-07-19
周末这两天感冒发烧,在家休息养病。虽然身上没劲,脑子却不想闲着,在前不久读过《杜拉拉升职记》的基础上,又读了《杜拉拉升职记2》,还把杨利伟的新著《天地九重》也大致看了一遍。

  读书过程中,那些或熟悉或陌生的人生场景,不断引起我阵阵的思索和联想。从逻辑上说,虽然我同时读了这两本书,但杜拉拉这个虚构的人物,与航天英雄杨利伟实在扯不到一起,在别人看来似乎有点匪夷所思。然而对我来说,这一虚一实两个“名人”的故事,恰好勾起了我人生经历的某种体验和回顾。

  先说杨利伟。三十年前,我与杨利伟一样,从一个县城的不满十七岁的高二学生,经过身体和政审方面千里挑一的选拔,走进了河北保定那所中国空军飞行员的摇篮―空军二预校。说起来,我和杨利伟算是校友,只不过我比他早了四年。我迈向社会的第一步,就是在那里。看到书中那些熟悉的背景照片,读到书中那些亲身经历过的招飞和飞行训练过程,引起了我强烈的共鸣和回味!往事历历在目,让我无法平静!我自然不是想与杨利伟比什么,但这种思绪挥之不去。关于杨利伟这本以纪实手法写的书,可谓自然流畅,文风朴实,结构精练,生动传神,我今后将会专题评价。

  再说杜拉拉。杜拉拉原本是一名销售代表,也就是一个刚入职两三年的青年员工,经过多年打拼成长为一个外企的行政人事经理,很多人习惯于称为HR经理。因此,这本书所涉及的内容与我目前所从事的组织人事工作也有诸多相同之处。《杜拉拉升职记》中,那些工作的流程、处事的技巧、做人的原则、待人的经验等等,我都或多或少地体验过或察觉过,虽然那是外企,但也不陌生。对HR来说,有很多东西是相通的,如招聘和测评的技巧,激励和辅导的要求,绩效管理中的SMART原则,等等。总之,书中用一个个生动的人物和事件来诠释人力资源管理中那些为业内人士所认同的理念或原则,整部小说就是一个系统的HR案例。因此,这样的写作或演绎方法,比一般的小说更有理性和实用价值,却比一般的HR教材和案例更加生动有趣,让人乐于接受。我想无论是HR从业人员,还是新入职的员工或者有多年工作经验的老员工,都会有所收益。

  除与我个人的体验巧合外,其实仔细想想,杨利伟和杜拉拉还是有很多相同之处的。比如,都有自己认定的奋斗目标,都有自己艰苦的拼搏过程,都有自己的思想经历,都有一股向上的不服输精神,都取得了不同的阶段性成就,等等。杨利伟是航天英雄,是名人,这里我不便过多作什么评价。这里主要说说杜拉拉。

  我在想,杜拉拉为什么受欢迎?她什么地方值得学习?从书中我们看到,作为下属,她勤奋、执着、主动、周到、善良、坦诚、向上、阳光,可谓既老实又能干,虽然被称为“犟驴”,然而,谁不愿意自己的下属都成为杜拉拉呢?哪个上级能遇到这样的下属,那真是烧了高香!

  同样,作为部门领导,杜拉拉作风民主、善于设定工作目标、对下属热情关心、懂得激励和培养人、明白适当授权、支持下属的工作,所谓“强将手下无弱兵”,虽然跟着她可能会吃苦受累干活多,但能锻炼人。因此,作为部属,谁不愿意摊上这样的领导呢?那也真是可遇不可求!

  杜拉拉的优点很多,还可以总部出很多条条,有时间我还想专文讨论。然而我想万变不离其宗,原则才是最重要的。作为HR经理也好,一般员工也好,老板上级也好,只要真正掌握了做人处事和管理的基本原则和规矩,其他就会迎刃而解。那所谓的技巧和方法也并非一成不变的,需要根据实际和自己的情况进行调整。

  我不能认同的是,杜拉拉将升职作为自己唯一的目的,可能对她本人是有意义的,但并不一定适用所有人。前天我参加了一个部门人员的个别谈话,他原来同级的一个部门经理升了副总,本来经历、能力都差不多,人家升了,自己却原地踏步,心里肯定不好受,说话有点哽咽。我想安慰他,却又怕说错了什么。我想对他说,成功并非升职一条路,幸福也并非与升职成正比。世上的路有千万条,千万不能拿升职与自己较劲。我们需要杜拉拉那种精神,但并不一定就能达到杜拉拉那个结果。万事皆有自己的因缘啊!

  最后我想引用杨利伟的一段话来表达自己的认识。杨利伟在培养儿子的体会中说:具体到要让儿子成为什么样的人,我并没有清晰的目标。孩子不一定要成为航天员才行,不一定要成为名人才行,不一定要上北大清华才行,不一定。我觉得,如果孩子适合学习什么,就让他学习什么,不要用一些固定的标准去衡量孩子。拿我们做航天员来讲,它有很多条件促成你当航天员,不单单是你自己的努力就行,还得一定的外部条件和机遇。成名成家也好,仕途顺利也好,处理问题成功也好,不单单是个人努力的结果,还有好多是机遇、机会的促成。我觉得对一个孩子来说,有两点非常重要。一是能够找到指导你生活和工作老师,真正意义上的良师益友;二是能读几本好书。

  这番话很真诚,不管是对孩子,还是对职场人士,我认为都不无借鉴意义。我想对杜拉拉的崇拜者说一句:只要你按照成功的法则做你该做的和想做的事,无论结果如何,那都是一个有意义和有价值的人生过程!(2010-7-18)

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