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支付宝论坛退款全流程

 水月日 2010-07-23

【支付宝学堂】新手上路★虚拟商品☆自动发货★退款全流程

【支付宝学堂】新手上路★虚拟商品自动发货全流程{下}

自动发货 默认收货,默认打款,默认交易成功时间,是24小时。

如遇卡密错误,未充值成功者,

自系统自动发货后,24小时内,务必发起全额申请退款。

登录淘宝

在我是买家,已买到的宝贝中。查交易状态

点击退款,发起退款申请。

退款界面 如下:

自动发货,不存在部分退款之可能

申请类型,只有一种,未收到货,全额退款。

输入支付密码,提交退款申请。

成功提交后

点击 查看退款详情

自买家发起退款申请后,72小时内,卖家未拒绝也未同意退款申请,

默认退款协议达成,默认退款成功,款退回买家支付宝账户

此为淘宝自动发货退款规则,非常无厘头的规则。

发表留言,上传凭证处

可给卖家留言,并上传图片,

凭证截图每次可传三张,每张120k 以内

买家发起退款申请后,卖家将收到淘宝站内信通知提醒

同时也会收到支付宝信使提醒

未开通支付宝信使,不知道如何开通,参考地主婆的帖子

贵妃教你绑定信使——用旺旺及时掌握社区动态

在已卖出的宝贝中,查交易状态

买家发起退款后,交易状态显示 退款中

点击,查看

72小时内,必须作出回应

查看退款详情

拒绝退款

虚拟点卡,自动发货 退款情况:

1。卡密错误

2。遭遇第三方诈骗

3。恶意退款,买错卡,等等

除卡密错误,可退款以外,其他退款,一律拒绝。

卖家 拒绝退款后,提示如下:

留言,上传凭证,例行公事

在出售中的宝贝,点绿色标志,查卡密状态

查询结果,买家已提取卡密

此即凭证,截图上传。

卖家拒绝退款申请后

买家退款管理中,退款状态变更如下

未充值成功者,修改退款协议,继续申请退款 继续上传凭证

卡密充值记录查询结果,即是凭证,截图上传

未充值成功前,未到货前

不可撤销退款,确认收货,

一旦确认,交易立即成功,

再无法申请退款,钱货两空。

30天协商期内,退款协议未达成一致的

等待淘宝小二 介入处理。

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