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如何开化妆品店

 清幽梅林 2010-07-24
化妆品有高、中、低三档产品,像兰寇、资生堂、高丝、CD、香奈儿等等国际名牌被称为一线品牌;玉兰油、欧莱雅等由合资公司生产、价格适中的产品属二线品牌;大宝、小护士等价格较为低廉的化妆品就属三线品牌了。这三档化妆品分别通过大型百货商店、专卖店、超市或街头小店三种渠道销售。 
在日本、韩国,国际一线的品牌都通过大型百货商场销售,国内化妆品市场前景还是很不错的,有数据表明,2005年世界人均化妆品消费额水平是80美元,而国内人均化妆品消费额为60元人民币,随着人均收入的提高,消费观念和品牌意识加强,该市场的潜力还是很大。
目前化妆品店有三种经营方式:一是综合性店,销售众多品牌,以品种齐全,满足不同消费层次取胜,一般此类型的店都开在都市中心地段;二是次都市商圈店,这种店开在次都市商圈内;三是社区性店,也就是所谓的“前店后院”型化妆品店,代理某品牌化妆品,同时提供日常的基本美容护理服务。根据杭州的化妆品店的分布与销售情况,潘世伟建议,小规模投资者开第三种店较有“钱”景,选址:近公交站、近小区
十分熟悉化妆品销售门道的资深人士李安民分析,目前,化妆品销售分终端销售商、流通领域销售商和专业销售商三种,“社区店”属于终端销售环节,店面至少要20平方米以上。对于具体选址的方法,建议选择离公交车站点近,最好能处在两个社区相交的地方,步行15分钟内就能到达。“目标顾客群要清楚,社区店的消费者肯定是居民,他们出门常坐的交通工具就是公交车,在每天必经之地都能看到你的店就是最好的宣传方式。”

地处在两个小区交界点的店面就是不错的选择,离两个小区都近,一些社区都有类似的店铺。找到店铺后,装修的环节也不可忽略,对此只有一个宗旨:整洁。可采用玻璃做外墙,色调上以素色为主,如白色、粉色等。同时,店内座椅、相关清洁设备也要保持干净和整洁,给顾客一个好的视觉印象。

投资:起步资金5万元
开一家化妆品店要多少钱呢?5万是开店的最低门槛资金,包括店铺租金、装修、首次进货及日常管理费用。
5万元如何分配呢?例如,一般位置店面租金约3千元/月,进货费控制在2万元左右,最好能代理多种品牌的化妆品,这样可以满足不同顾客的需求!要避免做单一品牌,否则目标顾客群太小,市场培养难度很大,如果不是国际知名品牌,则实际操作更为困难,顾客对非知名品牌的认可度很低,生意难以有起色。
进货方面可先向供货方说明情况,每种产品先进一至两种样品,避免进货费用过多。在品种上,日常用品可多进些,首次进货控制在2万元以内,太多则可能积压并占用太多资金,太少则店铺太空荡荡,给顾客印象不好。

经营:顾客拉顾客
“要开店,先了解顾客需要。” 开店前要先对预先确定的目标消费者进行调查,了解到他们能接受的价位是多少、每周会去美容店几次,对哪些产品较为青睐,上述这些都是店主需要掌握的项目,有了解才能针对消费者需求做生意。
其次,工作人员服务态度也决定了化妆品店的经营状况。“店员的培训也要跟上,这是不可缺少的环节。” 作为社区店的销售模式,店员的素质培养也成为必要的功课,对于一些基本的美容知识应有所了解,如肤质的鉴别、美容设备的使用等。
另外,还可采用些优惠促销方式,发放会员卡、培养会员;做10次面膜送一次等方式都能加强顾客对化妆品店的品牌忠诚度,并采用“一级顾客———二级顾客”的方式,让顾客拉顾客,吸引更多的人到自家店来享受服务。
 
开化妆品专卖店对于年轻女性创业者来说是一个不错的投资选择。但如果是毫无开店经验的投资者,要经营化妆品专卖店还需学习很多门道。 
  确定经营模式很重要,比如说是经营单一品牌的化妆品,还是经营多种品牌的化妆品?除了护肤品外,是否还要在店铺中加入一些生活护理用品(比如洗发水、香水、沐浴露等)、彩妆、营养保健食品等?

  如果经营模式确定了,就可确定经营什么品牌,之后再选择进货渠道。当然,选择加盟店和自己开店的进货渠道也是不一样的。如果是连锁加盟的形式单一品牌的化妆品专卖店,一般由品牌主授权投资者在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。比如雅芳的专卖店、果素堂的果蔬养颜专卖店或者上海家化的佰草集等。加盟店由品牌主直接供货,省去了中间环节,不用担心假货、水货以及货源不足等问题。但前期要支付一笔加盟费,投资成本稍高些;若是自己开店,就要寻找一个好的进货渠道,并对供货商有足够的了解,否则容易进假货或水货。但这类店也有优势,就是经营的产品品种由自己决定,会比较丰富,化妆品、彩妆、生活用品、饰品什么的都可销售。而且如果投资者有特色化差异化的经营思路,对顾客的服务贴心而周到,也会赢得市场。 ”

  等到品牌、经营模式、进货渠道等各方面都落实以后,还需提醒投资者的是,选地址是非常重要的。如果你的化妆品店的定位是时尚女孩消费,就应选在繁华商业街区;如果定位在以为顾客提供皮肤护理、美容等服务的,人口密集的大型成熟的住宅小区比较合适;而如果目标是高消费的白领群体,则可选择高档写字楼、商业大厦等附近旺铺。
 
开进口化妆品店和开一家普通的店需要的资质没有什么区别,正常来说你做的产品要具备进口批文及卫检等文件,但这些文件是你的供应商去办理的。现在在化妆品卖的进口化妆品大部队都是证件不全的,这也是这个行业的一个普遍现象。总之一句话,就是和开个普通的店没有任何不同 .

   下面有几点建议供参考:

  1:看你的地理位置,消费水平,一般的在100左右的大众都可以消费的 起,也是大众的价位,也要有一些价格高的,因为价格越高利润越高,但销售的量就越少,不是所有人都消费得起的,所以看你针对的人群

  2:看顾客的需求点,顾客都对祛除皱纹感情趣,你非得做丰胸,那你的顾客数量就有限度。当然也有例外,比如说你附近都是做祛斑的,那你就不要做祛斑的了,你可以做修复和补水的

  3:品牌的完整性和效果,开始做美容院最主要的是资金,不要一下子进N个产品,N个产品就代表N多的钱,产品要项目齐全,基本上都可以做的产品是最好的,但效果也是重要的,你可以让导师到你那给顾客做,做你想看的 ,看到效果在谈下一步。

  4:厂家的支持:你需要的是厂家的人员帮你做促销、培训...在促销的时候帮你做方案并出促销的产品和资料...在做之前要给你统一的形象支持,服装、喷绘...

  5:折扣:我不建议和小的代理商和做,你可以找大的代理商(4.5--5左右的折扣),也可以找厂家(3--4),相对来说厂家的支持可能大点,你的利润空间也大一些




首先要有专业的理论知识(皮肤、中医美容):最起码一些常识问题能为顾客解答,而且要准确。
其次服务(态度):无论顾客怎么刁难,即使心里再不满都要以微笑面对。
来有迎声,走有送语。有顾客进门得打个招呼“你好”,请问您需要些什麽?走的时候说一句“您慢走,欢迎您再来”。无形当中就提升了您与顾客的形象。
然后是环境:装修宜个人品味。卫生做到无一死角。
再有是建立顾客档案定期回访:顾客在过生日时送上一份小小的礼物(产品试用装),一定要送她没用过的同一系列的其他产品,体验好了还会回来再消费。
记住:一位顾客的投诉意味着身边还有24位顾客的不满。
 
 

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