怎样能快速提升美发店业绩和发型师的业绩,当设计师能够了解每一个消费项目为什么要做的理由,开始了解剪、烫、染、护、产品都是用来帮助顾客发型美丽,不可或缺的工具,在与顾客沟通的时候,谈的是内心的感受,不会怕被顾客拒绝,顾客反而接受度高,若是没有理念做基础,与顾客沟通的时候,只知道要叫顾客做,但不知道为什么,让顾客感觉是在推销,产生压力与排斥,设计师也造成挫折。所以设计师具备专业理念,是为了建立自己沟通的信心与说服力,提高顾客对专业建议的接受度。 第一. 建立 发设计师若是要提升单项客数,还是应当从这个单项的基础,重新做检视,将不足的 地方补足,建立新的习惯与认知。要提升单项客数,就必须把握单项客数提升的四大 要诀: 成份与功效)比如说护发,就是要先了解毛发生理学以及保养性护发与疗效性护发的 功能差别在那里?主要成分不同在那里?相信专业知识,大部分的设计师应当是没有 问题,只是再一次温故而知新而已 。
说烫发是为了要帮助剪发成型美丽的工具,因为剪发无法改变毛流的方向,无法创造 卷度,无法制造膨度调整头型,必须用烫发来为美丽加分。
第三个要诀是熟练的专业技巧,所谓专业技巧就是说的到就做的来,专业技巧就是消 费项目技巧控制的精准度与疗效,以烫发来说,就是能否把烫发卷度控制好;染发就 是能否将色度控制好,在护发上就是疗效的掌握,当技巧的控制都能精准掌握,与顾 客沟通的内容也能说到做到,自然技术的自信就会不断的提升。 ,更坚信烫发可以帮助顾客发型更漂亮,当然与顾客沟通烫发的信心就比别人高,而 且有做出顾客要的感觉,顾客当然持续来消费,烫发客数自然变高!
己也有固定做该项消费,在与顾客沟通的时候,心态上本来就是应该做这项消费才会 更漂亮,因为谈的是自己漂亮的经验,当然会自然没压力,因为没压力,所以会积极 的与顾客沟通,要如何做才会更漂亮! 现在新生代的设计师,大部分都会把自己的发型整理的很漂亮又有型,但是部分较传 统的设计师在现场却没有习惯把自己发型整理的很好,最大的不一样是因为,新生代 设计师已经具备了所有技术都是帮助顾客美丽的专业理念,因为自己也要漂亮,当然 要用在自己的发型上,但是传统的设计师,没有建立这样的观念,而是认知所有的技 术都是用来赚钱,与美丽是分开的,当然没有习惯把自己的发型整理好,相对的说服 力就降低,赚到钱但是压力大,真是一念之差,产生不同结果! 要诀都具备后,单项客数必然会稳定成长,当各项客数增加的时候,业绩自然成长, 在调整过程中,建议每一个单项至少利用6-12个月的时间做调整,因为6-12个月才能 让人养成一个新的习惯,设计师的观念与习惯只要持续在改变,每年调整提升1-2项 消费项目,个人的成长将是指日可待!! |
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