最近网友“诚信以行万年船”在淘宝社区里抱怨：“晚上接到一个男性买家的电话，说我之前在给他发确认信息的时候用了个‘亲’字，他老婆看到生气了。他想让我找个男的解释一下。”为了个“亲”字，买家吵着要离婚，卖家则花了近一个小时来解释。
到底要不要“亲”？网友们众说纷纭，在一位淘宝网友发起的“卖家一口一个亲，你接受吗”的网络调查中，有近三成的网友觉得无法接受卖家喊“亲”，近三成表示“无所谓”，而持“这个称呼让人觉得亲切”的观点也接近三成。另外，6.91%的淘友认为这个“亲”字对卖家的生意没有多大的帮助。
不过，阿里巴巴的创始人马云似乎对“亲”这个字挺待见，网友“伊颜之露”说：“记得前些天马云在开座谈会的时候说，他也在淘宝上买东西，而且凌晨两三点钟上去，还是一排客服都在线，与小二说话还可以很热情地和买家打招呼，呵呵，叫‘亲’感觉还是很不错的！”
据了解，其实“亲”字是韩语“朋友”的音译，早在2000年初，“亲”这个称呼就广泛被哈日哈韩使用和传播。汉语里也有“亲爱的”这样的用法，因为在网购的时候不知道对方的姓名，为了拉近距离表达亲切感所以就有了这样的称呼。同时，“亲”字男女通用，不分性别。
——《楚天都市报》茶馆周刊·网事
