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精准网络营销

 富美 2010-08-12
精准网络营销市场定位体系
所谓精准网络营销简单来说就是一矢中的。精准的基础在于细分,市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位。在市场调查、企业调查的调查分析的前提下才能对企业定位进行细分、否则市场细分将是“无本之本”、“无源之水”,只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位。
在现实的案例中,想必业内人士都有共同的感受、那就是在投入了大量的资金人力及各种资源进去后,所取得的市场销售回报却是很小很小、最终是得不偿失。很多时候问题往往都出在缺乏精准的市场调研和对大众消费者市场细分。通常,选择目标是进行任何市场细分的首要任务。所谓“射人先射马、擒贼先擒王”。网智成的精准市场定位体系会根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况及商业目的等进行综合分析(来自:业务员网: www.yewuyuan.com),结合网络营销市场的现状与需求设计一套符合客户整体商业运作的策划方案,其中包括网站所属行业市场分析、目标对象分析、网站定位分析、栏目及页面分析、功能需求分析以及网站推广方案建议等一系列内容。对一个产品的营销时,网智成也要通过对消费者的消费行为的精准衡量和分析,并建立相应的数据体系,通过数据分析进行客户优选,并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。对一个大规模上市的产品投入很少的测试费用就可以知道上千万投入的效果。这就是精准定位的魅力。
精准网络营销实施体系
从精准营销的字面上大家就可以看到它采用的不是大众传播,它要求的是精准。网智成认为精准营销的实施不是简单的某一个技术方面的问题或某一个网站建设的问题,它还需要从整个营销战略方面、营销部门管理和规划方面,以及营销策略制定和实施方面进行调整。
网智成看到许多网站,特别是企业网站在建完网站后,放上产品和联系方式就抛之脑后置之不理了。另一种情况是企业本身没有IT技术力量,无法承担网站的日常更新工作,企业自身又缺少网站管理与应用的经验,就造成已建好的网站被闲置在那里,无人问津,也就不能给企业带来效益,成了真正的企业展示网站。
针对这种状况,在2004年,网智成在网络应用服务领域首创了的网站保姆的服务,网站保姆是网智成精准营销的一套全新的产品,是为各大企业网站和个人网站进行日常维护管理,定期给您的网站进行资料更新,全心全意就像保姆一样为您的网站服务。网智成以客户的商业目的为唯一目标围绕此目标制定整体的网络营销策划根据具体情况,用专业的技术人员用流水化作业进行整体营销策划的实施。坚持“让我们花最多的精力,让客户花最少的钱,达到最好的效果”的原则。网站保姆是性价比最高的服务。
网站保姆,狭义上来说,就是负责企业网站的内容资料的日常更新,我们把企业网站比作一个出生的婴孩,需要一个保姆的精心呵护和照顾。网站保姆就是在这样的基础上产生了,她以技术为前提,以服务为宗旨,为广大企业网站提供保姆式的服务,让企业网站更加能及时准确的把握市场。广义上来讲,网站保姆包括,网站建设、网站维护、网站优化、网站推广、网站运营等一系列服务,是一个不断完善和发展的过程,伴随网站的一生。除此之外,网站保姆还包括,网站建设初期的网络方面的服务,如域名、服务器、服务空间等方面的服务。
网站保姆是网智成精准营销服务的核心体现,网站保姆服务根据客户网站的实际情况与客户的要求,对网站开展维护及网络营销,具体包括:每天对网站中新闻、产品资料等内容进行更新,对留言、邮箱、论坛等栏目进行回复处理,每月提供流量统计报告、网站保姆工作报告等维护工作;根据对网站及相关行业的分析总结出网站的关键字,对页头标签、栏目名称及内容页面进行优化,检测内部链接的合理性,制作网站地图等网站内部优化工作;大量增加外部链接,友情链接的整理,设计网站月刊、网络广告及其它活动邮件并发布,文字性资料的发布及论坛发布等推广工作以及主动性营销活动的开展,帮助企业真正实现网络营销,进而为企业带来效益。
现在网站保姆已日趋成熟,为众多的客户创造了经济效益、推出了众多的品牌精品。
精准网络营销服务体系
传统营销关心的是市场份额,而网智成精准网络营销关心的是客户价值和增殖。精准网络营销摆脱了传统营销体系对渠道及营销层级框架组组织的过分依赖,实现一对一的分销。
与精准的定位和沟通相适应,只有针对不同的消费者、不同的消费需求,设计、制造、提供个性化的产品和服务,才能精准地满足市场需求。网智成精准网络营销的策划与制作就是提供个性化产品的过程,在网智成不是可以为企业提供什么样的服务,而是企业需要什么样的服务,企业的需要的服务,就是网智成能提供的服务。这就使企业的个性化、品牌化可以展现,帮助企业实现利益最大化。
精准网络营销案例保障体系
网智成精准网络营销绝不是仅限于纸上谈兵的理论,网智成从事网络营销多年,经其网络营销、策划、制作、推广、优化、主动性营销服务的企业众多,例如:汽修之家httpwww.xiu123.com,从建站之初,网站的专业性,内容性都从访问者的角度去考虑,进行相应的推广与优化,在很短的时间内就迅速取得了汽修行业中领导位置。让案例说话,一直是网智成所提倡的,众多的网络营销的成功案例,已经成为网智成网络精准营销能够取得成功的保障体系。
网智成是中国领先的网络应用服务供应商,多年积累的网络营销资源与精准的网络营销方向,可为各行各业的企业打开网络市场,帮助企业走出经济危机。
       精准网络营销利器——社区营销
 
在互联网时代,消费者有更多的发言权,享受从来没有的信息对称和平等权利,人们变得越发有力量,消费者更加愿意相信其他消费者的声音,而非所谓权威。伴随着Web2.0的春风,各色社区网站如雨后春笋般涌现,并迅速获得消费者的青睐。据CNNIC统计,43.2%的中国网民经常使用论坛、BBS、讨论组,应用普及度超过即时通讯,仅次于Email。另据艾瑞数据的调查显示,现在网民停留在三大门户网站上的有效浏览时间只占其总上网时间的19%,其余大量的时间都是消磨在社区类网站上,诸如专业论坛、博客社区服务、讨论组、聊天室以及交友社区等。由此不难看出,网络社区无疑成为继门户和搜索之后中国互联网络发展的又一个热点,而基于其独特的用户群和黏性的服务,网络社区强大的营销价值也正日益被发掘。
通过网络社区这一平台的搭建,企业可以更大范围搜索消费者和传播对象,将分散的目标顾客和受众精准地聚集在一起,利用新的网络推广手段扩大口碑传播,获得更为精准的营销推广效果——真正网罗分众、汇聚目标群体、演绎精准营销。
但是一直以来,中小企业对社区营销的普遍理解是:论坛营销就是在论坛里发布产品和服务信息的帖子,宣传企业的产品和服务。然而这种说法是很片面和狭隘的。
SEMTIME总结了网络社区的主要形式和功能:
网络社区营销主要有两种形式:利用其它网站的社区和利用自己网站的社区。
1、电子公告板(BBS):是虚拟网络社区的主要形式,大量的信息交流都是通过BBS完成的,会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通的目的。
2、聊天室(Chat Room):在线会员可以实时交流,对某些话题有共同兴趣的网友通常可以利用聊天室进行深入交流。
3、讨论组(Discussion Group):如果一组成员需要对某些话题进行交流,通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便,而且有利于形成大社区中的专业小组。
论坛和聊天室是网络社区中最主要的两种表现形式,在网络营销中有着独到的应用。网络社区可以增进和访问者或客户之间的关系,也可能直接促进网上销售。
通过社区,你可以了解别人的观点,同时可以帮助他人或者向他人求助,论坛一般都有特定的讨论主题,经常参加论坛的人可能有电子杂志的编辑、企业家、管理人员,以及对某些话题感兴趣的任何人。另外,有些论坛设有专门的广告免费发布区,可以充分利用这些机会宣传自己的产品,也可以参与一些和自己的产品有关的问题的讨论,通过和别人讨论或解答问题,达到间接推广产品的目的。
总结一下网站社区的主要作用:
1、可以与访问者直接沟通,容易得到访问者的信任,如果你的网站是商业性的,你可以了解客户对产品或服务的意见,访问者很可能通过和你的交流而成为真正的客户。
2、为参加讨论或聊天,人们愿意重复访问你的网站,因为那里是和他志趣相投者聚会的场所,除了相互介绍各自的观点之外,一些有争议的问题也可以在此进行讨论。
3、作为一种顾客服务的工具,利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题。作为实时顾客服务工具,聊天室的作用已经得到用户认可。
4、可以与那些没有建立自己社区的网站合作,允许使用自己的论坛和聊天室,当然,那些网站必须为进入你的社区建立链接和介绍,这种免费宣传机会很有价值。
5、建立了论坛或聊天室之后,可以在相关的分类目录或搜索引擎登记,有利于更多人发现你的网站,也可以与同类的社区建立互惠链接。
6、方便进行在线调查。无论是进行市场调研,还是对某些热点问题进行调查,在线调查都是一种高效廉价的手段。在网站主页设置一个在线调查表的一贯手法,由于占用了个人额外的时间,参与的人数很少。而如果充分利用论坛和聊天室的功能,主动、热情地邀请访问者或会员参与调查,参与者的比例一定会大幅增加,同时,通过收集BBS上顾客的留言也可以了解到一些关于产品和服务的反馈意见。
 
   
        精准投放是关键 网络营销2.0刚起步
 
网络营销历经10年的发展,越来越多的企业意识到,只有投入没有产出,那不是网络营销,网络营销必须是一个可控的投资行为,它和传统的生意在本质上没有区别。

  互联网上的企业级应用往往比个人级的应用要慢一拍。Web 2.0已有两三年的发展历史,相比之下,网络营销2.0才刚刚开始。

  传统意义的网络营销(不妨叫做网络营销1.0),概括起来就是“网站+推广”:企业建立自己的网上平台,把企业和产品搬上网,然后选择有效的网络推广产品,让更多的人知道自己。

  网络营销历经10年的发展,越来越多的企业意识到,只有投入没有产出,那不是网络营销,网络营销必须是一个可控的投资行为,它和传统的生意在本质上没有区别。基于这种认识,网络营销2.0逐渐浮出水面。网络营销2.0是基于效果导向为目的,并整合多种营销手段的全新网络营销时代。

  网络营销2.0的出现,就是要解决网络营销1.0时代遗留下来的弊端:企业网站粗制滥造,满足不了企业网络营销需求;网络推广粗放经营,难以获取有效流量,更不乏忽悠型推广毫无作用;流量转化粗枝大叶,得不到有效利用,白白浪费大好商机。

  网络营销2.0主要包括营销型网站建设、有效流量获取、目标客户精确转化等三步曲。

  营销型网站建设。网络营销的核心是解决企业的营销问题。营销型网站建设以开展企业网上营销为目标,结合企业现有的营销流程,进行网站架构设计,使之满足企业的营销需求。追求奢华网页设计、所谓企业形象宣传等等,均不是营销型网站所关注的重点,也不是目标客户所关心的。此外,营销型网站建设的一个重要特点就是内容符合搜索引擎规范,能够取得较好的搜索引擎优化效果。

  有效流量获取。互联网上的流量就好比网下商场里的顾客,一般说来顾客越多自然生意越好。要想做好网络营销,离不开获取流量,使自己的网站人气旺起来。并非所有流量都能为我所用,只有有效流量才是我的目标客户。怎样才能使网站获取流量的成本降低,并且获取的是有效流量,这是网络营销2.0需要解决的一个重要问题。

  目标客户精确转化。将登门造访的目标客户真正转化为企业的潜在客户,是企业成功网络营销的最后一公里。网络营销1.0时代大量没有成功获得回报的企业缺少的正是这临门一脚。网站内容组织不合理、缺少有效的转化手段、后续的客户跟踪和服务没有落实、缺乏有力的网络营销评估分析等等,都直接影响了流量变商机的转化率。网络营销2.0倡导提供科学合理的目标客户精确转化服务,让企业更加自主高效的参与进来。成功的留住“买家”,并建立长效的后续服务机制,是网络营销取得成功的坚实保障。

  网络营销2.0的标志不是一款惊世骇俗的网络营销产品,而是对网络营销技术和市场资源进行有效整合出来的一套或多套整体解决方案。它的出现必将对网络营销市场的发展造成深远的影响。目前在中国网络营销市场上已经陆续出现了一些网络营销2.0的代表作。

  一款为中小企业构建高效的营销型网站能够帮助用户进行内容优化和流量采购,并通过多种转化工具、网站监测分析、全程客服参与等形式帮助企业有效抓住目标客户。应当说一站式网络营销理念是非常有吸引力的,可算作以效果营销为导向的网络营销2.0典型代表。

  网络营销2.0的出现,使得互联网不再仅仅是简单的广告媒体,而变成了全新的营销战场。企业之间比拼的不再是形象展示和简单广告,而是影响到企业发展战略的营销流程再造。网络营销2.0,靠的是用数据说话,用效果说话。我们有理由相信,随着网络营销2.0日渐深入人心,网络营销市场必将快速发展,企业的网络营销之战也必定是战地黄花分外香。
 
 

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