怎样引领客人进客并向客人介绍客房发布时间:2009年02月28日 来源: (福建美食网)作者: (fjccc.com)
1、 引领客人至客房前,先按门铃或敲门,确定无人在内后,用钥匙开门;
2、 开门后,将总开关开启,立即退出将钥匙交回给客人,请客人先进入房间; 3、 随客人进入房间后,将行李放在行李架上或按客人的要求将行李放好; 4、 向客人介绍房间的设施及设施的使用方法,依次顺序是:拉开窗帘,介绍房间的朝向,小酒吧和床头柜的位置,电话指南,电源插座,洗衣服务,送餐服务; 5、 客房介绍完毕后征求客人有其它要求。而后向客人告别,祝客人住得愉快,面对客人退出,将门轻轻拉上。 |
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