Global Business Services - GBS
About Global Business Service
As the world's largest consulting services organization, IBM Global Business Services has over 60,000 experienced professionals working in 160 countries. Combining world-class industry and business process insight with leading technology expertise, IBM Global Business Services provides clients with broad set of solutions spanning strategic and change, customer relationship management, supply chain management, financial management, human capital, IT, and business-process outsourcing.
With decades of deep business process knowledge and industry-specific expertise, IBM Global Business Services consultants can pinpoint the answers that have the most impact for your business. IBM Global Business Services consultants pride themselves in their ability to implement innovative enterprise solutions that deliver a rapid return on investment and tangible, long-term benefits.
Three IBM Business Consultant leaders were recently named by Consulting Magazine in the "Top 25 Consultants of 2006," more than any other consulting firm.
Global Technology Services - GTS
IBM Global Technology Services is the biggest Technology Services supplier in the world. As the leader of global IT service industry, IBM Global Technology Services' yearly revenue account for more than 35% of IBM's total revenue, and it is the largest Business Unit within IBM.
IBM Global Technology Service is the Partner that builds the foundation for long term growth with end to end services products, solid professional IT expertise, and anchored clientele/experience. It's positioned as a leader/expert in transforming IT infrastructure to generate business advantage for growth, the Collaborative Innovation Partner Enabling Growth. In detail, firstly, it is the IT Partner/leader that revolutionize IT in China for past decade and transform IT for growth, secondly, the strongest/largest IT professionals in the market, thirdly, the innovative/insightful partner that solve IT and business issues
China Development Lab - CDL
Founded in 1999, China Development Lab (CDL) is affiliated to IBM Software Group. It dedicates itself to providing Chinese customers with software products, technologies and solutions on demand of the local requirements. As the communication bridge connecting China software industry to the world, CDL brings in advanced technologies from the world and share with China software industry. In the era of innovation, CDL endeavors to fulfill its promise to be the innovator to China IT industry innovation, technology supporter to customer business innovation, human resource education center to business model transformation, and platform to provide value added services. Through its open policy, that is to share its resources in areas of human resource, technology and research, CDL demonstrates its commitment to be the partner of Chinese customer innovation.
China Research Laboratory - CRL
The IBM China Research Laboratory (CRL) was established in September 1995 and is one of the eight worldwide IBM Research laboratories. Located in Zhong Guan Cun Software Park at Shangdi District, in the northwest of Beijing, CRL has been growing steadily and currently employs over 200 research staff members who are holding Ph.D and master's degree, and join IBM from leading universities in China.
Sales and Distribution - S&D
STG (Systems & Technology Group)
SWG (Software Group)
ibm.com Technical Sales Support (TSS)
Sales Operation
Marketing Communications
Business Partner Operation (BPO)
Deal Hub Sectors (Communications, Industrial, Public, Financial Services, Distribution)
Communications Sector (Comm)
Industrial Sector (Ind)
Public Sector (Pub)
Financial Services Sector (FSS)
Distribution Sector (Dis)
General Business (GB)
BOC Integrated Account
ICBC Integrated Account
China Procurement Center (CPC)
CSTL (China System and Technology Lab)
IBM China Global Delibery(GDC)
GBS (IBM Global Business Services)
IBM全球企业咨询服务部在全球160多个国家拥有专业的管理咨询顾问，是世界上最大的咨询服务组织之一。我们致力于为客户提供业务转型和行业专家咨询服务，并通过整合、快速、创新的业务解决方案实现客户价值。IBM全球企业咨询服务部提供领先的跨行业转型咨询服务，以及战略变革、应用科技服务、应用管理服务、财务管理服务、人力资源管理服务、客户关系管理服务、营销服务、销售服务、供应链管理及采购服务。
GTS (IBM Global Technology Services)
IBM全球信息科技服务部是世界最大的信息科技服务暨咨询提供商，全球IT服务的领导者。作为IT服务概念的第一个实践者和传播者，IBM全球信息科技服务部一直处于全球IT服务市场的前沿，协助企业向“随需应变”企业转型，从而更为敏锐地感知市场变化，并能随之进行自身调整，获得独特竞争优势。
China
Development Laboratory (CDL)
IBM中国开发中心成立于1999年，将近10年来，研发中心不断吸引全球最优秀的科技和管理人才加入, 并积极致力于同本土合作伙伴共同建设团队。目前研发中心已迅速成长为跨国公司在中国最大规模的软件开发中心，跃居IBM全球五大软件开发实验室之一。IBM在中国庞大的资金投入，人性化的管理方式，
以及对人才方面的巨大投资，对人力资本的极度重视，使中国开发中心拥有一支经验丰富，训练有素的团队。
China
Research Laboratory (CRL)
成立于1995年的IBM中国研究院（简称研究院），是IBM 在全球设立的8个研究机构之一。研究院与其他IBM全球研究机构一样，以推动人类前进的前沿信息技术和基础科学为目标，以推动计算机产业的未来成功为使命。研究院作为IBM在发展中国家设立的第一个研究机构，表明其尤其关注中国信息技术产业的发展和需求。研究院的研究跨越了系统技术、基础架构、中间件、服务、解决方案多个层次，这样也促使来自各个学科的想法和观念的融汇结合。IBM中国研究院的主要研究领域涉及未来系统、网络技术与业务、分布式系统及管理、信息管理及交互和创新服务等。同时基于对行业领域的见解和实践，IBM中国研究院也通过运筹优化技术来解决业务复杂度问题。
Sales and Distribution
IBM的销售与支持服务部包括IBM的行业销售队伍和产品销售队伍以及IBM所有的后勤支持部门，如人力资源部，市场部，采购部，财务计划部，法律部，销售运营中心，公关部，技术销售支持等。IBM的销售团队在全行业、多领域为中国客户提供跨越硬件（服务器，存储设备），软件。
行业销售队伍：
government与公众事业部----服务于中国government领域内的税务、财政、公安、社会保险、邮政、海关、气象、国家信息中心、民政、地震、教育和医疗等系统。
金融事业部----主要面对的是中国的银行、保险、证券领域内的客户。
通讯事业部----IBM在通讯行业的客户主要有：中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国铁通、中国中央电视台等。
制造流程及石油事业部----主要集中在支持生产、制造领域内的客户，包括石油、石化、电子、钢铁、航空航天、汽车、船舶等生产型企业。
交通运输及商品流通业务部----为中国铁路、民航、远洋运输以及商品流通大型企业的客户提供信息解决方案，如物流、客户关系管理、企业资源规划、无线解决方案、客户服务中心和在线商务以及行业核心业务应用等。
工商企业部----是IBM专注于中小型工商企业的销售团队，主要关注的行业有金融业(中小型金融/证券/银行），制造业，流通业（批发/零售、百货商场，连锁店、加盟店、交通运输），媒体（广播、电视、有线电视、门户网站），及电力行业等。
产品销售队伍：
IBM软件集团---- 2001年，IBM凭借近130亿美元的软件收入成为全球最大的电子商务基础架构中间件供应商，同时也是全球第二大软件厂商。IBM软件产品包括五大品牌：WebSphere、DB2、Lotus、Tivoli和Rational。
IBM硬件系统集团----制造、销售和开发我们在学校、航空公司、银行、government、公司和研究机构的日常生活相关的服务器、存储和打印系统。全球大约70%的公司资料存在于IBM的一台服务器或存储系统。作为全球排名第一的服务器公司，IBM正为未来投资。Linux，无线，SAN，随需打印，数据中心固结是将使未来我们更成功的一些关键领域。
销售运营中心是IBM中国公司为销售团队提供销售支持的部门。销售运营中心的宗旨在于通过我们在客户关系管理, 销售方面, 客户关系方面专业化, 流程化的支持, 帮助销售人员提高工作效率, 增加销售人员的客户销售时间，加强客户与IBM的沟通，提高客户满意度，协助销售团队赢得更多商机。
财务计划部门，
一个销售部门，它的年度销售额是多少，按不同产品线分配它的销售额应怎样分，每季度任务完成情况等，这些都需要有Planning部门的介入和支持，同时，Planning还会负责公司每个部门的财务计划、人员配备等方面的任务。
技术销售支持部，为了向IBM中国的客户提供有效果的和效率高的技术支持，商业伙伴及IBM内部员工，技术销售支持
业务转型外包部门，为IBM内部及外部客户提供包括流程、人员和技术转型的服务。IBM不仅仅合并客户的现有流程，而是利用它的行业特点、人力资本和雇佣经验，通过不断的战略变革，实现成本和效率的最优配置。
人力资源部门，在IBM的商业和管理团队中扮演着战略伙伴的重要角色，全权负责在人力资源规划、招募、培训、薪酬和福利及员工关系中的人力资源政策和规则的设计和控制。通过提供解决办案，灵活和成本节约的雇佣选择、高质量的人才输入、持续的员工发展、有效的激励机制为公司的业务战略发展做出贡献。
市场部的通过多种渠道，专业技术支持和完整的市场公关，操作流程和工具来预测和评估市场机会，实施领导市场的市场开拓战略以及可评估实施计划，最终实现提升品牌价值和达到业务目标的目的。
ibm.com通过整合IBM的电话和网络销售服务网络来为消费者建立即时沟通渠道，销售IBM产品并且提供服务。它提供了获取IBM产品和业务的快速和简单的通道，使得IBM成为客户满意度最高的企业。
China Development Lab - CDL
China Software Development Lab - CSDL
China Systems and Technology Laboratory - CSTL
IBM中国系统与科技开发中心和IBM中国软件开发中心和xSeries 台湾开发中心共同构成IBM中国开发中心.
银行核心竞争力中心
IBM在银行业有大量投资。在过去几年中，银行业在经历了快速发展、技术革新后，我们看到了该行业需求的变动。现在我们成立了银行核心竞争力中心，以加强对该行业的关注。除了BTT和WBI-FN外，通过越来越多的金融业服务解决方案产品的开发，我们会为满足所有IBM银行业的需求拓宽我们的知识技能。基于银行核心系统变革框架（Core Banking Renovation Framework）和IBM的基础产品，我们成立了大中华区银行卓越中心（Banking Center of Excellence，隶属CDL），并参与到银行业核心领域革新过程。
