故障现象：打开任意Doc文档甚至只启动word本身，总是提示word遇到错误，
非常抱歉之类，选择不发送错误报告后会提示以“安全模式”启动word，选择“是”可
以启动word。
分析：开始以为word的某个组件有毛病，所以卸载重新安装，未解决；再卸载并安装另
一版本，还是未解决；后来想到单独启动word本身也出错而且word一启动会默认启动首
选的中文输入法，遂把输入法全部删除，还是未解决；最后想到word的文件都是应用了
某个模板（例如normal.dot），如果该模板出了问题，那肯定打开所有文件，甚至单独
启动word本身也是会出错的，于是恢复正常的normal.dot文件，问题解决。
解决方法：以winword /a启动word，不做任何改动，单击保存，保存类型为dot文件，文
件名为Normal.dot保存到桌面上备用；关闭word，将刚才的Normal.dot文件覆盖到
C:\Documents and Settings\当前用户名\Application Data\Microsoft\Templates下。
问题解决。
一般这是word模板损坏了，把原先的覆盖就行了，也可以重装解决，一般重装时也要在注册表里把所有的OFFICE注册表项全搜索后删除才有效果的。
