人际关系情感为基

 

　　 人际关系情感为基

　　人际关系最重要的特点是以情感为基础。人与人之间的亲近与疏远、合作与竞争、友好或敌对等，都是心理上距离远近的表现形式，都具有情感的色彩。无论是多么高超的社交手段，没有真实的情感做依托，最终只能是不切实际的空谈，不会赢得他人真正的认同和肯定，当然也就不会有任何影响力。

　　人际能力是建立在情商基础之上，社交能力好的人善于控制自己的情绪，懂得应对的招式，进而随时对自己的表现做出微调，以达到预计的效果。

　　宽容有无穷的力量

　　一只脚踩扁了紫罗兰，它却把香味留在那脚跟上，这就是宽恕。

　　宽恕并不是赦免造成伤害的行为，而是用慈悲和爱，去碰触那个制造伤害的人。

　　用宽容拯救自己

　　有些人喜欢收集邮票，收集钱币或者电话卡，还有些人喜欢收集怨恨，他们在心底里收藏怨恨，就像宝物似的，受到伤害的每一个瞬间都牢牢地记在心上。没事的时候还喜欢拿出来浏览一番，这不是自讨苦吃吗?

　　宽容就是不允许怨恨控制你的生活，怨恨会让你沉浸在痛苦中更久一些，让你禁锢在否定的意念中不能自拔。有些人以为不原谅是为了保护自己，或者是对犯错者的惩罚，其实不然，不原谅的结果，是使自己受到更大的伤害。

　　背负着一大堆的芥蒂和仇恨，是相当沉重的，除了增加眉宇间的皱纹，还会破坏本属于自己的自由和快乐。

　　没有谁是绝对无罪的，如果我们想减轻自己心灵的负担，不妨从原谅别人开始。

　　在物换星移的变换中，涓涓细流终汇成大瀑布，峡谷的形成更增添了草原的壮观与魅力，自然界有着一颗宽容博大的心。

　　但是感受到这片大地之美的人，却被人的问题所困扰，在别人身上所发现的差异，使他感到不悦，甚至恐惧。

　　在学校里，孩子们都认为艾丽斯是一个严厉的老师，他们拘谨，胆怯，甚至不愿与她交谈。

　　艾丽斯自己也不愿造成这样的局面，其实她都是一片好心啊!

　　为了让他们好好学习，艾丽斯对他们的要求很严格，谁有了错误，她都是毫不留情地给予批评，但效果并没有像她希望的那样，艾丽斯感觉自己就像一个垂头丧气的失败者，对自己的工作渐渐地缺乏了信心，生活也显得很沉闷。

　　如果我能少一点批评，多一点宽容呢?有一天，艾丽斯突然这样想。

　　于是她决定做一个实验。上午，她换了一套活泼鲜艳的衣服，来到学校时也没有忘记把自己脸上的微笑显现出来。走在通往教室的小路上，艾丽斯还在盘算着这个实验。

　　突然，从后面飞过来一个皮球重重地打在了她的后背上，吓了她一跳，她回过头来，迈克惶恐地从地上捡起球，吓傻了一般，站在她面前。

　　如果在以前，艾丽斯会狠狠地训斥他的，但是想到自己今天要做的实验，便耸耸肩，做了一个轻松的动作，迈克道了声对不起便跑开了。

　　在课堂上，艾丽斯没有挑剔学生们的坐姿是否端正，回答问题是否正确，注意力是否集中。一反常态，她甚至没有批评未按时交作业的捣蛋鬼保罗，只是笑着让他一定补上，一整天她都在用乐观宽容的心态与大家相处。

　　放学时，一向羞涩的琼对她说：“老师，您今天真漂亮啊!”

　　艾丽斯感到，她从来没有像今天这样愉快和有信心，学生们似乎也可爱极了，他们回答问题反应敏捷，注意力集中。

　　她想这个试验是成功的，让她知道了一个生活中的道理：学会宽容。

　　宽容可以减少人与人之间的隔阂，可以让人们更好地沟通，彼此多一些体贴和关怀。

　　同时，宽容也可以解决许多棘手的问题，让生活中的许多难题迎刃而解。

　　你是否愿意宽容，全决定于你。因为你宽容的心，能多看别人的优点，少看别人的缺点。

　　要做一个宽容的人是一件很不容易的事情，因为很多人对于他人所犯的错误和自己所受的伤害往往是无法释怀的，但是很多人却没有意识到，真正的宽容其实是在拯救自己。

　　用慈爱解脱他人

　　有这样一个故事发人深省：

　　在一个酒店的门口，一个暴怒的人点燃了一桶瓦斯，一瞬间，他破坏了几十个家庭，使数百人受到无辜的伤害，也就在同时，他自己的家也被他一手毁灭。

　　由于案件重大，警方投入警力，将他迅速逮捕，可以说他的生命就此完结。如果等待他的是一声干脆的枪声，那就只是一个普通的案例了。事实上，警方将他投入监狱后，并没有将他立即处决，而是把他关进牢房等待漫长的审判。

　　没有什么比这更痛苦的了，他已经酿成无法挽回的悲剧，这种心灵的折磨无时无刻不在咬噬着他的心。他陷入了对生命最彻底的绝望，他想以死来解脱，但是他却不能如愿。于是他更暴躁，像一头疯狂的野兽，破坏他所能破坏的所有一切。

　　有一天，他意外的接到一封信，一个有着特殊颜色信封的信，是一个受害者家属寄来的，这封信让他像变了一个人一样，内心开始释然，也重新点燃了生命中残留的希望。他真心地忏悔，晚上开始睡得很安稳，根本不像一个将死的死刑犯。他戒了所有的不良嗜好，甚至拒绝了处决前供他降低恐惧的酒。

　　眼角膜、心脏、骨骼……他毫无保留的捐出了所有的有用的器官。

　　他找到了解脱的方法，在生命的最后一刻展现了最灿烂的光辉，一个将死的人的人性的光辉。这一切都源于一封信的宽恕。而他那一次的暴行仅仅源于没有对自己的家人抱以宽恕的心，仅仅是没有释然地对待妻子的背叛。结果，你失去了生命的所有。

　　而受害者的家属却用一颗宽恕的心拯救了他必死的灵魂，让他在告别生命的那一刻获得从未有过的轻松和安详。

　　原谅是一种风格，宽容是一种风度，宽恕是一种风范。格兰只是将水晶乌龟这样一件定时炸弹似的礼品，换成了一对代表幸福和快乐的鸳鸯，竟在这短短的时间内，最大程度地改变了一个人冰冷的内心世界。

　　给人一点宽恕，它将带给一个人重新获取新生的勇气，去直面他人生中的另一个幸福时刻。

　　人们常在自己脑子里预设了一道圈圈，如果有人越过这道圈圈，就会引起怨恨。其实，别人可能对你设置的规定置之不理，你去怨恨，不是很可笑吗?

　　大多数人都一直以为，只要不原谅对方，就可以让对方得到一些教训，也就是说：“只要我不原谅你，你就没有好日子过。”其实，倒霉的人是自己：一肚子窝囊气，甚至连觉也睡不好。

　　其实，你觉得怨恨的时候，不妨闭上眼睛，体会一下你的感觉，你会发现，让别人自觉有罪，你也不会快乐。

　　一个人爱怎么做就怎么做，你要不要让他感到愧疚，对他都差别不大——但是会破坏你的生活。生活中不会事事由人，台风带来暴雨，你家地下室变成一片泽国，你能说“我永远也不原谅天气吗”?既然如此，又为什么要怨恨别人呢?

　　我们没有权力控制风雨，也同样无权控制他人。老天爷不是靠怪罪人类来运作世界的——所有对别人的埋怨、责备都是人自己造出来的。

　　你或许会问：“如果有人做了一件非常恶劣的事，我还要原谅他吗?”

　　1987年7月，一个名叫山迪的人陷入了痛苦的深渊。一名精神病患者持枪冲进他家，射杀了他3名花样年华的女儿。这场悲剧使山迪充满了悲愤。

　　随着时间的流逝，他在朋友的劝慰下体会到，要使自己的生活步入常轨，唯一的办法是抛开愤怒，原谅那名凶手。

　　目前，山迪把所有时间用来帮助别人以获得心灵的平静，他丢弃了怨愤，宽恕了凶手。山迪抛开愤怒是为了自己，希望自己好好活下去，就是说，他需要学会宽恕。

　　用慈悲去愈合受伤的心灵，让宽恕从憎恨的牢笼中解脱。宽恕可以为我们的生命增添更多的空间。

　　也许你会说：“这很难做到。”是啊，最难的事情就是原谅伤害你的人，爱人如己，真的很难办到，更何况是爱一个伤害过你的人。这里我们要运用的就是高情商赋予我们的对自己以及对他人的影响力。

　　有些人为了一个小小的争执、一个小小的误会，甚至不同的生活方式而耿耿于怀，留下解不开的心结。总是习惯于固执地等待着别人来握手言和，让自己的心在计较中惴惴不安。其实，快乐的秘诀就是宽恕，谁先伸出手谁就最先得到解脱。

　　宽恕并不仅仅是赦免造成伤害的行为，而是用慈悲和爱，去碰触那个制造伤害的人。宽恕的忘怀和给予，带着“让过去过去”的胸怀，将爱、仁慈、关心和生命中的一切恩泽都带给别人，直到你心中达到完全的释怀，你便可以拥有真正的宁静。

　　投去关注的目光

　　一个高情商者，往往能够快速地赢得别人的好感，与人建立良好的关系，这是因为他们懂得展示自己性格的魅力。

　　人人都希望自己能受到别人的欢迎，但要做到这一点，并不是很容易的。

　　如果只是要在别人面前表现自己，使别人对你感兴趣的话，你将永远不会有许多诚挚的朋友。真正的朋友，不是以这种方式来交往的。

　　已故的维也纳著名心理学家亚德勒，他在一本叫做《人生对你的意识》的书中说道：“不对别人感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人伤害也最大。所有人类的失败都出于这种人。”

　　如果你希望别人喜欢你，就要抓住其中的诀窍：了解对方的兴趣，针对他所喜欢的话题与他聊天。

　　许多曾经拜访过罗斯福的人，都会惊讶于他的博学。不论你是个小牛仔、政治家或外交官，他都能针对你的特长而谈。其实这个道理很简单，当罗斯福知道访客的特殊兴趣后，他会研读这方面的资料以此作为话题。

　　因为罗斯福知道，抓住人心的最佳方法就是谈论对方所感兴趣的事情。

　　华特尔先生是纽约市一家大银行的员工，奉命写一篇有关某公司的调查报告。他知道该公司董事长拥有他非常需要的资料。

　　于是，华特尔去见董事长，当他被迎进办公室时，一个年轻的妇人从门边探头出来，告诉董事长，她今天没有什么邮票可给他。

　　“我在为我那12岁的儿子搜集邮票。”董事长对华特尔解释。

　　华特尔说明他的来意，开始提出问题。董事长的说法含糊、概括、模棱两可。很显然，这次见面没有实际效果。

　　华特尔先生突然想起了董事长感兴趣的邮票，他同时想起他们银行的外事部从来自世界各地的信件上取下来的那些邮票。

　　第二天早上，华特尔再去找董事长，他说：“我有一些邮票要送给您的孩子，不知道他是否喜欢。”

　　“噢，当然。”董事长满脸带着笑意，客气得很。

　　“我的乔治将会喜欢这些。”他不停地说，一面抚弄着那些邮票。“瞧这张，它真是漂亮极了。”

　　他们花了一个小时谈论邮票，然后又花了一个多小时，华特尔获得了他所想知道的全部资料——华特尔甚至都没提议那么做。董事长把他所知道的，全都告诉了华特尔，甚至传唤他的下属，补充一些事实和数字材料。

　　对一件事感兴趣便是关注，带有感情的关注便是关切。关切跟其他人际关系一样，必须是诚挚的。关切是条双向道，它的施予者和接受者都会受益。

　　美国最大的橡胶公司的董事长比洛说，一个人除非对自己的事业很感兴趣，否则将很难成功。这位实业界的领袖对单靠寒窗苦读就可成名的古训并无信心：“我认识一些人，他们成功了，因为他们创业的时候满怀兴趣。后来，许多人变成了工作的奴隶，他们对工作的兴趣丧失了，他们从中再也找不到成就感了，因此失败了。”

　　确实，要想获得成就感和满足感，必须有耐久的兴趣。所以，在与人相处时，你要尽量让他明白，他是个重要人物。

　　几乎每个意见都有一些价值，如果我们寻找的是价值而不是差错时，尤其如此。下次有人提供意见时，不要去判断或批评它，看看你能不能在他的话中找到一些值得肯定的闪光点，这样你自然会对对方产生发自内心的兴趣。

　　适当削减对自己的注意力，懂得在别人的立场中寻找真理。你只要练习这项策略，许多美妙的事情就会开始发生：你会开始了解你所接触的人，他们会被你的宽容和亲切所吸引，最后你就会成为真正被关注的对象。

　　记住他人的名字

　　锡得?李维拜访了一个名字非常难念的顾客。他叫尼古得玛斯?帕帕都拉斯，别人都只叫他“尼古”。李维在拜访他之前，特别用心地念了几遍他的名字。

　　当他用全名称呼他“早安，尼古得玛斯?帕帕都拉斯先生”时，他呆住了。过了几分钟，他都没有答话。最后，眼泪滚下他的双颊，他说：“李维先生，我在这个国家15年了，从没有一个人会试着用我真正的名字来称呼我。”

　　记住别人的名字很重要，记住对方的名字，并把它叫出来，等于给对方一个很巧妙的赞美。若是把他的名字忘了，或写错了，在交往中会对你非常不利。

　　有时候要记住一个人的名字真难，尤其当它不太好念时。一般人都不愿意去记它，心想：算了!就叫他的小名好了，而且容易记。

　　卡内基被称为钢铁大王，但他创业之初对钢铁的制造懂得很少。他手下的好几百人都比他了解钢铁。当时，卡内基可能记不住各类钢材的型号，但他能记住不少下属的名字。

　　卡内基10岁的时候，就发现人们对自己的姓名看得十分重要。他利用这项发现，去赢得别人的合作。

　　他孩提时代在苏格兰的时候，有一次抓到一只兔子，那是一只母兔。他很快发现了一整窝的小兔子，但他没有东西喂它们。可是他有一个很妙的想法，他对附近那些孩子们说，如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英喂饱那些兔子，他就以他们的名字来替那些兔子命名。

　　这个方法太灵验了，卡内基一生都无法忘记。

　　好几年之后，他在商业界利用同样方法，获得了极大成功。他希望把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚铁路公司，而艾格?汤姆森正担任该公司的董事长。因此，卡内基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁工厂，取名为“艾格?汤姆森钢铁工厂”。

　　记住及重视朋友和商业人士名字的方法，是卡内基领导才能的秘密之一，他以能够叫出他许多员工的名字为骄傲。他很得意地说，当他亲任主管的时候，他的钢铁厂从未发生过罢工事件。

　　德州商业股份有限银行的董事长班顿拉夫相信，公司愈大就愈冷酷。他认为唯一能使它温暖一点的办法，就是记住人的名字。他说，假如有个经理告诉我，他无法记住别人的名字，就等于告诉我，他无法胜任一个很重要的工作，而且是在流沙上做着他的工作。

　　加州洛可派洛魏迪斯的凯伦?柯希，是一位环球航空公司的空中服务员，她经常练习去记住机舱里旅客的名字，并在为他们服务时称呼他们，这使得她备受赞许。

　　有位旅客曾写信给航空公司说：“我好久没有搭乘环球航空公司的飞机了，但从现在起，一定要环球航空公司的飞机我才搭乘。你们的服务员让我觉得，环球航空公司好像是专属化了，而且这对我有很重要的意义。”

　　人们对自己的名字很骄傲，不惜以任何代价使他们的名字永垂不朽。即使盛气凌人脾气暴躁的R.T.巴南，也曾因为没有子嗣继承巴南这个姓氏而感到失望，愿意给他外孙C.H西礼2.5万美元，如果后者愿意自称“巴南”西礼的话。

　　很久以来，贵族和企业家都资助着艺术家、音乐家和作家，以求他们的作品能够献给他们。

　　图书馆和博物馆最有价值的收藏品，都来自于那些一心一意担心他们的名字会从历史上消失的人。纽约公共图书馆拥有亚斯都氏和李诸克斯氏的藏书;大都会博物馆保存了班吉明?亚特曼和J.P.摩根的名字，几乎每一座教堂都装上了彩色玻璃窗，以纪念捐赠者的名字。

　　多数人不记得别人的名字，只因为不肯花必要的时间和精力去专心地、重复地、无声地把名字耕植在他们的心中，他们为自己造出借口：他们太忙了。

　　但他们可能不会比富兰克林?罗斯福更忙。可他却花时间去记忆，而又说得出每个人的名字，即使是他只见过一次的汽车机械师。

　　富兰克林?罗斯福知道一个最单纯、最明显、最重要的得到好感的方法，就是记住别人的姓名，使别人觉得受到尊重。但我们有多少人这么做了呢?

　　当我们被介绍给一个陌生人，聊上几分钟，说再见的时候，我们大半都已不记得对方的名字。

　　一名政治家所要学习的第一课是：“记住选民的名字就是政治才能，记不住就是心不在焉。”

　　记住他人的姓名，在商业界和社交上的重要性几乎跟在政治上一样。

　　法国皇帝，也是拿破仑的侄儿——拿破仑三世得意地说，即使他日理万机，仍然能够记得每一个他所认识的人的名字。

　　他的技巧非常简单。如果他没有清楚地听清对方的名字，就说：“抱歉，我没有听清楚您的姓名。”如果碰到一个不寻常的名字，他就说，“怎么写法?”

　　在谈话当中，他会把那个人名字重复说几次，试着在心中把它跟那个人的特征、表情和容貌联想在一起。

　　如果对方是个重要的人物，拿破仑就要更进一步。一等到他旁边没有人，他就把那个人的名字写在一张纸上，仔细看看，聚精会神地深深记在他心里，然后把那张纸撕掉。这样做，他对那个名字就不只是眼睛的印象，还有耳朵的印象。

　　记住别人的名字并运用它，并不是国王或公司经理的特权，它对每一个人都很重要。每一个名字里都包含着奇迹，名字是完全属于与我们交往的这个人，没有人能够取代。名字能使人出众，它能使他在许多人中显得独立。

　　我们所做的和我们要传递的信息，只要我们从名字这里着手，就会显得特别的重要。不管是女侍或总经理，在我们与别人交往时，名字会显示它神奇的作用。因此，如果你要别人喜欢你，请记住这条规则：

　　“一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。”

　　给予真诚的赞美

　　众所周知，谁都喜欢听好话，至于好话出自谁人之口，好话是否发自内心，那些都是后话。情商高和懂得移情的人总是记得，别人的赞赏曾经给予他们多么大的快乐，他们也会把这种快乐的经验推而广之，在他人委靡不振时，用一句赞美给予他们及时的帮助，或者在他人取得成绩时，用一句赞美的话让别人体验成就感。

　　一个可怕的暴风雨和雷电交加的晚上，蒸汽渡轮“埃尔金淑女号”撞上一艘满载木材的货轮。

　　船在渐渐沉没，船上393名乘客全部掉入密歇根湖水之中。他们拼命挣扎着等待救援。

　　一位名叫史宾塞的年轻人奋勇跳入冰冷的湖水中，一次又一次救出溺水者。当他从寒彻入骨的湖水中救出第17个人之后，终因筋疲力尽而虚脱，再也无法站起来。

　　从此之后，他在轮椅上度过了自己的余生。

　　多年后，一家报纸采访他，问到那晚之后最难忘的是什么，史宾塞的回答是：“17个人当中，竟没有一个人向我说声谢谢。”

　　那位因奋力救人而把自己余生放进轮椅的青年，他所要的不仅是一声谢谢，而是对他人格和行为的赞美，然而他失望了。

　　地球上有30亿人每晚饿着肚子睡觉，有40亿人在每晚睡觉前，渴望得到一句赞美和肯定的话，然而有多少人得到了呢?

　　记着，把心中的赞美说出来，也许因为你一句赞美的话，就会有一个人无须伴着破碎的心和受伤的灵魂入睡。

　　赞美和认可在交往中也很重要，它是打开影响力通道的第一步。

　　人们对于赞扬和认可总是不设防的，往往一句简单又看似无心的赞扬，一个认可的表情就是良好关系的开端，人与人的距离由此而拉近。

　　在未来施加影响的过程中，赞美和认可总是能有效地起到激励和调节情绪的作用。当别人自卑时，用他的某部分优点鼓励他;当别人有过失的时候，用认可使其恢复自信和自尊，由此建立患难真情;当别人开始抵触时，尝试用认可树立双方的共同立场，减少对立。

　　赞扬别人是给予的过程，情商高和懂得移情的人总是记得，别人的赞赏曾经给予他们多么大的快乐，他们也总是记得，在委靡不振时，别人的一句赞美曾给予他们多大的帮助。

　　他们同样记得，别人的赞扬，曾经多么神奇地帮助自己克服了自卑情结，他们认识到，周围的人也都渴望别人的欣赏和赞扬。所以聪明的人从不吝惜自己真诚的赞美。

　　一个能够慷慨给予别人赞美和认可的人，一定是一个有充足自信的人。他们从不认为赞美别人是助长他人的气势。

　　他们从不担心给了别人亮，遮住了自己的光。因为他坚信自己是太阳，是光和热的源泉，故而从不吝惜给予别人温暖，也从不吝惜用自己的光来照亮别人。他可以创造一个充满鼓励的环境，其中的人们会舒心开怀。

　　许多成功者靠赞美别人脱颖而出。

　　英国石油公司的总裁布朗勋爵当时被层层提拔，很快就进了CEO的候选班子，然后又荣升公司的总裁职务。后来，英国石油公司在世界石油市场上独占鳌头，布朗立下了汗马功劳。

　　在很多场合下，布朗将其成绩归功于前任总裁，是他选拔了他，并让他独当一面。于是有人问前任总裁，当时他是怎样看准了布朗勋爵的。

　　前任总裁回答说：“布朗总能在许多出色的人中间脱颖而出。而且，他总能吸引很多出色的人到他身边，他从来不怕扎在聪明人堆里。显然，他总有信心有能力成为其中最出色的，而且，他更知道如何利用自己的赞美来网罗优秀的人才。”

　　赞美要让他人知道，只有表现出来的赞美，才能感染别人的情绪。

　　赞美是以真诚为基础的，是对别人的付出表示敬佩或谢意的一种表达。

　　恭维是假的，就像假钞一样，如果你要使用，最后总会使你惹上麻烦的。

　　赞赏和恭维到底有什么区别呢?很简单，一个是真诚的，另一个是不真诚的;一个出自内心的，另一个出自牙缝的;一个为天下人所喜欢，一个为天下人所不齿。

　　在墨西哥城的查普特培克宫，有一尊奥布里冈将军的半身像，在那座半身像之下，刻着奥布里冈将军的哲学智慧之语：

　　“别担心攻击你的那些敌人，要担心恭维你的那些朋友。”

　　英王乔治五世，在他白金汉宫书房的墙上展示着一幅六句的格言，其中有一句是：

　　“教我如何不奉承也不接受廉价的赞美。”恭维就是廉价的赞美。

　　赞美绝不是单方面的给予和付出，赞美别人，是学习别人优点和长处的过程，是与人交流时和谐沟通的过程，也是心胸气度的培养过程。

　　在赞美声中，传递的是情感和思想，表达的是善意和热情，化解的是有意无意间与人形成的隔阂与摩擦。

　　在赞美声中，别人的精神感染着你，别人的榜样鼓舞着你，送一点赞美给别人，你的世界会一片灿烂。

　　认可和赞美犹如心里的空气，没有空气，人类无法生存。人类最渴望的就是精神上的满足——被了解、被肯定和赏识。对人来说，赞美就如同温暖的阳光，缺少阳光，花朵就无法开放。

　　如果你发现了别人的长处，就大胆地告诉他。嘉勉要诚恳，赞美要大方，要真诚而不要虚伪。

　　每个人都有优点，赞美别人会使得对方各方面的情绪得到调动，从而向你展示最好的一面，发挥出他最大的优势。

　　如果每个人都可以把这一点做得很好，相信人与人之间的矛盾就会减少，关系也会融洽很多。同时，可以更多地学习别人的优点和长处，使自己在各方面得到完善和提高。

　　学会用赞美的力量，主动真诚地赞美别人的优点，发现每个人都有很值得别人学习的优点，只要自己善于发现，不但自己受益匪浅，还能大大改善人际关系，大家再互相见面都能够笑脸相迎，氛围十分友好。

　　高情商者还有一个赞美的诀窍，就是背后赞美。背后的赞美更能体现出赞美者的真诚，也更容易引起被赞美者的关注和好感，会让他觉得你的赞美不是蓄意的浮夸，也不是阴险的另有所图，而是发自内心的肯定和鼓励。

　　有一对心心相知的朋友，同甘苦共患难了很多年，一直互相鼓励，对彼此的友谊倍加珍惜。

　　若干年后，他们偶然谈及相识的最初，是如何建立相互的信任的。

　　“我不会忘记，当我到处碰壁，事业、爱情、生活都一塌糊涂的时候，你是如何让我重拾信心的。”其中一个真诚地致谢。

　　“我帮助过你什么吗?”另一个问。

　　“你总是在我背后赞美我，肯定我的优点。这件事我记得很久。你无法想象当时对我的帮助有多大，是你给了我重生的勇气，让我觉得自己还有活下去的价值。”

　　从别人的口中听见关于自己的好话，而这个好话是由第三者说的。有了这个经验之后，如果可以将你在别人背后抱怨的话改成赞美的话，此时，你会发现这个快乐会像一个回力球般弹回你的身边。

　　学会在背后赞美，而不是在背后射箭，这样你会得到很真诚的感谢，也许你的一句赞美会像故事中的那位朋友一样，对朋友的一生产生重大的影响。这样你就不仅仅是赢得了好感，还获得一份惺惺相惜的友情，一个难得的知己。

　　笑看成败，心境坦然

　　不要在意结果，如此才能去除特定结果的执著。活在无常的智慧中，即使对结局一无所知，仍能享受生命旅程的每一刻。

　　庄子的智慧(1)

　　庄子在一则寓言故事中曾经说过这样一个道理——

　　树木被拿来做斧头的柄，反而用来砍伐它自己;油脂被用来点火，结果把自己烧光;桂树有食用价值，就会被人砍下来吃掉;漆树可以防腐，就会被人用刀割下。

　　世界上的任何事物，有得必有失，得失都是相对的。犀牛的身体庞大，表皮粗厚，又有尖锐的犀角，几无天敌。不幸的是，据说犀牛角有壮阳作用，它们也因此惨遭人类的猎杀。

　　貂鼠的皮毛雪白，这使它们在雪中获得掩护，而能逃避猎食它们的天敌。不幸的是，它们厚重、雪白的皮毛却被人类觊觎，而将它们剥来做貂皮大衣。原本有利于貂鼠生存的厚重皮毛，竟成为让它们丧命的罪魁祸首。

　　任何事物都有好坏两面的可能性。就像药一样，能治你的病，也能让你产生种种副作用。

　　人生是多面向的，失中必有得，得中亦有失。“失”时，应努力去发掘“得”在何处?并努力利用它，享用它，那么必将悟透得未必得，失未必失的道理。

　　既然现在的得失已成既定事实，无法改变;未来的得失又变幻不定，无法预测，那就不要总是沉浸在患得患失的情绪中，自己给自己制造压力。

　　经营大师威廉?詹姆斯给他的学生讲授成功之道。他并没有直接告诉学生成功的道理和固定的规则，而是带着他们去拉斯维加斯的赌场玩轮盘赌博。

　　一星期后，学生中间已经有人豁然开朗，理解了詹姆斯的用意。为了考验一下学生到底有没有理解自己的真正用意，他为其中一个：“看到那些赌徒，你能有什么启示呢?”

　　这个聪明的学生答道：“我注意到那些十赌九输的人都有两个特点：下注前，他们并不紧张，可是当轮盘一开始转动，他们的心却都七上八下，开始心跳气喘起来。”

　　“我觉得这些人好傻，因为他们如果要担心，也应该在下注之前，在那时候多动动脑筋还管用些。之后，赌注既然已经下了，而赌盘也已经旋转，就不妨以轻松的心情静待结果。假如此时再伤脑筋，也只有徒增惊怕的份儿，一点用处都没有。”詹姆斯频频点头。

　　“您是想告诉我们，经营事业又何尝不是如此!在策划方案时，就该多方思虑利弊得失;不过一旦下决心并付诸实行后，就无须挂心，也不必患得患失。”

　　因为患得患失，你就可能会在比赛中表现失常。如果你手上只拿着一根针的时候，能稳若泰山地抓住，可是当你试图将线穿针孔时，手却会莫名其妙地颤抖起来，因为你害怕你不能一下成功地把线穿进去。

　　不要在意结果。如此才能去除特定结果的执著。活在无常的智慧中，即使对结局一无所知，仍能享受生命旅程的每一刻。

　　古语说：尽吾志而不能至者，无悔也。当你在处理生活上各种大大小小的事件时，只要做到“尽人事”，就可以心安理得。至于选择之后的成败得失，不必耿耿于怀，这就是所谓的“随相而离相”。船过水无痕、鸟飞不留影，成败得失都不会引起心境的波动，那就是自在洒脱的大智慧。

　　心平气和地面对本就无法预知，无法决定的得到与失去，这样方能超脱，方为大度。

　　当你最心爱的玻璃杯不小心碎了，你应该抱以平和的心态，不应该被这种失去的情绪所困扰，如果无法恰当地调节好内心的情绪，那就会陷入更深的焦灼感中。没有人希望自己最喜爱的杯子或任何东西被打破。不要变得消极或感伤，而要接受已发生的事实。

　　庄子的智慧(2)

　　有一天，庄子在濮水畔享受垂钓之乐。这时，有两个楚国的大臣奉君主之命拜访庄子。楚国的大臣一看到庄子就说：“楚王想请您做我国的宰相。”庄子垂着钓，头也不回地说：“听说贵国有一块死后已三千年，非常灵验的龟壳。贵国的皇上用绢布包着它，慎重的放在箱子里祭拜。你认为那只龟是死后接受膜拜比较好，还是活着在泥水里生活比较好呢?”

　　“当然是活在泥水里比较好。”

　　听到了这个回答，庄子就对楚国的大臣说：“那么，你就请便吧!我也喜欢生活在泥水里。”

　　人生最重要的就是：放下执著，知足常乐。

　　想要的追求不到，无法占有;已经到手的，又担心失去。倘若真的失去了，又会产生没有安全感的苦恼。这是非常辛苦的!天天忙忙碌碌，居然就是为了自寻苦恼而忙!

　　就像失眠的人一样，愈努力想要睡觉，就愈睡不着。人愈是追求快乐，快乐就离得愈远。人生的苦痛，原本来自于处境的执著，顺境则喜，逆境则忧，于是悲悲喜喜，岁月悠忽而过。直到有一天，你放弃了物欲追逐，静静坐下，喝杯清水，闻闻花草香，一刹那间，快乐已悄然轻叩心扉。

　　再说一则《韩非子》书中的寓言故事：宋国有个乡下人，想将一块璞玉献给大臣子罕。但是子罕不接受，这个乡下人就说：“这可是珍贵的宝物啊!只有像您这么高贵的人才配拥有。我太卑贱了，不配拥有它。”

　　子罕听了，仍然不接受，他回答说：

　　“您将璞玉当做珍贵的宝物，而我认为不接受宝物才是最珍贵的。”

　　事物的价值，都是经由人(主体)的判断选择之后才能呈现。例如，有一颗钻石和一杯水，一般人都直觉地认为钻石较有价值;但假如是身处沙漠中，一杯水的价值，恐怕就比钻石高太多了。

　　再如一盆花若无人欣赏，任它花自开，叶自落，就没有漂亮与否的问题。

　　因此一定要有主体(你、我、他)加以选择，价值才能呈现出来。

　　欲望的追求也是一样。如果你(主体)不热衷于追求，放弃对结果的执著，就没有得与失的牵挂，这样反而拥有超然的自在。

　　如果整天被那些想要得到，却又担心无法实现的东西弄得心力交瘁，陷入了恶性循环之中。

　　你愈是拒绝在你的现状中寻求可以令你满意的事物，你的不满就会持续得愈久。你愈不满，就愈沮丧，愈乞求于憧憬、期望、可能……与其埋怨你目前的处境，何不借着学习来欣赏自己，珍惜自己目前所拥有的一切呢?

　　贝蒂?戴维斯在她的回忆录《孤独生活》中写道：“任何目标的达成，都无法带来满足，成功又引发新的目标。吃下去的苹果带有种子，这是永无止境的。”除非你肯深切地与自己对谈，否则永远不会满足于自己所拥有的。

　　在我们的生活中，到处都充满着机会，人人丰衣足食。生活中有这么多令人觉得幸福的东西，但我们却变得越来越不幸福。难怪老子会感慨地说：“福莫大于知足，咎莫大于欲得。故知足之足，常足。”

　　真正的喜悦不只是银行户头里的钱，也是一颗满足平和的心。问问快乐的人需要什么，他们很可能会回答：“没什么。”

　　快乐的人珍惜已有的东西，已经很满足;就连我们认为是消极、悲哀或没有价值的事情，他们也能看出其中的积极意义。

　　俄国大文豪托尔斯泰写过一篇小说，大意是地主为感激仆人的辛劳，决定送他土地。地主答应他早上日出时骑马出去，日落回来，能走多大一圈就圈多大的地。

　　这个人很贪心，拼命驰马，日落回来，结果累得送掉性命，得到的只有葬身的一小块地。

　　希腊哲学家克里安德，当年虽已八十高龄，但依然非常健朗。有人问他：“谁是世上最富有的人?”他斩钉截铁地说：“知足的人”。无疑的，一颗知足的心，是真正的喜悦、真正的宁静、真正的幸福。真正的喜悦不是一味追求，而是每一天都怀着一颗满意的心。

　　平和换来成就

　　迪亚是法国一位贵族科学家。1789年法国大革命时已有70岁的高龄了。在这场横扫社会一切的大动荡中，他失去了一切。一夜之间，他的贵族头衔，他的财产包括实验室、花园、房产统统没有了，好像被洪水卷得一无所有。但他坦然处之，心境平静得像水一样，耐心毅力仍在，勇气不减当年，即使经常食不果腹，衣不遮体，但他还是乐呵呵的。

　　有一次，法国自然科学家协会邀请他作报告，他欣然同意，上台时赤着脚，第一句话就是：“今天很抱歉，没有鞋子穿，不过赤着脚倒还挺舒服。”在作报告时，他的声音抑扬顿挫，他的神情是那么的专注。同时，他还在一张小纸上用微微颤抖的双手描绘着植物的特征，仿佛生活中一切痛苦此刻都消融在对自然的无穷乐趣之中了。这种常人难以想象的乐趣像一位善良的仙女陪伴着这位孤独的老人。

　　科学家协会准备给这位坚强的令人尊敬的科学家老人一点点抚慰金，但他婉言谢绝了。9年以后，这位历经沧桑的老人平静地走了。他到另一个世界去了，走得是那么的安详、悠闲，好像去田野小径散步一般。遗嘱中他规定了自己的葬礼方式：用自己一生中确定的45种植物编成一个花环，放在他的灵柩上，这是唯一的，不需要任何别的东西。这着实反映了他平和的性格，他用这种微不足道的方式为自己建立了一个永恒的纪念碑。

　　我们之中有许多人忙忙碌碌、担惊受怕地保持竞争力，把生活过得好像一场天大的紧急事故。主要的原因之一，是因为我们害怕自己一旦变得比较宁静、可爱，就会达不到目标，好像就会变得又懒又无动于衷。

　　只要你明白事实恰好相反，就可以打消这个可怕的念头。害怕和疯狂消耗了我们大量的精力，让我们的创造力和动力枯竭。当你感到害怕和疯狂时，你最大的潜力将会无法发挥，更不用提享受了。你拥有的任何成功都是因为不在乎害怕，并非因为感到害怕。

　　可以放松、心平气和的人大多颇有成就，有些人是畅销作家，有的则是充满爱心的父母、顾问、电脑专家以及行政主管。他们都事业有成，精通技艺，并不是消极的避世。人总归要面对现实，柴米油盐，七情六欲这些复杂又伤脑筋的事情。性格无论怎样的平和，也总会有痛苦和心情烦躁的时候，否则就是麻木不仁或精神错乱。然而，他们不同于别人的就是他们总是愉快地接受这种痛苦，没有抱怨，没有忧伤，不会为此去浪费自己的精力，更不会消极悲观，从此一蹶不振。他们会捡起生命道路上的花朵，奋勇向前。

　　当你拥有想要的东西(内心的安宁)时，就不会因你想要的、需求的、渴望的和关心的事物而分心。这样一来，你就比较容易集中精神，达到你的目标，还可以回报他人。

　　尽管平和的性格带有一定的遗传因素，但如同生活习惯一样，它也可以通过后天的训练和培养来获得或得到加强。我们当中有人在充分地享受生活，但也有不少人根本就无法懂得生活的乐趣：这主要取决于我们从生活中提炼出来的精华本质是快乐还是痛苦。

　　我们究竟是经常看到生活中光明美好的一面，还是漆黑一团丑陋的一面。任何人的生活都是两面的，问题主要取决于我们的心态。我们可以依靠自己的意志力量作出积极的选择，养成积极乐观快乐的性格，这样心情就比较平和，而不是相反，揪住生活阴暗的一面不放。

　　我们常犯的一个错误就是，为自己或他人抱屈，误以为生命应该公平，或是将来总有一天会公平。其实，生命本来就不公平，将来也不会公平。我们错在浪费许多时间沉溺在抱怨生命的差错上。我们同情别人，讨论着生命的不公。“这不公平。”我们抱怨着，不了解生命或许从来就无意如此，而是自己的抱怨遮住了生命的光彩。

　　性格平和的人，大都能拿得起放得下。如果性格急躁，患得患失，斤斤计较，怎能达到心境的平和呢?性格平和的人感到光明快乐和美丽的生活就在自己的身边：他们眼睛里流出来的光彩使整个世界都流光溢彩。在这种心境下，荆棘会变成鲜花，寒冷会变成温暖，痛苦会变成快乐……相反，那些性格暴戾的人，总是忧郁悲观，动不动就暴跳如雷，永远发现不了生活中的七彩阳光。春天盛开的鲜花在他们眼里黯然失色，天空美丽的彩霞在他们眼里是乌云密布。世界上只有寒冷、僵硬，有着无穷无尽的烦恼和忧愁，生命是多么的脆弱，灵魂又是多么的空虚。

　　德国大诗人歌德看到社会上一些年轻人未老先衰，一本正经地像个小老头，感叹不已：“唉，世界上又多了一些年轻的老头了!”他认为，人生就要平和豪爽。豁达就是快乐，宽宏大量、与人为善就是幸福。童心常驻、精神快慰就是难得的享受。这些快乐幸福和精神享受决不是那些一本正经、过分拘谨的年轻小老头所能够享受得到的。过于一本正经的人缺乏精神活力，缺乏创造性，这种年轻人徒有青春的外表，他们那颗心已经老了，没有活力了。歌德叹道：“真苦了这些年轻人，能装出这种古板的样子来，这是多么荒唐和愚蠢的行为举止啊!”歌德希望看到的是那些精神焕发、本性自然、朝气蓬勃的年轻人。

　　一个性格平和的人，必定是一个心地善良、善于宽容体谅他人的人，是一个具有强大克制力和耐心的人。平和的性格容易和人相处，他总是令别人愉悦，更不会遭人嫉妒。性格平和的人眼里总会闪着愉快的光芒，显得欢快、豁达、朝气蓬勃而且富有生气。

　　明朝的吕坤在其著的《呻吟语》中说“心平气和”此四字非涵养不能。做工夫只在于定火，火定则百物兼照，万事得理。看来，心平气和，不心浮气躁是我们在待人处世方面要培养的情商之一。只有先控制住自己心态，保持平和安静的情绪，才能充分发挥自己对他人的影响力。

　　学会如何幽默

　　幽默是一种生活的智慧，也是高情商者让自己快乐、让他人开心的一个重要手段。但是一定要注意幽默的尺度，把握好了，就能大家开心，把握不好，反而会落个不欢而散。关键在于如何运用智慧的幽默。如果能用智慧做幽默的保护神就不易伤害别人的心，使周围人的生活时时刻刻充满了风趣和快乐。那么，你便是一个令人快乐的成功交际家。

　　有些朋友经常抱怨自己学了开玩笑的技巧后，却往往弄巧成拙，将玩笑开得太过分，经常伤害到亲人和朋友的心。因此，玩笑过头和玩笑禁忌千万要掌握。生活需要欢乐和笑话的阳光，但阳光过于强烈，容易摧毁友谊和爱情等那些过于娇嫩的花朵。

　　在社交场合中，开开玩笑是为了活跃气氛，显示出你智慧的幽默，但事情往往有两方面，有其利也有其弊，玩笑过了头，乐极生悲，搞得大家不欢而散，那就不是成功的交际了。

　　那么如何运用智慧的幽默呢?

　　开玩笑时首先确定你的朋友类型。一般来说，朋友类型可分3种，一种是机智狡猾型，另一种是大智若愚型，还有一种是介于二者之间。开第一种人玩笑时，这种人不会让你占任何便宜，会组织语言进行反攻，使你无法得逞;开第二种人玩笑时，他会显得若无其事，与大家一道欢笑，或者装傻，似乎不懂得此事。因此，这两种人的玩笑都可以开。

　　应该注意的是你的第三种类型的朋友。这种人被人笑过之后很容易恼羞成怒，搞得大家不欢而散。所以，开玩笑必须事先了解朋友是属于哪种类型的人，这样，开起玩笑来，既无伤大雅，又热闹非凡，显得沟通水平特别的高。

　　开玩笑时还要注意一点就是：

　　不要把自己的快乐建立在别人的痛苦之上!因此，开玩笑时，不应取笑他人的生理缺陷，例如驼背、断足、麻脸等等;也不要笑别人考试不过关，做生意倒了霉，或别人衣衫褴褛……对于这些东西，你应该显示你仁厚的同情心，去安慰、鼓励他们，让他们觉得你是个有情有义的人，他们会对你产生信任及尊敬，无形中你便建立了自我威严。

　　开玩笑时，切忌开一些下流低级趣味的玩笑。当着陌生人的面，或对着有女士存在的场所大开特开低级下流的玩笑，人们不仅不认为你是个沟通高手，反而会认为你是浅薄的小人。

　　有些人喜欢用自己的缺点或过失作为幽默的材料，这也是一种豁达的智慧。林语堂说过，智慧的价值，就是教人笑自己。自嘲并非贬低自己，而是用一种趣味的角度，看待发生在自己身上的种种。闻名国际的笑星卓别林，习惯以出场时不慎摔了一跤的滑稽动作，招来观众的哄堂笑声。

　　一个具有幽默感的人，常拿自我缺点来开玩笑，同时也能够“在别人取笑他之前，就赶快先取笑自己”。

　　要想成为一个真正幽默的人必须要富有广博的知识。虽然不必对任何问题都像学者那样研究得很透，但起码应知道些皮毛。只有知识和见闻极其丰富，才能通达事理，分析透辟，居高临下，入木三分。语言表达上还要做到纵横捭阖，运用自如，妙语连珠，诙谐动人。

　　懂得越多，你与别人交谈时可谈的话题就愈多。一个懂得交际的人，要能够见人说人话，见鬼说鬼话。也就是要懂得交谈对手的兴趣所在，这样双方才能谈得来，谈得比较投机。而这些都要有广博的知识作后盾。

　　对于幽默知识可分为两种。一种是与幽默暂时或表面上没有直接关系的，上至天文，下到地理，国家大事，世界风云，文史哲经等等全都属此类。它们虽然暂时与幽默关系不大，但是它们能够潜移默化地培养你的素质、修养，为你的谈吐增辉。另一种是幽默的趣事、趣话、小笑话、动作、漫画等。多积累这些素材，反复记忆，并加以改造，变成适合于你的幽默，那么到时幽默就会如泉水一般汩汩涌来。

　　另外还要具备趣味的思想，用幽默去感知世界，便具有了一种趣味的思想，在趣味中体验生活，对索然无味的人生提出新的课题。

　　弗洛伊德是精神分析学家，开始人们视之为异端邪说。随着他的名气越来越大，不少有钱的患者开始接受他的治疗。这时税务机关注意他了。最终给他去信，要他报一报这个阶段的账目，以便确定纳税额。

　　弗洛伊德收到信后，说：“啊!终于有个官方机构重视我的工作了。”

　　本来刚开业就受到税务机关的检查是件不愉快的事，但弗洛伊德运用趣味的思想，从另一个角度思考，发现了事情有趣的也是有价值的一面，令人忍俊不禁。

　　趣味的思想，其实就是抓住一个情况，把它由内向外翻或从上到下翻，颠倒过来，站在新的角度去看它，看到它趣味的一面，即使现实上没有，也能看出来。

　　培养幽默的思想，首先，要在角度和习惯上下工夫，只要从传统的观念中解脱出来，幽默这面镜子，就会像一个哈哈镜，照得你和他人快乐无比。

　　把你的聪明机智运用到智慧的幽默中来，使别人和自己都享受快乐，那么，你就得到更多喜欢你、钦佩你的人，赢得支持和关心你的朋友。

　　幽默能成大事

　　幽默不仅能消除烦恼、增添快乐、活跃气氛，还能化解尴尬。每个人的心里都会有些痛处，给人一碰就容易心浮气躁。这时不妨唤醒你潜藏的幽默感，收集一些巧答妙对来应付那些难听的话。

　　丘吉尔说过：“除非你绝顶幽默，否则就无法处理绝顶重要的事，这是我的信念。”杰出政治家就经常用幽默化解对手的攻击或一些不便回答的问题。丘吉尔任国会议员时，有某女议员素来嚣张。一天，居然在议席上指着丘吉尔骂说：“假如我是你老婆，一定在你咖啡杯里下毒。”

　　狠话一出，人人屏息。却见丘吉尔顽皮地笑答：“假如你是我老婆，我一定一饮而尽!”结果，全场人士及那位女议员都哄堂大笑。

　　寓讽于答，果然立刻化戾为祥。

　　著名美国总统林肯的长相不雅，众所皆知。有一次，他针对有人谩骂他是两面派的这个问题，在集会上说：“有人骂我两面派。我若是还有另一张脸，我还会愿意带这张脸来参加集会吗?”一语双关，博得一片喝彩。

　　拿破仑的身高只有168厘米。当年他担任意大利军总司令时，曾对比他身材高大的部下说：“将军，你的个子正好高出我一个头;不过，假如你不听指挥的话，我就会马上消除这个‘差别’。”严厉中，显示出他的幽默和自信。

　　英国上议院议员史纳托夫?里德有次发表演说。

　　正当听众们屏息凝神地倾听之际，忽然席间一名听众坐椅的脚折断了，人也跌坐在地上。

　　正当他感尴尬万分之际，里德却立刻说道：“现在各位应该可以相信，我所提出的理由足以‘压倒’每个人吧!”在众人哄笑中，他轻易地为对方解了围。

　　毫无疑问，笑有如香水，向人洒得多，自己也必得沾上几滴。

　　塞万提斯说过：“人类是唯一会笑的动物，别让这份天赋生锈了。”法国文学家伏尔泰于1727年访问英国。他发现英国人对法国人非常仇视，在街上走很危险。

　　有一天，一群英国人向他怒吼：“杀了他，把这法国人吊死。”伏尔泰很富机智幽默。他停下脚步，对着群众说：“英国人!你们因我是法国人而要杀我，难道因为我不是英国人而受的惩罚还不够吗?”英国人听了哈哈大笑，居然一路送他安返寓所。

　　幽默，是最能去除难题的雷管，具有把悲剧转为喜剧的力量，而且只在你一念之间。

　　心胸开朗的人，总能自信地幽自己一默，给别人带来欢笑。

　　有一次，柯立芝总统任期将满时，声明不再竞选总统。当时新闻记者总是团团把他包围，要他详细说明原因。有一位记者特别固执，非要问出个究竟：“为什么你不想再做总统?”

　　结果他很幽默地回答：“因为没有升迁的机会。”

　　随着年岁渐长，我们肩负的责任也更多。繁重的工作，未清的账单、待洗的衣服、失落在年轻时代的爱情遗恨，统统的这些都成为我们无法幽默的缘由。很多人认为幽默的方式是不正式的，经常“嬉皮笑脸”的人成不了大事。那上面的这些例子能否让你的观点有所改观呢?我们总是把事态看得过分严重，以致忘了该如何笑，如何处之泰然。

　　著名的讽刺专家林克雷特建议大家：“当你生气时，试着想象对方正裸着身子。”这句话的真正含义是指：当你为一个难缠的人加上一幅幽默的影像时，你就掌握了解决问题的绝对优势。

　　幽默就是用一种趣味的角度看待发生在你身上的种种。只在一念之间，悲剧变喜剧。请在自己的心里撒下幽默的种子，不用多久，你会发现，自己是世界上最富有的人!

　　热忱与微笑的魅力

　　心理学家分析后认为，如果你对他人微笑，对方也会报以友好的笑脸，但在这回应式的微笑背后，有一层更深的意义，那便是对方想用微笑告诉你，你让他体会到了幸福。

　　一个满腔热忱的人，不论是在田间劳作，或是在领导大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀有浓烈的兴趣。对自己的工作热忱的人，不论工作有多么困难，或需要多么艰苦的训练，始终会用从容不迫的态度去应对。只要具有这种态度，任何人都会成功，一定会达到目标。

　　热忱是生命的动力

　　热忱，就是一个人保持高度的自觉，就是把全身的每一个细胞都调动起来，完成他内心渴望去完成的工作，做自己想做的事。只有用真正的热忱、用有生命力的语言表达出来的思想，才可能点燃生命中潜藏的原动力。

　　热情的奇效在什么地方?在于激发你不断追求成功的活力。

　　20世纪英国著名首相狄斯雷利认为：“一个人想成为伟人，唯一的途径便是：做任何事都要怀着热忱的心。”

　　20世纪美国大思想家爱默生也曾说过：“伟大的事，没有一件可以没有热忱而能成就的。”

　　美国著名社会活动家贺拉斯?格里利说：“只有那些具有极高心智并对自己的工作怀有真正热忱的人，才有可能创造出人类最优秀的成果。”

　　水一定要沸腾，才能转动机器，推动火车。每个成功的产生，必是热忱的产物。缺乏热忱，就像开一辆没有油的车，是无法走远的。同样的，人的态度若如温热不足的水，决无法推动他们生命的火车。因此，你必须先沸腾自己的血液，才能推动自己的躯体。

　　热忱和人类的关系，就好像是蒸汽和火车头的关系，它是行动的主要推动力。人类最伟大的领袖就是那些知道怎样鼓舞他的追随者发挥热忱的人。

　　把热忱和你的工作混合在一起，那么，你的工作将不会显得很辛苦或单调。热忱会使你的整个身体充满活力，使你只需在睡眠时间不到平时一半的情况下，工作量达到平时的2倍或3倍，而且不会觉得疲倦。

　　热忱是生命的原动力，没有它，任何你可能拥有的能力，便只能静止不动。我们可以肯定地说，几乎每个人都有许多尚未发掘出来的潜能。你也许有正确的判断力、有远大的理想、有丰富的学识，但是除非你投以高度的热忱，将自己的心放入思想和行动中，否则成就都是有限的。

　　古罗马哲学家德伦西说：“凡简单的事，若因不乐意，则变成困难。”

　　要拥有热忱其实并不困难。你所需要的，就是采取热忱的行动，并且保持这种行动，直到你变得热情为止。美国心理学之父威廉?詹姆斯把这个原则形容为“好像”原则。这种方法很简单，只要把自己的行为假装成自己所希望的那种人，你就会逐渐地变成那种人。

　　如果你沮丧，就假装成很乐观，你便会开始觉得开朗起来。若是持续得够久，原本只是表现出开朗的样子，随后便在不知不觉中，成为真正乐观快乐的人。

　　这个原则，运用在增加热忱上，也有同样的效果。刚开始装成很热忱的样子时，效果可能不会很显著，甚至还有点虚伪不实在，怎么做都不觉得很有热忱。但坚持下去，某一天，你会突然觉得心中涌进了很多热忱。这就是“好像”原则的行为法则。