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如何有效沟通的案例讲解

 坐看云起的图书馆 2010-08-26
一、沟通的最佳态度
中国人最会沟通,西方人之所以要隐私权,是因为他们不太会保守秘密的技巧。中国人沟通,扯来扯去都在讲别人的事情,绝不讲,自己的事情。
案例:比如你去香港,违反公交,被处罚,你回来根本不会讲,而会说:我有一个朋友,他是傻瓜,被警察抓去。
中国人从来都不讲,所以就不必计较什么隐私权。
案例:你问一个老美:你昨天下午三点在做什么?他会说:这是我的隐私权。但你对中国人说:这是我的隐私权,你就惨了,所有的人都会怀疑你昨天在干坏事。所以你要以中国式的方式回答:昨天。。。下午。。。三点钟。。。我在干什么。。。怎么一点印象都没有。。。?只有一个目的,把对方活活气死,因为你根本就不该问嘛。
沟通有方法100%有效:用心听他说什么;不计较他怎么说,如果做到万事OK。
但是所有的人都做不到,大部分人反而计较他怎么说,不听他说什么。这就是我们经常说:你怎么可以这样说!!!,这说明,别人讲的话可能是有些道理的,但这样说我就不接受。大多数人太过讲究说话的语气,态度,形式,不太讲究说话的内容。
有些民族讲法律,有些民族讲宗教,中国人只讲道理。如果你给中国人说耶稣基督讲什么,他一定说释迦摩尼讲不一样的话。对中国人说法律怎么规定,他就告诉你这个法律不合理。
中国人非常讲道理,但是中国人很容易生气,情绪很不稳定。中国人不生气的时候非常讲道理,一生气就蛮不讲理。而且中国人生气,都不认为是自己的原因,都认为是别人在惹他,你惹的我生气,我还给你讲道理,门都没有。
所以沟通对中国人来讲,其实是一种情绪管理。
先做好情绪管理,再进行沟通。
案例:
方式一:丈夫下班,一进门,太太说:有三个电话,很重要,赶快去接。先生一肚子火,我辛苦了一天,让我休息一下不可以吗,电话比我的命还重要吗?然后说:电话有什么好接的,你不会接啊。
方式二:丈夫下班,太太有电话,也不敢讲,丈夫把衣服一脱,坐在椅子上,一看有三个号码,问:这是什么?,太太说:有三个电话,丈夫又火大,这么重要的电话你不给我讲,你在家跟不在家一样吗?
中国功夫:太太准备一个热毛巾,丈夫一回家,太太马上问:辛苦啦。(一问辛苦,马上说没事,如果不问,就累的要死),丈夫说:不会。然后拿个热毛巾给他。先生一定问:什么事?(因为平时没有热毛巾),太太说:没有事。(中国人没有事,就是有很重要的事。),先生边擦边说:有事情你说就好了,有什么关系。太太说:不要,让你休息一下再说。先生马上说:我今天不累,有什么事,说。太太说:有三个电话。乖乖去接。
说话最重要的是让对方听的进去,只要他听不进去,再有道理也没用。
如果讲的人,每一句话都讲的很得体,不惹对方生气,而听的人也能保持高度的冷静,心平气和的听,沟通就不是很难。
但是人是情绪的动物,世界上所有的民族都有情绪的起伏,其中中国人起伏最大,我们是很容易情绪激动的民族,是不太理性的民族。但是中国人最讲感情。
案例:中国人说:太太,你的口红涂的太红了,跟你走在一起

很难过。太太:那好,你找个口红涂的不红的人一起走。中国人说:你不能这样开车,很危险。太太说:你的方法也不一定管用。
中国人,只要没有面子,他就不讲理。
所以我们刚才说的最好的方法很难被用,所以我们要寻找其他的方法,但是有助于培养自己良好的沟通心态。
几点基本观念:
不能欺骗:骗到后来,没有人相信你。
也不能说心里话。直话直说容易伤害对方。
要说妥当话。 话要说,但要调整到妥当的地步。
案例:
中国人问你吃饱了没有,跟吃饭一点关系没有。他只是来问你心情好不好。你心情好我就给你沟通,你心情不好,我暂时不跟你沟通。
问:你吃了吗?答:像你命好。对方心情不好,赶快溜。
问:你吃了吗?答:刚吃过。对方心情不错。问:和你说两句话好不好。然后一说三个小时。
问:你要到哪里去?答:谁知道?对方心情不好。
问:你要到哪里去?答:没有。对方心情很好。问:那我陪你走走?然后一路聊。
问:你的发型不错?答:真倒霉,把我的头搞成这副样子。对方心情不好。答:还不错。然后马上溜。
沟通首先是情绪引导,大家越来越开心,谈的越来越投机,他就越来越不计较,就越来越好商量。
什么时候一个人去,什么时候带一个人去,什么时候让别人去你不去,谁去沟通最好,什么时间沟通最好,什么地点沟通最好,都是要考虑的问题。
案例:诸葛亮吊周瑜,如果一句话不说,进去就拜,就马上被打死。如果不去,两家的仇会越结越深。所以老远就哭,意思是我来啦,你们做好心理准备啊。哭到最后,让东吴的人觉得他是好人,和周瑜感情不错。
沟通不完全是语言的事情,你要能够将心比心,能够化解对方的心结,制造对自己有利的形式,然后三两句话就解决了。
案例:刘备摔孩子,最佳沟通。对着不会听话阿斗说一句话给在场的所有的人听:为了你一个小孩子,害我差一点损失一员大将。整个赵子龙的心都动起来了,以后阿斗有难,赵云会还救。其他人也心动起来了,以后阿斗有难,不能只让老赵一个人去就,我们都要去救。大家总动员。
二、沟通前的心理准备
两难:
1.先说先死: 站在亮处,透明化对自己不利
案例:
中国女士花3000元买一个东西,当你问多少钱买来的时候,答案只有一个,你猜猜看。
方式一:
如果她马上讲3000元
对方马上叫起来,啊,要三千啊。
怎么了?
我买的跟你一模一样,才2500.
你那里买的?
我百货公司买的。
你什么时候买的?
昨天刚买的。
这样自己很尴尬。
方式二:
如果他说你猜猜看
2500.
你那里买的?
我百货公司买的。
你什么时候买的?
昨天刚买的。
你再仔细看看。
的确一样。
我也是2500买的。
然而不是骗人,先抵挡一下,然后去找昨天那个卖你的人,我没有给你讲价钱,只问你实在不实在,你说实在,昨天我朋友在某公司,她买的一模一样,才2500,你凭什么卖我3000,500块还我。
怪不得中国人见面就扯蛋,不讲正经话,因为先说先死是真理,然而却不能解决问题。
2.不说也死: 令人怀疑,不把自己当作对手
3.说到不死: 合理表达,说到和没有说一样
中国人讲是有非的成分,讲非有是的成分,讲行可以变成不行,讲不行可以变成行,阴阳文化,阴中有阳,阳中有因。
案例:
每个人拿到钱的时候,没有一个人说,我最喜欢钱了,都是说,不要,不要,然后把钱放到兜里。中国人说不要就是有要的成分。
当一个人说要来的时候,他很可能不来,我明天不想来,说来,比较不容易伤感情,你比较容易谅解,他是想来的,只是不能来而已,一开始就说不来,那就是存心不来。当一个人想来的时候,他就说不来,结果来了,对方会很惊讶,你看人家本来不能来的,竟然来了,真是有诚意。
你在卖汽车,客人问多少钱?你不能回答你猜猜看。如果你直接回答26万,他直接就走了,因为他问过好几家了,人家都是20万,但是你不可能总卖最便宜的东西,否则无法赚钱。所以你不应该直接回答,然而你不回应,他也跑掉了。你应该这样回应:买车不要问价钱。你进来坐坐看,我们的车很舒服,很安全。然而我们的车比别人贵6万,但是没有办法,我们成本高啊,我们也一直反映,怎么比人家贵呢?他说没办法,要好就得贵啊。像先生你这个样子,根本不在乎这六万。
对中国人要旁敲侧击,然后让他自己领悟,而非单刀直入。
案例:
我们去餐馆,如果服务员要拿过菜单来看你点的菜,你就不高兴,因为他在告诉你,你快些点啊,连个菜都点不出来,还来餐馆干什么。
中国人专门听别人不讲的话,别人讲的话一概不听。
如果他们推荐他们的菜,你会想,就这几个菜卖不掉嘛。
我们是很会怀疑,警觉性很高的民族。
他要说不够再要,就说明,你有钱我知道,但是不要浪费,你就很有面子。
案例:
假如王先生下星期请我吃饭,如果不能来。
如果你说:王先生,你下个星期请客,我不能来。他就火大了,什么意思,每次你请客,我都来,我难得请一次,你就不来,你给我摆架子,给我难堪。你后面讲什么,什么理由,他一概听不进去。
所以对中国人,你不能来,一定要讲来:王先生,下个星期你请客,我一定来。对方的情绪就稳定了。然后你说:不过,我的侄儿要结婚,这个家伙早不结婚,晚不结婚,偏偏这个时候结婚,气死我了。他会说:这种事情,你必须得去,你不要来了。你说:他结婚,又不是我结婚,我管他呢。他会说:不行的,这样你会挨你姐姐骂的。你千万要求那面,不能来我这面。你说:那你这面怎么办?他说:我下次请客你再来。
站在要来要来的立场上不能来,这是不得已的事情。他很容易谅解。一开始就不来,就是故意的。
如果你要来,多半先说不能来,这面也找我,那面也找我,后来我衡量了一下,管他呢,先来你这面了。他会觉得,实在了不起,所有事情摆开了来。
案例:
假定你有领导,打电话问你:你现在有空吗?
你不能问你是谁?因为天下敢问你,你现在有空吗,一个是你的老板,你个是你的老婆。
如果你回答有,老板会想,你看,我十次给他打电话,他都说有空,根本就没有做事嘛。工作负荷太轻了。
如果你回答没空,老板会想,连我问他有没有空,他都敢说没有,架子大的不得了。
所以你应该回答:我马上来。
沟通要让对方做最后的决定。
无论是谁,你让他做决定,他会觉得很受重视,如果你替他做决定,他是一百个不愿意。
案例:
如果给你推荐一个药品,可以通过第三方。老李:老王,你妈妈上次得了很重的病,怎么好的?老王:我忘记了。老李:这么重要的事情,怎么会忘记呢?再好好想想。老王:我想起来了,是什么什么。你马上记下来。
中国人不相信正面来的信息,靠道听途说。
一个人说没有用,不说很惨,所以要说到没有说一样。
案例:
中国人请客吃饭,告诉你,各位,我们去吃饭。是让你自己判断,你该不该去,该去就去,不该去还要借故不去。
大家坐下来,没有人问今天谁付款,谁问,谁就要付款,我们都不在乎,就你在乎,你付。
大家用眼来判断,今天谁付款,吃完应该付款的人会自动站起来去付款,其他的人会不约而同的说,不要,不要,说明大家都在想这个问题。
你说不要不要,他就很快去付款,你说你应该付款,他就会说去上洗手间。
中国人是有高度自主性的民族,我们愿意自己做决定。我决定请你,我无怨无悔,我决定花多少钱,我不心疼,你要我请客,就是敲我竹杠。
人不对不说,人对一定要说。
时不对不说,时一到非说不可。
案例:
两个干部谈话,领导过来了,马上停下来,领导会认为,一定在说他坏话。如果不停下来,领导会觉得,太不重视我了,我来他们都敢装看不到。
所以应该开始看到装没有看到,然后慢慢的看到,然后边说边停,然后一起和领导打招呼。
两个人见面,很早就看到了,两个人的眼睛不能一直看对方,也不能一直看旁边。眼睛要移来移去,还剩三米的时候,点头问候。
三、沟通的四大目的
1.说明事物: 陈述事实→引起思考→影响见解
2.表达情感: 表示观感→流露感情→产生感应
表达感情是为了建立好的关系,将来好互动。
中国人就怕人家关心你,人家关心你,你的心就比较软,不关心你,你就比谁都狠。
动机单纯的关心才有用。
3.建立关系: 暗示情分→友善(不友善)→建立关系
关系是靠平常一点一滴积累起来的。
人是要各方面的朋友都有,人永远不知道什么时候,什么人会帮你忙。所以建立关系的时候,不要计较这些利害。
我们把情感摆在前面,是因为如果掌握了表达情感的技巧,比较容易和别人建立关系。
案例:拿糖果给旁边的人吃的步骤:从袋子里面拿出来是整包的,自己也假装看不懂,然后自言自语,原来里面有这么好的成分啊,其实都是讲给他听的。
4.进行企图: 透过问候→说明(暗示)→达成目标
沟通不能一个人讲,而是要产生互动,并最后产生一致的行动。
中国人第一句话认同他,是说明你的心是偏向他这面的,第一句话唱反调说明心是偏向外面的。所以中国人说这花很好看,和花没有关系。
中国人你顺着他反对,很容易,你逆着他反对,很难。
案例:你回家,爸爸让你去清阴沟,你如果说:我功课很多。爸爸说:你功课多,那你回来干什么?情绪已经不好了。你应该说:好好,我去清,然后赶紧去做作业。爸爸说:我让你清阴沟,你怎么做作业?你说:我做完作业再去清,就不会弄得很脏。爸爸说:你要做多久?你说:很快,四个小时就可以了。爸爸说:作业有这么多?你说:没办法,每天都这么多。爸爸说:那好,我去清,而且清的很起劲。
案例:礼拜六,爸爸说:我们一起去看电影好不好,你说:看什么片?爸爸就一肚子火:和我们去重要还是看什么片重要?难道不好看你就不去吗?你应该去问妈妈:看什么片,妈妈说:哈利波特第二部,其实你已经看过了,但是你不能讲,你应该说:好,我陪你们一起去看,但是我作业很多,我看完电影回来,一定要做作业,没关系,你们先睡,不用管我,我一个人慢慢做好了。妈妈说:你这么多作业还去看什么电影,你说:爸爸难得让我陪他看一次电影,我一定要去。妈妈说:没关系,我给他说你不要去。
沟通的几种方式:
口头沟通:反正和自己有切身利益关系,很重要,很紧急的用口头沟通。而且中国人见面三分情。
书面沟通:口头沟通后附一个书面的,以备查证,避免忘记。
电话沟通:
网际沟通:
直接沟通和间接沟通
案例:客人当我和我老板的面讲,他从来不喝酒,然后老板提前离席,结果他喝了一打。你如果回去拿帐单给老板核销,老板不会问你,但是一堆的怀疑。所以你应该把帐单抓在手里,然后给老板说:老板,那天你在场,他说不喝酒,结果他喝的比谁都多,这种人,我以后不想和他来往。老板说:这种人有这种人的好处,怎么不和他来往,反正他喝多少你陪他喝好了。你说:那他也不能喝那么多啊。老板说:喝多少?你说:一打。老板说:才不过一打,你紧张什么?然后核销,什么事都没有。
沟通的障碍:两情不同
中国人是没有同理心的民族,单刀直入讲道理会很吃亏,由情入理比较容易。
我们的心理障碍非常大,只要这个人对你有成见,你怎么说都是错的。所以不能和老板有成见。
案例:如果总裁从外面进来,嘴角有个饭粒,如果你不讲,他会骂你:你觉得我们两个一点关系都没有吗?我有个饭粒在这里你比较舒服是不是?还算自己人?如果你讲:老板,你这里有个饭粒。他会想:我前几天不过批评你几句,你今天公开出我洋相,你存心的。所以你要想,你够不够分量去讲他,你交情够不够,不合适让别人去讲,关系够就去,装着敬酒,把总裁和其他人隔开,然后说你嘴角有个饭粒。他会很感谢你。
案例:如果过道有火灾,你去用水扑灭了,有没有功劳?很难讲。如果老板认可救火的那个人,就说:星星之火,可以燎原,别看火很小,可能以后酿成大祸,有大功劳。如果老板不认可救火的那个人,这点火,吐口吐沫就灭了,还用得着水?还好意思讲。
如果有成见,要去化解,通过第三方,然后抽空说:以前的事情,是我不好。对方说:没有没有,我也不对。然后就可以了,不要从头开始说。
我们应该把话说好,而不是把话说清楚,否则像伤口上撒盐。
案例:同寝室一个室友父亲去世了,他不在,我们接到的电话。等他回来,我们说:我们去阳台看看风景。他说:阳台上有什么风景好看的。我们说:今天很难得,天气很好,我们一起出去看看。他说:有什么事情。我们说:没有。他说:一定有事情,不然你们不会这样子。我们说:有些事情说出来,你会受不了。他说:没关系,我已经准备好了。我们说:是你家里的事情。他说:我知道,我父亲大概过世了。我们说:还好啦。他说:不用骗我了,我老早有心理准备了。我们说:下午电话已经来了
正如"打工皇帝"唐骏说:"我觉得有两种人不要跟别人争利益和价值回报。第一种人就是刚刚进入企业的人,头5年千万不要说你能不能多给我一点儿工资,最重要的是能在企业里学到什么,对发展是不是有利……"
      人总是从平坦中获得的教益少,从磨难中获得的教益多;从平坦中获得的教益浅,从磨难中获得的教益深。一个人在年轻时经历磨难,如能正确视之,冲出黑暗,那就是一个值得敬慕的人。最要紧的是先练好内功,毕业后这5年就是练内功的最佳时期,练好内功,才有可能在未来攀得更高。
      出路在哪里?出路在于思路!
  其实,没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系,这些都不可怕。没有钱,可以通过辛勤劳动去赚;没有经验,可以通过实践操作去总结;没有阅历,可以一步一步去积累;没有社会关系,可以一点一点去编织。但是,没有梦想、没有思路才是最可怕的,才让人感到恐惧,很想逃避!
  人必须有一个正确的方向,无论你多么意气风发,无论你是多么足智多谋,无论你花费了多大的心血,如果没有一个明确的方向,就会过得很茫然,渐渐就丧失了斗志,忘却了最初的梦想,就会走上弯路甚至不归路,枉费了自己的聪明才智,误了自己的青春年华。
      荷马史诗《奥德赛》中有一句至理名言:"没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了。"毕业后这5年里的迷茫,会造成10年后的恐慌,20年后的挣扎,甚至一辈子的平庸。如果不能在毕业这5年尽快冲出困惑、走出迷雾,我们实在是无颜面对10年后、20年后的自己。毕业这5年里,我们既有很多的不确定,也有很多的可能性。
  毕业这5年里,我们既有很多的待定,也有很多的决定。
  迷茫与困惑谁都会经历,恐惧与逃避谁都曾经有过,但不要把迷茫与困惑当作可以自我放弃、甘于平庸的借口,更不要成为自怨自艾、祭奠失意的苦酒。生命需要自己去承担,命运更需要自己去把握。在毕业这5年里,越早找到方向,越早走出困惑,就越容易在人生道路上取得成就、创造精彩。无头苍蝇找不到方向,才会四处碰壁;一个人找不到出路,才会迷茫、恐惧。
      生活中,面对困境,我们常常会有走投无路的感觉。不要气 馁,坚持下去,要相信年轻的人生没有绝路,困境在前方,希望在拐角。只要我们有了正确的思路,就一定能少走弯路,找到出路!
      成功的人不是赢在起点,而是赢在转折点。
      不少刚刚毕业的年轻人,总是奢望马上就能找到自己理想中的工作。然而,很多好工作是无法等来的,你必须选择一份工作作为历练。职业旅程中的第一份工作,无疑是踏入社会这所大学的起点。也许你找了一份差强人意的工作,那么从这里出发,好好地沉淀自己,从这份工作中汲取到有价值的营养,厚积薄发。千里之行,始于足下,只要出发,就有希望到达终点。
      起点可以相同,但是选择了不同的拐点,终点就会大大不同!
      毕业这几年,我们的生活、感情、职业等都存在很多不确定的因素,未来也充满了各种可能。这个时候,必须学会选择,懂得放弃,给自己一个明确的定位,使自己稳定下来。如果你不主动定位,就会被别人和社会"定型"!
  可以这么说:一个人在毕业这5年培养起来的行为习惯,将决定他一生的高度。我们能否成功,在某种程度上取决于自己对自己的评价,这就是定位。你给自己定位是什么,你就是什么。定位能决定人生,定位能改变命运。丑小鸭变成白天鹅,  只要一双翅膀;灰姑娘变成美公主,只要一双水晶鞋。
      人的命,三分天注定,七分靠打拼,有梦就"会红",爱拼才会赢。只要不把自己束缚在心灵的牢笼里,谁也束缚不了你去展翅高飞。
      现实情况远非他们所想的那样。于是,当优越感逐渐转为失落感甚至挫败感时,当由坚信自己是一块"金子"到怀疑自己是一粒"沙子"时,愤怒、迷茫、自卑就开始与日俱增。
      其实,应该仔细掂量一下自己,你是否真是金子?是真金,手中要有绝活,才能上要有过人之处才行。一句话:真金是要靠实力来证明的,只有先把自己的本领修炼好了,才有资格考虑伯乐的事情。
      每颗珍珠原本都是一粒沙子,但并不是每一粒沙子都能成为一颗珍珠。想要卓尔不群,就要有鹤立鸡群的资本。忍受不了打击和挫折,承受不住忽视和平淡,就很难达到辉煌。年轻人要想让自己得到重用,取得成功,就必须把自己从一粒沙子变成一颗价值连城的珍珠。
      天气有下雨与日出,人生有高峰与低谷。莫为浮云遮望眼,风物长宜放眼量。只要拂去阴霾,就能亮出朗朗晴空。如果你在工作上有些不如意,要相信自己不会一直处于人生的低谷期,总有一天能冲破重重云层。告诉自己:我并没有失败,只是暂时没有成功!只要在内心点亮一盏希望之灯,一定能驱散黑暗中的阴霾,迎来光明。
      的确,论资历,他们是不折不扣的职场菜鸟,业务涉及不深,人脉一穷二白,在工作中经常碰壁。他们的压力并不一定都像千钧大石,而是像大雨来临前的天色,灰色低沉,明明有空间,却被灰色填满每个缝隙,只能等待大雨倾盆之后的晴空。
  "起得比鸡早,睡得比狗晚,干得比驴多,吃得比猪差。"这是很多刚刚毕业的人喜欢用来调侃自己生活状态的话。虽然有点儿夸张,但是,他们中的很多人的确一直都被灰色心情所笼罩--心里永远是多云转阴。记得有位哲人曾说:"我们的痛苦不是问题本身带来的,而是我们对这些问题的看法产生的。"换个角度看人生,是一种突破、一种解脱、一种超越、一种高层次的淡泊与宁静,从而获得自由自在的快乐。
      一位哲人说:"人生就是一连串的抉择,每个人的前途与命运,完全把握在自己手中,只要努力,终会有成。"就业也好,择业也罢,创业亦如此,只要奋发努力,都会成功。你是不是准备把生命的承诺全部都交给别人?
  毕业后这5年,是改变自己命运的黄金时期。在最能决定自己命运时,如果还不把握,那你还要等到什么时候呢?我的人生我做主,命运由己不由人。
  不要活在别人的嘴里,不要活在别人的眼里,而是把命运握在自己手里。
  别说你没有背景,自己就是最大的背景。美国作家杰克·凯鲁亚克说过一句话:"我还年轻,我渴望上路。"在人生的旅途中,我们永远都是年轻人,每天都应该满怀渴望。每个人的潜能都是无限的,关键是要发现自己的潜能和正确认识自己的才能,并找到一个能充分发挥潜能的舞台,而不能只为舞台的不合适感到不快。要客观公正地看待自己的能力,结合自己的实际情况和爱好冷静选择,尽可能到最需要自己、最适合自己的地方。
     在人力资源管理界,特别流行一个说法,即"骑马,牵牛,赶猪,打狗"理论:人品很好,能力又很强的,是千里马,我们要骑着他;人品很好但能力普通的,是老黄牛,我们要牵着他;人品、能力皆普通的,就是"猪",我们要赶走他;人品很差能力很强的,那是"狗",我们要打击他。
      我想,刚刚毕业几年的你,一样胸怀大志,一样想成为一匹被人赏识、驰骋沙场的千里马吧?那么,就好好沉淀下来。低就一层不等于低人一等,今日的俯低是为了明天的高就。所谓生命的价值,就是我们的存在对别人有价值。能被人利用是一件好事,无人问津才是真正的悲哀!
      能干工作、干好工作是职场生存的基本保障。任何人做工作的前提条件都是他的能力能够胜任这项工作。能干是合格员工最基本的标准,肯干则是一种态度。一个职位有很多人都能胜任,都有干好这份工作的基本能力,然而,能否把工作做得更好一些,就要看是否具有踏实肯干、苦于钻研的工作态度了。
      在能干的基础上踏实肯干
      工作中,活干得比别人多,你觉得吃亏;钱拿得比别人少,你觉得吃亏;经常加班加点,你觉得吃亏……其实,没必要这样计较,吃亏不是灾难,不是失败,吃亏也是一种生活哲学。现在吃点儿小亏,为成功铺就道路,也许在未来的某个时刻,你的大福突然就来了。
      能吃亏是做人的一种境界,是处世的一种睿智。
在工作中并不是多做事或多帮别人干点儿活就是吃亏。如果领导让你加加班、赶赶任务,别以为自己吃了大亏,反而应该感到庆幸,因为领导只叫了你,而没叫其他人,说明他信任你、赏识你。吃亏是一种贡献,你贡献得越多,得到的回报也就越多。乐于加班,就是这样的一种吃亏。
      舍得舍得,有舍才有得;学会在适当时吃些亏的人绝对不是弱智,而是大智。
  给别人留余地就是给自己留余地,予人方便就是予己方便,善待别人就是善待自己。
  傻人有傻福,因为傻人没有心计。和这样的人在一起,身心放松,没有太多警惕,就能相互靠近。傻在很多时候意味着执着和忠贞,也意味着宽厚和诚实,让人不知不觉站到他一边。傻人无意中得到的,比聪明人费尽心机得到的还多。毕业这几年,你的天空中只飘着几片雪花,这样你就满足了吗?成功需要坚持与积累,与其专注于搜集雪花,不如省下力气去滚雪球。巴菲特说:"人生就像滚雪球,最重要的是发现很湿的雪和很长的坡。"让自己沉淀下来,学着发现"很湿的雪",努力寻找"很长的坡"。记住:散落的雪花会很快融化,化为乌有,只有雪球才更实在,才能长久。
      在毕业这几年里,你要是能做到比别人多付出一分努力,就意味着比别人多积累一分资本,就比别人多一次成功的机会。
      什么是职业化呢?职业化就是工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点用合适的方式说合适的话、做合适的事,使知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准。
      "在每个行业里,都有很多出色的人才,他们之所以能存在,是因为比别人更努力、更智慧、更成熟。但是,最重要的是,他们比一般人更加职业化!这就是为什么我现在能当你老板的原因。一个人仅仅专业化是不够的,只有职业化的人才能飞在别人前面,让人难以超越!"不要以为我们现在已经生存得很安稳了。对于毕业5年的人来讲,一定要认清即将面临的五大挑战。
一、赡养父母。
二、结婚生子。
三、升职加薪。
四、工作压力。
五、生活质量。
      有的人为生存而雀跃,目光总是停在身后,三天打鱼两天晒网,有始无终。
   有的人为发展而奋斗,目光总是盯在正前方,每天进步一点点,坚持不懈。
  毕业这几年,不能没有追求和探索,不能没有理想和目标。人生如逆水行舟,不进则退。甘于现状的生活就是不再前行的船,再也无法追上时代前进的步伐。一定要抓紧每一秒钟的时间来学习,要明白学习不是学生的专利。小聪明的人最得意的是:自己做过什么?大智慧的人最渴望的是:自己还要做什么?
  小聪明是战术,大智慧是战略;小聪明看到的是芝麻,大智慧看到的是西瓜。
  在这个世界上,既有大人物,也有小角色,大人物有大人物的活法,小人物有小人物的潇洒,每个人都有自己的生活方式,谁也勉强不了谁。但是,小聪明只能有小成绩和小视野,大智慧才能有大成就和大境界。小企业看老板,中企业看制度,大企业看文化。
      小公司与大企业都有生存之道,没有好坏之分,但对一个人不同阶段的影响会不同。
  小公司肯定想要发展为大企业,这是一种目标,年轻人也要给自己的职业生涯制定目标。毕业几年的你,是否经常会怯场或者是感到没有底气?居安思危绝对不是危言耸听!此刻打盹,你将做梦;此刻学习,你将圆梦。在竞争激烈的人生战场上,打盹的都是输家!
  每个人在年轻的时候似乎都豪情万丈,什么都不怕,可是随着年龄的增长,每天想着房子、工作、养家糊口这些俗事儿,再也没有年轻时那种敢于"上天探星、下海捞月"的勇气了。是我们改变了生活,还是生活改变了我们?我们的思想越来越复杂,因为有了越来越多的舍不得、越来越多的顾虑,我们总是在徘徊、总是在犹豫。毕业开始一两年,生活的重担会压得我们喘不过气来,挫折和障碍堵住四面八方的通口,我们往往在压迫得自己发挥出潜能后,才能杀出重围,找到出路。可是两三年后,身上的重担开始减轻,工作开始一帆风顺,我们就松懈了下来,渐渐忘记了潜在的危险。直到有一天危机突然降临,我们在手足无措中被击败……毕业这几年,仍然处于危险期,一定要有居安思危的意识,好好打拼,这样才能有一个真正的安全人生!
      生于忧患,死于安乐。如果你想跨越自己目前的成就,就不能画地自限,而是要勇于接受挑战。对畏畏缩缩的人来说,真正的危险正在于不敢冒险!
      年轻人在社会的重压下,适应能力已变得越来越强,只是他们不自觉地习惯被环境推着走。他们不敢冒险,怕给自己带来终身的遗憾,于是告慰自己:"我对得起自己、对得起家人,因为我已竭尽全力。"其实,人只有不断挑战和突破才能逐渐成长。长期固守于已有的安全感中,就会像温水里的青蛙一样,最终失去跳跃的本能。
      经历了这几年社会生活,你应该明白:这个世界上有富也有贫,有阴也有亮,有丑也有美,到底看到什么,取决于自己是积极还是消极。在年轻时学会勤勉地工作,用一种光明的思维对待生活,那么,只要张开手掌,你就会发现,里面有一片灿烂的人生。
      把感恩刻在石头上,深深地感谢别人帮助过你,永远铭记,这是人生应有的一种境界;把仇恨写在沙滩上,淡淡忘掉别人伤害过你,学会宽容,让所有的怨恨随着潮水一去不复返,这也是一种人生境界。
      学会倒出水,才能装下更多的水。从毕业那天开始,学会把每天都当成一个新的起点,每一次工作都从零开始。如果你懂得把"归零"当成一种生活的常态,当成一种优秀的延续,当成一种时刻要做的事情,那么,经过短短几年,你就可以完成自己职业生涯的正确规划与全面超越。
  在职业起步的短短道路上,想要得到更好、更快、更有益的成长,就必须以归零思维来面对这个世界。不要以大学里的清高来标榜自己,不要觉得自己特别优秀,而是要把自己的姿态放下,把自己的身架放低,让自己沉淀下来,抱着学习的态度去适应环境、接受挑战。放下"身段"才能提高身价,暂时的俯低终会促成未来的高就。
  年轻人从校园或者从一个环境进入一个新环境,就要勇于将原来环境里熟悉、习惯、喜欢的东西放下,然后从零开始。我们想在职场上获得成功,首先就要培养适应力。从自然人转化为单位人是融入职场的基本条件。一个人起点低并不可怕,怕的是境界低。越计较自我,便越没有发展前景;相反,越是主动付出,那么他就越会快速发展。很多今天取得一定成就的人,在职业生涯的初期都是从零开始,把自己沉淀再沉淀、倒空再倒空、归零再归零,正因为这样,他们的人生才一路高歌,一路飞扬。
  在毕业这几年里,我们要让过去归零,才不会成为职场上那只背着重壳爬行的蜗牛,才能像天空中的鸟儿那样轻盈地飞翔。请好好品味一下杰克·韦尔奇说过的一句话:"纠正自己的行为,认清自己,从零开始,你将重新走上职场坦途。" 吐故才能纳新,心静才能身凉,有舍才能有得,杯空才能水满,放下才能超越。
  归零思维五大表现:心中无我,眼中无钱,念中无他,朝中无人,学无止境。
  年轻人难免带着几分傲气,认为自己无所不能、所向披靡,其实不然,初入职场的新人还是个"婴儿",正处在从爬到走的成长阶段。在毕业这几年里,一定要让自己逐步培养起学徒思维、海绵思维、空杯思维,具有这样思维的人心灵总是敞开的,能随时接受启示和一切能激发灵感的东西,他们时刻都能感受到成功女神的召唤。

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