业绩评价与价值管理

一、业绩评价与价值管理的作用

1、业绩评价：指运用数理统计和运筹学的方法，通过建立综合评价指标体系，对对照响应的评价指标，定量分析与定性分析相结合，对企业一定经营期间的盈利能力、资产质量、债务风险以及经营增长等经营业绩和管理状况等各方面进行的综合判断。业绩评价不仅。。。。。。（P68）

       1、业绩评价指标的设计：一套完整的业绩评价指标必须同时兼顾内部效率与外部效果的改善。（内部效率主要在于确保企业资源的有效利用，而外部效果则是强调顾客对企业产品与服务的满意程度。业绩评价指标体系的设计应当把握以下几个要点。。。。。。（P68）

       2、业绩评价指标的衡量频率与报告格式：业绩评价指标的衡量频率取决于指标值的变动速度和资料收集成本。指标值如果每日有较大波动，则以日计，如不良产品碧绿；指标值如果每年有较大波动，则以年计，如 新产品上市数量。资料的收集成本越高，其衡量频率越低。报告格式的设计应简明扼要，异常指标应标以特殊符号。有日、周、季、半年和年等报告。

3、业绩评价指标与行为导向：业绩评价体系不仅包括传统的财务指标和外在客户满意度，更要同时兼备内在里程及运营指标。

2、价值管理：（P69）    价值管理是一个不断进行投资和做出包含价值创造在内的决策的连续过程。企业的价值，客观存在与利益相关方的评价中，主要包括股东价值、员工价值和客户价值。价值管理由目标、战略、业绩评价、管理过程以及决策构成。企业的目标是企业价值最大化。

                       真正有价值的业绩评价应当面向企业的战略计划和未来发展，与价值管理相结合，与企业价值最大化的目标保持一致。业绩评价与价值管理的整合构成了一个连贯的、整体的业绩评价系统，整个过程包括：阐述战略、形成收益和资本计划、考评绩效和调整行动或战略。

       1、阐述战略：管理层与企业的战略意图达成一致意见，识别运营过程中价值创造的过程和环节，并以此为基础界定企业高层管理人员的绩效衡量指标。

       2、形成收益和资本计划：高层管理人员与业务层面人员进行互相动，将上一过程的结果转化为具体的实现预期绩效的行动计划，这些预期绩效将会在有关收益和资本支出的业务计划中加以确定。

       3、考评绩效：根据具体的绩效期望来考评、控制或调整收益与资本佳话。因此，考评必须基于已经建立起来的或明确的管理责任承担结构，还要同时考评战略选择是否明智以及计划是否有效。

       4、调整行动或战略：根据业绩评价的结果，应当决定是采取改进的措施以更有效地执行战略，还是应当进行战略性调整，从而使得整合绩效管理成为一个闭环的系统，在信息反馈过程中逐渐向前推进。

 

 

二、业绩评价与价值管理的方法

1、综合绩效评价方法：综合绩效评价是以投入产出分析为基本方法，通过建立综合评价指标体系，对照响应行业评价标准，对企业特定经营期间的盈利能力、资产质量、债务风险、经营增长以及管理状况等进行综合评判。

          1、开展企业综合绩效评价工作应遵循的原则（P71）

          2、综合绩效评价计分方法采用功效系数法和综合分析判断法。其中，功效系数法用语绩效定量评价指标的计分，综合分析判断法用于管理绩效定性评价指标的计分。最后综合绩效评价分数=财务绩效定量评价指标（功效系数计算结果）*70%+管理绩效定性评价指标（综合分析判断法计算结果）*30%

          3、功效系数涉及的所有指标和权重（P72）：就根据个指标权重和人为评价结果的档次计算得分，再把各指标计算出的分数填入公式计算最后得分。

          4、综合分析判断法：每个指标设定权重，然后组织专家给每个指标打分，最后计算得分。（P74）

          5、综合绩效评价分数得到后，当年企业经济效益上升幅度显著、经营规模较大，有重大科技创新的企业，予以适当加分，对被评价企业所评价期间发生不良重大事项的，予以扣分。

          6、最后根据加减分后的综合绩效评价分数，结合（P75）表格给出评价结论：优、良、中、低、差。（P75）

          7、最后形成报告。（P75）

2、平衡计分卡（P75）

          1、平衡计分卡的基本原理及主要特点（P75）

          2、平衡计分卡系统的设计步骤（P76）

          3、平衡计分卡在战略管理中的通途（P77）

3、经济增加值：经济增加值（EVA）是通过对财务报表等资料加以调整、用于企业经营绩效评价的指标。

          1、经济增加值计算公式（P77）：设计指标：经济增加值、税后净营业利润、资本成本、平均资本成本率、调整后资本。

          2、经济增加值方法的意义和局限性（78）：未能充分反映产品、员工、客户、创新等非财务信息。对于长期现金流量缺乏考虑，主要用于企业一定时期的经营绩效评价。计算经济增加值需要对资本成本做出预测并取得相关参数，具有一定难度。

4、价值评估的方法：价值评估的作用与意义在（P69）。

         1、收益法（P78）：就是将来现金流入现值-现在投出。最适合这个方法的资产或企业一般目前现金流量为正、而将来一段时间内的现金流量和现金流量风险能够可靠地估计，并且可以根据风险得出现金流量的贴现率。

                  1、自由现金流量=息税前利润（1-企业所得税率）+折旧-资本支出-净营运资本的增加

                     （其实这条公式计算的企业当年现金净流入量）折现率一般采用加权平均资本成本率。

                     加权平均资本成本率计算公式（P80）

         2、市场法：将评估对象与参考企业、在市场上已有交易案例的企业、股东权益、政权等权益性资产进行比较，以确定评估对象价值。具体方法及优缺点。。。。。。（P80-81）

         3、成本法：也称资产基础法，是在合理评估企业各项资产价值和负债的基础上确定评估对象价值。成本法的主要方法为重置成本法。就是将企业资产按当前市场重置，该方法的理论基础是一个理性人对某项资产的支付价格将不会高于重置或者购买相同用语替代品的价格。

 

 

三、改进价值管理的效果与途径

1、改进价值管理的效果（P81）

2、改进价值管理的途径（P82）