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女主管除了与男性一样背负业绩压力、协调繁杂专案和激励部属的角色，还多负了更多的家庭责任以及社会怀疑的眼光，因此面对的挑战更大。所以说，做主管难，做女主管更难，要做出色的女主管，则是难上加难！ 不论是《穿着Prada的恶魔》、《桃色机密》或《猫女》，电影里女性主管往往都被描述为强势、恶名昭彰的讨厌鬼，现实生活中有些员工也会给女主管冠上女魔王、老处女、霸王等不堪入目的绰号，来显示厌恶和不满，身为主管，你当然不想落到这个地步吧。 让焦虑不安影响办公室气氛 有些女主管过了擢升的兴奋期后，开始怀疑自己的能力，自动和同仁疏离。当你开始怀疑自己，就会渐渐演变成一个大危机。如果你开始看谁都不顺眼，觉得每个人都有错，那么应该开始看看自己，很可能是你的不安全感和恐惧在作祟。不要害怕你不知道什么事，不要一直怀疑是不是做错了，如果自己的确在某一方面欠缺技能，直接处理这件事，去上课、受训，或加强这方面的专业。 无法以身作则 你是否早早下班，却要求员工加班呢？你是否午休时间长、上班时间讲私人电话、花掉大半个早上谈论你的假期，却不准员工有样学样？当个主管不代表有权过这种轻松的日子。相反的，你该是办公室里最努力的员工，你是团队重心，所以一举一动、态度、行事风格、方式、对自我的要求、企图心都会影响你周遭的人，所以当你把自我要求提高，你的才华与热情也会激励同仁一同成长。 因性别不同而有差别待遇 许多女性都反映，替男性主管办事，比替女性主管轻松多了。行销专家海伦。史蒂芬就说，这种观念是来自性别的差异，除非大家一同破除性别的迷思，否则这种气氛还是会继续在工作场所弥漫，成为阻碍团队成长的元凶。 同样的，有许多女性主管也适应了这种男性的价值，对男性部属有不同的待遇，所以女性常在职场里被男性主管忽略，被女性主管看轻。 事必躬亲，吹毛求疵 如果已交代出去的工作，你都要事事介入的话，不仅浪费员工的时间，也浪费你的时间。如果你是不敢放手让员工去做的主管，你只会限制他们的潜在能力，这会让他们像孩子一样，没有你的允许，无法独立完成任何工作。这只会显出你的管理方式大有问题，你的员工无法成长，最后只会让你自食其果。 不合理要求与批评 批评与期待并非坏事，但当分派工作时，订出的完成期限要适当合理，也要时时检视进度，帮员工调整分量，不致有不均或过量的情况。 当你为员工订下期许，你也要了解这位同仁的优缺点，而且也要让员工知道你心中所谓工作完成的标准是什么，如果你希望在周日前完成企划，那就别只丢一句“尽快完成”，如果明白点出目标后，员工无法完成，届时再予批评才算合理。面对工作，重点应该放在“事实”上，如果过程出了问题，要把状况定义为“有件事情需要解决”，而不是人身攻击。 把助理当贴身佣人、保姆、亲密好友 别学《穿着prada的恶魔》中的梅丽史翠普，把小助理当成万用助理。面试时先讲清楚工作内容，一旦谈妥就别超出范围。看起来很容易，其实不然，尤其当你开了一整天的会，没时间再花15分钟去银行办事，去拿干洗衣服或把车开到办公室门口，这些事看来微不足道，但若不想落人口实，就千万不要交代助理帮你做这些私人琐事。 就朋友关系来说，与员工是无法单纯成为朋友的，即使对方是你欣赏的类型，你效忠的对象该是公司与工作，在职场掺入私人情谊，只会令情况变得复杂。 设想你的员工与你有心电感应 一般在公司呆久的员工，多少会对主管喜好有一定了解，但新进员工就未必如此，所以还是让大家轻松点，直接把你对他们设定的目标与方向说清楚、讲明白。 独揽功劳，不懂得归功于员工 或许你会觉得“我不是这种人”，看看以下实例：上司交代你做一份报告，你把工作交给你的团队去执行，完成后交给上司，上司称赞你做得不错，当天你的心情飞上枝头，却对你的部属只字未提，这样算吗？应该就是了。 或许你不是存心，又或者你把上司的意思解读为赞扬你领导有方，但不管如何，一个让大家通力合作完成报告的好主管，在离开上司办公室后就应该回头赞扬下属，或至少寄电邮，感谢他们让你受到上司的赞扬，并把功劳归于他们。 发飙、放声大哭、失去控制 几乎每个人都曾遇过情绪控制不佳的主管，主管必须处理很多跟人有关的事情：雇用、解雇、评估、升迁，所以你必须先管理好自己的情绪。不幸的是即使你只偶尔失控，因某一次坏情绪而失声大哭，那样的反应也太强烈了。如果直接在办公室表露你激烈的情绪，那就表示你乱了章法，如果你惯用哭喊来表现情绪，这只会带来坏处，包括让员工失去对你的尊重。 不管你是哪个层级的主管，当上面有微词的时候，必须一方面承受压力，一方面整理自己的情绪，把它转成有建设性的讯息，再传递给部属，不要火上加油，把这些情绪直接传染给员工。 善妒的女人 面对比自己更具创意、或更具潜力的员工时，你若发现自己对对方的态度与其它员工有明显差距时，这就代表妒忌心已存在你的心里，只有当你能真正对自己诚实时，才会承认这点。 |
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