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在知识管理的学习中，迄今为止，让我思考最多，困惑最多，而且也是这个领域的基础理论中最重要的一个概念就是“什么是知识”。不透彻地理解。领会“知识”的概念，那么之后的深入学习与实际应用无疑也就成了无根之木，无源之水。
在权威的词典上所能找到的一些我们已经耳熟能详的解释如：“知识是人们在认识世界、改造世界中获得的认知以及积累的经验的总和”，无法帮助我们清晰的把握“知识管理”领域中知识的本质含义。知识管理理论中着力强调的“信息”与“知识”的区别是这个问题的关键，因为如果无法明确这两者之间的差别，“知识管理”不免有时就会让人觉得堕入早已不新鲜的“信息管理”的老套。
那么究竟什么是知识呢？先看一些权威著作的解释：
信息 | 知识
独立于行动和决策 | 与行动和决策密切相关
经过处理改变形态 | 经过处理改变思维
独立于环境存在 | 环境改变含义
容易转让 | 经过学习才能转让
可复制 | 无法复制
——王德禄《知识管理的IT实现——朴素的知识管理》
信息 | 知识
加工过的数据 | 动态数据
简单的给出事实 | 可以预测、可以随意组合、可用于预测性决策
清晰明了的、结构化的、简单的 | 模糊的、没有完全结构化z
