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如何沟通的经典原则

 点烟品茶 2010-09-05
一、讲出来
       尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
       批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
       只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
       恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。
五、不说不该说的话
       如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入,祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
      情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的沟通,不理性不要沟通
      不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
八、觉知
      不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?"我错了",这就是一种觉知。
九、承认我错了
      承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!
十、说对不起!
      说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
十一、让奇迹发生
      如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
十二、爱
      一切都是爱,"爱是最伟大的治疗师"。
十三、等待转机
     如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。
十四、耐心
      等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十五、智慧
      智慧使人不执着,而且福至心灵。

1、一个人炫耀什么,说明内心缺少什么。
2、一个人越在意的地方,就是最令他自卑的地方。    
3、人都有以第一印象定好坏的习惯,认为一个人好时,就会爱屋及乌,认为一个人不好时,就会全盘否认。    
4、人越是得意的事情,越爱隐藏,越是痛苦的事情越爱小题大作。    
5、这个世界既不是有钱人的世界,也不是有权人的世界,它是有心人的世界。    
6、婚姻的杀手有时不是外遇,而是时间。    
7、当你再也没有什么可以失去的时候,就是你开始得到的时候。     
8、学习要加,骄傲要减,机会要乘,懒惰要除。    
9、童年的无知可爱,少年的无知可笑;青年的无知可怜;中年的无知可叹,老年的无知可悲。    
10、人允许一个陌生人的发迹,却不能容忍一个身边人的晋升。因为同一层次的人之间存在着对比、利益的冲突,而与陌生人不存在这方面的问题。    
11、一个女人喜欢一个男人时,她希望听到谎言;当一个女人厌恶一个男人时,她希望听到真理。        
12、现代的婚姻是情感的产物,更是竞争的结晶。    
13、敌人变成战友多半是为了生存,战友变成敌人多半是为了金钱。       
14、世界上1%的人是吃小亏而占大便宜,而99%的人是占小便宜吃大亏。大多数成功人士都源于那1%。    
15、一个人幸运的前提,其实是他有能力改变自己。    
16、人的成长要接受四个方面的教育:父母、老师、书籍,社会。有趣的是,后者似乎总是与前面三种背道而驰。    
17、经营自己的长处,能使你人生增值;经营你的短处,能使你人生贬值。    
18、生命犹如一片绿叶,随着时间的流逝,慢慢变的枯黄,但他的叶脉还是那么清晰可见。 
19、把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。    
20、如果是棵小草,即使在最好的企业里,你也长不成大树。果真如此,不如历经风雨,把自己培养成名贵花卉。    
21、“危机”两个字,一个意味着危险,另外一个意味着机会,不要放弃任何一次努力。  
22、怕爹是孝顺,怕老婆是爱情。    
23、没有不合格的学生,只有不合格的家长。    
24、地球是运动的,一个人不会永远处在倒霉的位置。    
25、有一种人只做两件事:你成功了,他妒嫉你;你失败了,他笑话你。    
26、笨男人+笨女人=结婚;笨男人+聪明女人=离婚;聪明男人+笨女人=婚外情;聪明男人+聪明女人=浪漫爱情。    
27、人有两只眼睛,全是平行的,所以应当平等看人;人的两只耳朵是分在两边的,所以不可偏听一面之词;人虽只有一颗心,然而有左右两个心房,所以做事不但要为自己想,也要为别人想。
28、“总”要为爱人着想,“经”得起爱人唠叨,“理”应对爱人谦让,男人应当“总经理”。    
29、失言就是一不小心说了实话。    
30、真诚并不意味着要指责别人的缺点,但意味着一定不恭维别人的缺点。    
31、人的本性就是贪婪,但没有贪婪社会就不会进步。    
32、恋爱是想一个人的心,婚姻是拴一个人的心,爱情是吞一个人的心。    
33、最好的进攻就是进攻自己。    
34、人生的意义不在于拿一手好牌,而在于打好一手坏牌。    
35、竞争,其实就是一种友谊,在对手的帮助下提高你的聪明度,害怕竞争的人已经输给了对手。    
36、钱可以帮穷人解决问题,却帮富人制造问题。    
37、世界上只有想不通的人,没有走不通的路。    
38、真正的财富是一种思维方式,而不是一个月收入数字。    
39、一个人想平庸,阻拦者很少;一个人想出众,阻拦者很多。不少平庸者与周围人关系融洽,不少出众者与周围人关系紧张。
40、三流的化妆是脸上的化妆;二流的化妆是精神的化妆;一流的化妆是生命的化妆。

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