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我们时常提到美容院的经营者埋怨：许多美容师、业务员经过培训、教育，掌握了一定的技术后，就跳槽或是另起炉灶，根本无法留住人才。
还有就是：我对员工的工资、福利，考虑得周到，可是员工还是出工不出力，店是的业绩还是下滑。为什么会出现这些问题？除了行业本身客观原因外，其实经营者自身恰恰是问题发生乃至存的根源。
在此，我们提出以下问题。请老板及经营者思考并回答：
1、 你有没有明确的经营现念及目标：
2、 你有调查过店附近的竞争对手？有无分析资料？
3、 你是否查过顾客护理后就不再来的原因：
4、 店的装潢、人员、服务、销售产品等，你自己在哪个档次？是否大家都认同：
5、你有没有给员工好的住房、餐饮、环境、气氛等：
6、有经员工进修的机会？培训过？
7、有给员工未来？你做人是否公正？
8、员工相处情况如何？有否矛盾？有否拉帮结派？
员工的管理是一种任性行为，是一种政治，是一种做人的方法，是一种艺术，没且定的规范可言，最重要的是用制度、管理、做人来留住每个员，只要他能帮你2－3年就是一种成功。
依据实地调查，员工最重视
（1）他的未来发展（前景）；
（2）能否学到知识技术、经营理论；
（3）工资、奖金；
（4）老板的做人；
（5）同事相处；
（6）福利等的顺序。
在国外工资及奖金则排在第6位，这是件老板要深思的事。
给员工观念的建立：
●[远景与未来]最重要的是你有没有告诉员工他自己的前景？
例如：1、学习半年后成为助手，一年后成为美容师，二年成为店长，三年后与你合伙开店
2、工和满5年送一间一房一厅房子，助动车等；
3、成为店长后，你给予10%的股息或年终10%的红利；
● [知识技术]
1、订出教育及教技术的所有顺序，依顺序教员工，教完要员签字，也可由店长教，你做考核工作。
2、以采取笔试，每月决定考试内容，考及格加资5-20元，不及格者扣25元，可每月考一次，强迫员工读书。
3、每三个月技术考试，及格者加50元（平均一年加200元）。
4、安排员工外地培训，但必须有条件的去做。
●[老板的做人]
1、老板应有个人的隐私，不要被员工知道太多自己的私生活。
2、老板要公私分明，不要让员工有明显的差异。
3、协调好自己的角色，是演好人？还是演坏人？
4、公正、实事求事、讲话算话，多与员工沟通。
5、奖罚分明，规定就要执行，否则不规定。
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