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中国商务旅游市场研究分析4

 大规模定制 2010-09-11
中国商务旅游市场研究分析
来源:中国旅游智网
    与国内公司相比较,合资公司的竞争优势主要表现在下面几个方面:
1、 定位专注
尽管合资公司外方在其他旅游项目领域也具有相当成熟的经验,但是在进入中国旅游市场后大部分合资公司(或外资)企业都将其主要市场定位于商务旅游这一高端市场,甚至合资公司名称就是商务旅行公司。其原因首先是为了在中国这一个新进入的市场中通过其最具有优势的服务品种建立一个发展的平台。其次,国内经营一般旅游业务的旅行社不计其数,本身竞争就十分激烈,并且相关业务网络也已经比较完善,外资公司并不占优势。这也是大部分外资公司选择合资方式的原因之一。最后,商务旅游的稳定性和相对较高的利润收入,对于短期内业务量不会太大的外资企业来说是更具有吸引力的一个选择。
2、 人才经验优势
由于国内商务旅游市场形成规模较晚,经营时间不长,同时商务旅游的涵盖范围十分广泛,因此对于专业人员的能力和经验要求比传统业务更高。外资公司长期经营商务旅游业务,并且国外服务业经过长期发展,服务企业的理念也已经成熟,这使得他们对于服务的理解和业务操作上还是具有明显的优势。
3、 商誉优势
进入中国市场的外资企业,几乎都是在国际商务旅游市场上声名显赫的巨头级企业,通过这一领域内的长期积累,获得了很高的商誉。正如外资咨询公司在中国的成功一样。这对于在中国高端商务旅游市场的开拓有着无法比拟的优势。
4、 优势互补
采用合资方式的最大的利益就在于能够形成合作双方的优势互补。一方面,国内合作方经营国内旅游市场多年,对于中国消费者有着更加深入的了解。并且在国内业务网络建设上(例如:全国酒店、航空、客运的业务联系)都已经相当完善,同时已经积累了相当的商业信誉,这种优势是短期内不可能建立也难以维持的。另一方面,商务旅游的专门人才是国内旅游企业最为缺乏的资源,这也正是外资方的优势之所在。两者相互结合能够在最短的时间内建立国内业务框架。
(二)国内公司经营模式分析
国内旅游企业开展商务旅游业务主要是通过两种方式:一种是在原有的旅行社的基础上增加一个新的业务部门单独来处理商务旅游项目。大多数国内旅游服务企业都是采用这种方式,并且只是一种尝试性的业务规划,基本上还是以推出传统的旅游产品为主。例如上海中国国际旅行社股份限公司设立了商务旅游会展中心,其主要业务就是承担国旅所承办的国际国内会务、商务旅游业务。另外一种方式是在旅行社有限公司下设立专门的商务旅游子公司,由子公司独立运作专门经营商务旅游。这类旅行社通常是在商务旅游较为发达的地区所采用的形式。例如上海中青旅成立了上海青旅盛事会展服务有限公司专门为各级政府部门、大型企事业单位、跨国公司、外商驻华机构、国际组织等客户提供会务、展览、旅游、庆典活动等方面的专业服务。尽管两种经营模式都是共享原有旅游企业的资源,但是两者对于商务旅游在整体战略中的定位是不同的,因此必将影响到企业在商务旅游市场内的行为和市场份额。
综合来看,国内旅行社和外资服务企业的业务定位仍迥然不同:对于国内企业来说通常以广义的商务旅游概念为主,业务范围几乎无所不包。而外资企业,现阶段则专注于高端商务旅行或称之为企业差旅管理(见上章),以专业化为核心,目标市场集中于企业,尤其是大型企业。更确切地说,它们的主要业务是商务旅游咨询或管理,而不是组团或接团。正由于两者之间的目标市场差异,使得商务旅游的直接竞争还没有激化。
 
业内专家指出,旅游是一个讲求资源共享的行业,商务旅游除了竞争更应该讲求合作。所以,商务旅游无论是中外企业合资发展,还是国内企业独立发展,开放性、互补性的合作将会更加频繁。

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