客户档案管理办法

客户档案管理办法

 

客户是企业的财富，做好客户档案资料的收集整理与管理工作，将大大有助于分析，了解客户，有助于沟通客情，稳固合作，为此制定本管理办法如下：

　　客户是企业的财富，做好客户档案资料的收集整理与管理工作，将大大有助于分析，了解客户，有助于沟通客情，稳固合作，为此制定本管理办法如下：

　　一、 本部门所有员工有责任不断收集、完善客户资料卡信息，并予以填制、修正。

　　二、 建立客户销售业绩档案

　　三、 对所有客户（包括准客户）建立并填制客户综合销售力分析表

　　四、 完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件

　　五、 壹个客户一份档案，不得出现缺页丢失

　　六、 客户档案资料作为公司最高级机密的一部分，公司所有员工有责任和义务严格遵守公司保密制度，确保其安全。