C2C类的平台可作为企业的一个网上零售平台,企业可在淘宝网、易趣网、拍拍网、百度有啊等平台开设分店进行产品销售。要注意的是:尽量做到各个平台的综合利用,现在各个C2C平台开网店都是免费的;网店的装修风格要精美,产品介绍要详尽,符合目标客户的喜好习惯;其他注意事项可参照营销型网站的建设的注意事项。
4.Email营销
企业可利用群发等方式向可能的目标客户发送电子邮件进行营销。与搜索引擎优化等网络营销方法一样,电子邮件营销的效果也受到很多细节因素的影响。电子邮件营销要注意的几点是:
(1)为客户提供有价值的信息。如今电子垃圾泛滥,许多人收到邮件看都不看就会删除,要达到很好的推广效果就要为用户提供有价值的信息,邮件的标题设计和内容组织都要经过耐心的推敲。
(2)针对不同的用户的特点设计不同的邮件内容。电子邮件营销每一个细节包括发送时间、发送内容都必须满足用户的个性化要求。而EMAIL营销的技术必须时时跟踪公司营销管理系统来跟新动态内容和相关数据。
(3)基于用户许可的Email营销与滥发邮件(Spam)不同,许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。因此企业要学会利用。许可Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种,既可以与其他网络营销方法相结合,也可以独立应用。
5.利用即时通讯工具营销
QQ、QQ群、MSN、阿里旺旺、新浪UC、歪歪等等使用人群庞大的即时工具,利用邮件群发,群组等功能,信息能迅速到达对方,还可能带来即时的回应。这种推广手段是把双刃剑,关键是一定要把握好尺度,宁可不及也不能过,一旦惹怒用户,会形成负面影响。
6.口碑营销
网络口碑营销是口碑营销与网络营销有机结合起来的一种新的营销模式,它旨在应用互联网的信息传播技术与平台,通过消费者以文字等表达方式为载体,其中包括企业与消费者之间的互动信息,为企业营销开辟新的通道,获取新的效益。。“这种方式的核心是抛开抢占媒体后就可向受众疯狂‘push’的传统思路,巧妙地运用品牌信息包装成具备话题性和自发传播性的‘病毒’,让用户自愿成为核裂变式传播的一个节点,这才能真正释放论坛、社区营销的原始力量。”
目前,企业可借助博客、论坛、SNS、问答网站、网络知识库等结合软文营销与消费者形成互动,只要有人聚集,有人谈论就会有口碑营销。有很多人把软文营销与口碑营销割裂开来谈,笔者认为完全可以把软文营销作为口碑营销的发起,作为与消费者互动过程的开始,从而形成口碑的广泛传播。借助不同的平台进行口碑营销要有不同的策略。
1.博客营销:突出个性化。博客是以个人思想为核心,所有内容都是围绕博主个人思想而展开的主题和讨论。所以博客的软文可突出产品的个性化,使消费者了解产品设计的理念和特性,从而形成消费偏好。
2.论坛营销:要有互动性。论坛是以主题为核心,所有的内容都是按照主题分类,用户首先需要选择一个喜欢的主题,然后发表见解展开讨论。在论坛上营销,要及时对网民的帖子予以回复,形成讨论的氛围。像百度贴吧之类不用注册就可发帖的论坛要学会利用,适度的新闻事件营销可收到很好的效果。近几年的网络热点不少起源于百度贴吧,比如那个“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”事件就是在百度魔兽世界吧里被热炒起来的,有很多人认为这是魔兽游戏的运作商策划的口碑营销事件。
3.SNS营销:圈子营销。SNS是一个圈子,是熟人的圈子,是“熟人的熟人”的圈子,也是一个一群兴趣相投的人的圈子。一次SNS营销要针对不同的圈子采取不同的口碑营销策略。
4.问答类网站推广。问答类网站推广,作为网络推广方法中一种效果不错且比较常见的网络推广方法之一。同一种方法能起到多种推广效果,除能获得不错流量之外,还能起到口碑宣传,增加有效外链,某些关键字还能在搜索引擎中获得好的排名。问答类网站有百度知道、奇虎网、天涯问答、新浪爱问、雅虎知识堂、腾讯问问等。
如今问答网站的内容审核也逐渐严格,所以大家在问答类平台做推广的时候,也需要总结出推广中的一些小技巧。
(1)注册多个ID。网民可利用网络的虚拟性注册多个马甲,可以用不同的身份出现进行自问自答,或回答别人的问题。
(2)根据你的关键词来设置问题,并在问题的标题和答案中适度重复关键词。
(3)回答别人的问题也要考虑关键词的嵌入。
另外,百度百科等知识库类的网站也要合理利用。
5.其他方法。比如自己拍摄或委托策划公司策划拍摄一部能吸引人眼球的视频,巧妙融入产品信息,上传到各大视频网站,然后在各大社区、论坛宣传,形成网络热点。曾经有一段牛人玩iphone和MOTO的视频在各大论坛疯传,无论有意还是无意为之,都为相关的企业做了很好的宣传。