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没有哪一种产品能同时满足不同市场消费者的需求。因此，分析旅游资源特点就成为开发旅游产品和定位旅游市场中的基本前提和重要环节。依据本地旅游资源特点，按照市场发展需求，准确定位旅游市场，开发适销对路的旅游产品，已经成为当前旅游营销体系中的成熟模式。作为京郊旅游大县，延庆在旅游业营销战略中，应以生态资源、历史资源、民俗资源、文化资源、红色资源、科普资源为基础，围绕冰雪旅游节和消夏避暑节，设计、开发生态旅游、民俗旅游、观光旅游、科普考察、自驾车旅游、红色旅游、影视基地旅游、商务旅游、赛事旅游等适合不同群体、不同层次消费者需求的旅游产品，细分定位旅游市场，开展有针对性的营销活动，完成从资源优势向产品优势转变，从而实现旅游经济效益的最大化。 一、延庆旅游资源特点突出，区位优势显著。 ㈠良好的生态环境是延庆旅游资源的基本特征。 延庆平均海拔500米以上，是北京生态涵养区，也是北京重要水源地和绿色屏障，全县有林地面积13.6万公顷，林木绿化率达68%，县内无污染工业，年均气温比北京市区低3摄氏度，夏季平均气温比北京市区低5摄氏度，素有北京“夏都”的美誉，2005年，全年空气质量二级和好于二级的天数达到76%，居北京市第一，生态环境居北京之首，先后被评为“国家级生态示范区”、“首批国家园林县城”、“全国绿化模范县”，环境管理迈上国际化水平，成为全国第一个通过ISO14001环境管理体系认证的县。 ㈡长城文化是延庆旅游资源的代表性标志。 以八达岭长城为代表的长城旅游资源具有完整性和唯一性，在延庆一个地区如此大规模、集中地分布众多长城遗迹实属罕见。八达岭长城、八达岭水关长城、八达岭残长城、九眼楼长城等长城遗迹，在结构、功能、构造上都有很大差别，并代表了不同的历史意义和文化内涵，尤其是八达岭长城已经成为中国的代表性景观，享誉世界。 ㈢地质遗址、历史遗迹、生态湿地展现了延庆旅游资源的科考性特征。 硅化木国家地质公园、古崖居、山戎墓葬陈列馆、野鸭湖鸟类湿地自然保护区都具备了科考特征。硅化木国家地质公园是全国唯一以典型、稀有、珍贵硅化木群为主体的国家地质公园，是地壳运动的重要证据，具有很高的科学考察价值；古崖居、山戎墓葬陈列馆作为久远历史遗迹具有重要的历史价值，是研究延庆乃至华北古代历史的重要实物线索；野鸭湖鸟类湿地自然保护区是北京地区保护最完好的生态湿地系统，生物种类繁多，大量鸟类在这里栖息生长，是人们进一步了解、研究湿地循环系统以及鸟类生长繁殖迁徙的理想场所。 ㈣平北地区革命遗址和场馆，赋予了延庆旅游资源强烈的爱国主义教育色彩。 平北抗日烈士纪念园是中宣部、民政部、北京市政府命名的爱国主义教育基地，是市级烈士纪念建筑物保护单位；沙塘沟是平北地区第一个建立中共党支部的红色村庄；中国长城博物馆、詹天佑纪念馆等场馆也是感受历史，接受爱国主义教育的理想场所。 ㈤一流的城市环境和完善的基础设施，为发展商务旅游、会展旅游、赛事旅游创造了条件。 延庆县城环境优美，气候宜人，城区绿地面积614.6公顷，人均公共绿地面积50.89平方米，绿地率达到了60.17%。县城1041公顷的建成区域内，树木、花卉总量突破140万株，大型公共绿地面积达15处，45.3公里的城市道路实现乔灌花草相结合高标准绿化，道路绿化普及率达到100%，县城水面面积达142公顷，香水苑公园、夏都公园、妫水公园、三里河湿地公园、江水泉公园、迎宾公园、百泉公园等多个主题公园分布在县城内。县城适合开发体育比赛和商务会展等旅游活动的基础设施种类齐全、功能完善，全县拥有30余个景区、18家星级宾馆饭店、1个能容纳万人的体育场、1个大型国际会展中心和多个购物中心。此外，夏都公园、玉渡山分别是开展水上和空中相关体育赛事的一流环境。 ㈥规范的民俗管理和丰富的民俗资源，展示了延庆民俗旅游深厚的乡土文化内涵。 2005年延庆民俗村达到43个，市级民俗村15个，市级民俗户1159户，直接从业人员3000余人。民俗旅游规模和档次都有很大提升，经营管理日益规范，10个乡镇成立了民俗旅游协会，在25个重点民俗村建立了民俗旅游接待站。延庆民俗旅游资源丰富，有以小丰营为代表的绿色蔬菜基地、以八达岭里炮村为代表的水果采摘基地、有以火盆锅和豆腐宴为代表的特色饮食、有以扭秧歌和踩高跷为代表的民俗文化资源以及四通八达的村级公路等交通资源。已经形成“一村一品”，像“骆驼寨”、“马营土城”、“凤兰休闲园”、“兰英生态园”、“红苹果里泡村”等主题民俗村。 ㈦开发北京旅游市场的区位优势。 延庆作为京郊旅游大县，距北京市区70公里，交通便利，公交系统发达，八达岭高速公路大大缩短了从北京市区到延庆的行车时间，919路公交车为北京游客在周末、黄金周以及平时来延庆旅游带来了更多便利。 二、北京是延庆旅游业发展的主要目标客源市场。 以2004年前7个月接待国内游人数量为例，延庆13个旅游景区接待的北京、天津、河北游人的平均比例居前3位，分别为61.01%、19%、5.92%；19个宾馆饭店接待北京、天津、河北游人的平均比例居前3位，分别为62.30%、11.65%、11.38%。统计数据表明，无论景区还是宾馆饭店的北京客源在延庆旅游业中占有绝对优势。北京经济实力雄厚，市民购买力强劲，人均消费水平较高。专家预计，北京市民完全具备了旅游消费的经济实力，旅游消费将成为继住房、汽车、通讯消费之后个人生活消费的重要组成部分，而随着城市交通、市政等基础设施功能压力日渐加大，更多的城市居民选择了远离城市喧嚣的京郊旅游。 三、依据延庆旅游资源特点，开发适合不同消费群体需求的特色产品，有针对性地开展宣传营销工作。 ㈠开发生态旅游、观光旅游等休闲度假旅游产品。 北京市民中教师、大公司员工、外企职员、高级知识分子等消费群体，属于收入高、年纪轻、学历高、工作压力大的白领阶层，具有很强的消费实力，而快节奏的工作和繁重的生活压力，促使其选择周末郊外休闲旅游，来缓解压力、放松心情。此外，高校学生也比较侧重休闲观光游。据调查，这部分群体周末郊外出游率很高，而且大部分选择游山玩水的观光游，因此，推出休闲观光旅游产品是市场的要求。整合延庆松山、玉渡山、龙庆峡、八达岭森林公园、莲花山森林公园、八达岭野生动物世界、野山峡等以山、水观赏性为主的生态旅游资源，推出以走进自然为主题的生态观光游线路，重点突出远离城市的休闲观光特色。在玉渡山、松山等景区，开发徒步探险、野外露营、登山巡游、摄影比赛等项目；在康西草原开展以骑马、射箭、歌舞露营等具有娱乐性、参与性、趣味性强的旅游内容。 ㈡开发科普旅游产品，提高延庆旅游资源的文化氛围。 北京拥有众多大中专院校、科研院所、学术机构、民间团体以及科普爱好者，因此以学生、科研工作者、科普爱好者、专业学者、鸟类爱好者为主体的客源市场就成为科学考察旅游的重要群体，进一步加强与北京高校、科研院所、环保组织、湿地研究机构、动物保护组织联系，定期开展有关的科学考察活动和其他联谊活动。在古崖居、硅化木国家地质公园、野鸭湖等景区推出科学考察旅游产品，完善便于游客实地考察、实物研究、资料收集、测量记录的基础设施，建立建全一支全面了解景区情况、掌握一定专业科普知识的高素质导游队伍。古崖居应以千古之谜为核心，推出以寻找历史、探幽解谜为主的历史考古游；硅化木国家地质公园充分利用保存完好的木化石资源，推出地质科考游，加强对有关木化石文字简介、学术资料、权威鉴定等软件收集和保护，完善木化石展馆基础设施功能建设，丰富展馆实物、文字材料等内容；野鸭湖景区利用完整的湿地循环系统，开展湿地考察游，在保护湿地完整性的基础上，加强观鸟站点、游船、栈桥等设施建设，进一步收集湿地形成、水系循环、湿地保护、动植物生长等文献材料，丰富展馆中鸟类标本种类，建设湿地循环系统的影视材料和现代化基地。 ㈢开发自驾车旅游项目，满足日益增多的自驾车主出游要求。 目前，北京私车已有129.8万辆，平均１００人就有私人汽车１１辆。北京已进入了家用轿车时代，自驾车旅游已成为北京市民在黄金周或平时出游的重要方式，尤其是近距离的郊区旅游。以2004年黄金周旅游为例，36.5％的市民准备在“五一”期间外出旅游，其中绝大多数的旅游者都选择了行程较短的“京内游”和“京郊游”，选择这两种方式的市民分别占计划旅游者总数的37％和36.2％。 对于这部分市场，应加大与北京各大汽车俱乐部沟通与合作，详细了解汽车俱乐部所组织的集体旅游活动，积极为其提供具有吸引力的优惠政策，作为协办单位参与汽车俱乐部组织的活动，从而确立延庆在自驾车旅游市场中的地位和知名度。目前，延庆已经在野鸭湖建立北京首家自驾车露营基地，基地水、电、垃圾处理、停车场、交通路标等自驾车旅游必需的硬件设施也在不断完善；策划制定了自驾车旅游图，内容包括景区景点、宾馆饭店、购物中心、加油站、车站、汽车维修站点等信息；推出长城景区观光游、松山和玉渡山生态游、乡村民俗游等多条自驾车旅游经典线路。 ㈣发挥爱国主义教育基地优势，开发红色旅游。 北京大中专院校、驻京部队、事业机关等单位每年都要组织人员深入红色景区，开展以爱国主义教育、思想政治教育为主题的学习活动，尤其是当前的先进性教育活动更是使红色旅游如火如荼。因此延庆要锁定北京这块红色旅游市场，与学校团委、部队以及机关办公室建立联系，共同组织红色革命教育活动，为其提供优惠政策和完善的食宿服务，提高红色旅游资源的视觉、声觉效果的生动性和欣赏性，组建有知识、有觉悟、懂业务的导游队伍。平北抗日烈士纪念园、平北红色第一村、中国长城博物馆、詹天佑纪念馆分别是平北抗日战争、中国长城、京张铁路等重大事件的重要见证，在开发中进一步完善展馆多媒体功能的硬件建设，利用现代声、电、光技术，开发先进的影像产品，加强遗留实物、文献、烈士名录、英雄事迹、传说故事的收集、整理和保护工作。同时将红色旅游资源和传统旅游产品与传统旅游服务体系结合起来，把人文景观与自然景观结合起来，形成旅游区、旅游线、旅游点有机结合的红色旅游发展格局。 ㈤以乡村旅游年为契机，大力开发民俗旅游市场。 民俗旅游客源市场以北京城市居民为主，满足了市民远离城市喧嚣、走进乡村、体验民情的旅游愿望，同时它也适应了当前社会主义新农村建设发展的需要。延庆民俗旅游业基础很好，但是还应该在民俗住宿、餐饮、文化、采摘等几个方面进行资源整合、产品开发，设计出集民俗性、知识性、趣味性、文化性为一体的民俗旅游产品。首先，加强民俗村户的住宿、卫生、安全、环境建设，按照各自特色装修客房、设计院落、布置环境，形成一村一品。其次，推出系列民俗套餐，重点以延庆特产或山野菜为亮点，打造民俗餐饮品牌。统一制定农家饭菜谱，从原料、配方、工艺、造型等方面，规范“八八席”、“格炸宴”、“火盆锅”、“鸽子宴”、“豆腐宴”、“新疆风味”、“蒙古烧烤”、“砂锅宴”、“生态健康餐”等传统民俗饮食的制作，同时鼓励各民俗村创新农家饭菜的制作方法，形成一村一味。再次，丰富民俗旅游活动。发挥红苹果里炮村的水果品牌优势，带动白草洼、香营杏树基地、小丰营蔬菜基地等采摘园建设，按照水果、蔬菜生长的季节特点，开展大规模的联合采摘活动，也可以在耕种、收割时节组织体验型的农忙活动。此外，在条件允许的民俗村组织开展以民间花会、歌舞等为主的文体娱乐活动。 ㈥开发商务、赛事旅游市场，挖掘延庆旅游经济增长点。 商务旅游、赛事旅游市场的开发以大型企业、跨国公司、行政事业单位以及文化体育机构等部门为主体，而北京恰恰具备了这一市场。据了解，这些单位每年都要举办一两次的商务会议，会议地点大多数选择在北京环境好、旅游资源丰富的郊区。延庆旅游业应该对这部分市场进行问卷或其他形式的调查，了解这些单位在一年之中举办各种大型会议的时间、地点以及对召开会议地点和宾馆饭店的具体要求。不仅如此，还应加大基础设施建设力度，继续完善场馆、宾馆饭店的服务项目和功能设施，提高接待赛事、商务、会议的接待能力，建设可容纳不同人数、召开不同级别的多种会议室，加强基础设施的功能性建设，完善酒店娱乐设施，丰富具有时尚、温馨、刺激的娱乐项目，加大娱乐消费在旅游业上的收入比重，提高游客的消费质量，把旅游业单纯依靠门票和房费收入模式，转变为以娱乐、购物消费为主的旅游增收模式上来。此外，对于赛事旅游项目，应该重点推出空中滑翔赛、水上皮划艇等内容的体育赛事，通过县市体育职能部门，联系能够在中央五体育频道直播的大型国内国际赛事，通过电视直播来宣传延庆。 ㈦ 发挥八达岭长城品牌优势，争取国内国际旅游市场。 北京拥有一个庞大的流动人口旅游市场，每年都有几百万以读书、出差、探亲为目的的国内外流动人口。据统计，这些人最喜欢去的地方依次是故宫、八达岭长城、十三陵等景区。因此，长城旅游文化应以八达岭长城为核心，以八达岭残长城、八达岭水关长城、九眼楼长城为主要内容打造大长城文化旅游景区，联系相关部门及大型企业集团，邀请国内外著名专家、学者、名人、政界领导，组织以和平、友谊、文化、运动、慈善、旅游、汽车、文物、生态等为内容的长城论坛活动；同时深挖社会、历史、地理、军事等方面的文化内涵，加大景区、县城、宾馆饭店、商场超市等基础设施建设，实现刷卡消费，完善路牌和景区指示牌中英文说明建设，强化对景区和商业消费场所服务人员的英文培训；加强八达岭长城和主要景区、宾馆饭店的合作，走联合促销、共同盈利的发展道路，以八达岭长城为点，带动延庆旅游业这个面，最终达到吸引游客进入延庆消费的目的。此外，八达岭长城应加强国际宣传攻势，可以考虑在中央电视台国际频道播放宣传片，还可以联系驻京国际机构、使馆、公司以及其他社会组织，进行文字、图片、影像等宣传，为吸引参观2008年奥运会国际游客奠定坚实基础。 ㈧打造延庆影视基地，开发北京影视旅游市场。 北京影视业发达，拥有众多的影视制作公司，每年都要拍摄众多不同类型的广告、专题片、电视剧、电影等影视作品，而延庆生态环境较好，拥有适合不同题材的影片拍摄所需的人文和自然场景，如八达岭长城、古崖居、康西草原、松山自然保护区以及民俗村等，以上表明延庆有开发这一市场的可能性和优势。通过联系县市级文化部门及北京各大影视公司，分析影视制作市场的动向和整体走势，寻找机遇，积极与影视制作公司合作，为其拍摄提供优惠和政策支持。康西草原、古崖居以及一些乡镇就曾经拍摄过电影或电视剧，影片的拍摄将在吃、住、行、游、购、娱等多个方面实现旅游消费，这一过程不仅刺激延庆旅游业的快速发展，而且影片的播放将极大提高延庆城市的知名度。 |
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