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老黎开书店时 周围已有近10家书店 老黎明白要在激烈的竞争中立于不败之地 首先要在经营品牌和服务质量上下功夫老黎一米八的个子 有点胖 给人的感觉很随和 而且穿着朴素 不像个已经拥有百万家产的老板。
据老黎讲 他以前在一家国有书店做营业员。1998年 单位在成都某大学开了一家门市 经过竞聘 他成了这一家书店的负责人。为了显示自己的管理能力和经营水平 他在经营上注重经营品种和服务质量 每一天都要去进货 如果顾客需要的图书暂时没有 自己还会拿现金到别的书店先买回来 然后给客户送货上门。由于服务质量好 老黎管理的书店年销售额达到了100万元 还被单位评为先进员工。 2001年 由于单位改革 人员分流 他主动买断工龄 用买断工龄的10万元钱在这所大学租了一间铺面 自己做起了老板。老黎说 当时这所大学已经有近10家书店了 竞争十分激烈 如果不下一番功夫 书店运转起来肯定很吃力。他想 要在激烈的竞争中立于不败之地 首先要在经营的品牌和服务质量上下功夫。于是要求采购人员整天呆在图书批发市场 只要一看到新品种 立即拿回来上架销售 同时要求门市做好图书的服务工作 做好图书添订工作和缺书登记 并立即通知批发市场的采购员进行采购。凡是顾客购货量较大时 都会主动送货上门。由于服务好 图书到货速度快 老黎的书店一下子生意红火起来 吸引了很多新的顾客。 善于观察的老黎还发现校内的文化用品店生意也很好 于是他又把隔壁的一间铺面租了下来 一半用来扩大图书经营 另一半用来陈列文化用品 经过一番调查 他又从批发市场进了一些笔、墨、纸、砚、电话卡、充值卡、信纸、信封等文化用品。这样不但方便了顾客 而且这两者互为补充 使图书的日销售额增加了一倍多。这一年 书店年销售额就达到了近200多万元 一年下来赚了近20万元。 有一次 他到图书批发市场去取货 发现隔壁的那一家书店进货折扣比他的要低一些 就问商家是为什么原因 商家告诉他 别人每次进货量大 如果自己的量大 进货折扣也可以低一些。这一下老黎明白了 单靠零售是不行的 还必须拓展外面的业务 把量做上去。于是老黎带领一帮人 开始到四川省内的各高校联系团购业务 但被很多高校拒绝了。原来在这以前已经有人把业务关系建立了 老黎经过分析 认为要想把自己的产品打入市场 必须以更优惠的价格和服务来取得胜利。于是老黎与出版社联系 用现款进货 这样进货折扣低了 老黎把这一部分折扣让利给学校 同时采取送货上门 这样很多学校都把业务让给了老黎。据老黎讲 现在四川几乎每一所高校他都有业务 这些业务量一年就有300多万 仅高校这一块 一年就有近20万元的收入。 老黎的生意越做越大 手里也有了充足的资金 从2003年开始 老黎开始在成都很多大学周边开始二次创业—进军百货行业 目前百货超市卖场面积已经达1万多平方米 加上以前成功的管理经验和经营技巧 现在生意做起来得心应手 很多商家都希望把产品拿给他做 由于卖场有限 不得不对进入卖场的商品收取入场费 一年的入场费就可以达到50多万元。现在 图书和百货的年销售收入2000多万元 纯利润有100多万。 |
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