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警惕!经理对自己说的10个谎言

 Doggie0612 2010-11-05
作者:SteveTobak     来源:商业英才网     发表时间:2010-03-11
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  我们对自己撒谎只会伤害到我们自己;更糟的是,会伤害我们的家人。但是要是一个经理撒谎的话,那就是完全不同的一件事情了。要是经理对他们自己撒谎的话,他们会伤害到很多人。而且职位越大,伤害的人越多。首席执行官的谎言会伤害到那些股东、员工以及数以千计的顾客。更惨的是,他们的谎言可以毁掉整个公司。

  我就多次见过这种自欺欺人的执行官,将那些曾经那些强大的公司糟蹋得一干二净。听上去让人伤心但这是事实。

  但是等一下,经理也是人,不是么?他们也是会犯错误的。

  这样说没错。错误只是一方面。但是,对自己说一些谎言来安慰自己并支撑起脆弱的自我意识,不去面对事实真相,因为真相会令你害怕。这就是完全不同的另一回事情了。

  我生气了么?很遗憾并没有。只是这话题真是说到痛处了。

  以下就是经理们常对自己说的谎言。

  1、我知道顾客想要什么。首席执行官经常能够洞察顾客需要什么。但实际上,他们不能。他们只是知道他们要什么,而且他们并不在接受调查的目标之中,也就是说他们想要的不一定是顾客想要的。

  2、我们拥有最好的(这部分自己填)。技术、市场、客服或者其他一些。这属于典型的自欺欺人、自傲自负、自我转化(如果有这东西存在的话)。

  3、它自己会好的。当他们不想做什么的时候,他们会这样说。你其实知道,只是不说罢了。

  4、我们的客户喜欢我们。这是一条妙方,此言一出便可让那些不想听到的问题立刻消失。因此,他们不用去了解那些他们不想知道的真相。

  5、我的职工们爱我。这就和“顾客爱我”是一样的道理。

  6、眼不见为净。就是通常所说的要解决问题就要忽略问题、解雇问问题的人,或者让这个问题不复存在。

  7、为了他们自身利益。也就是“为了他们着想”。这句话通常是降职、解雇员工或者裁员时候说的。

  8、结果证明手段是正当的。如果他们对于其他人做了一些很不好的事情,他们会这样说来安慰自己。

  9、我知道老板想要什么。他可能不知道。他只是担心,不想让你越级上报。

  10、这是我的公司。在一些小企业里,这是对的。但是对于公司的首席执行官来说,这完全不对。那么为什么要这么说呢?我不知道—有可能是一种自我膨胀吧。

  那么,如何解决这些问题呢?真的需要问清楚么?如果你是经理,那就不要这么做!你没有试验的机会,面对现实吧。董事会要小心那些自欺欺人的执行官。对于那些喜欢听好消息的董事来说,“也许在NBC公司可以做执行官”。

  无论如何,这只是我知道的10条谎言。但其实应该有上百条。我知道你也听说过一些,有什么就说什么吧。

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