如何提高EQ

我刚从大学毕业的时候，和现在的许多大学生一样冲劲有余，稳健不足，很多时候比较自我为中心，在工作生活中往往不能得到周围同事或朋友的支持与合作，更可怕的是自己并不知道问题出在哪里。

现在我们知道了一种称为EQ（Emotional Quotation)的东西，是这种东西决定了你在环境中能否拥有足够的人气，EQ不高的话，即使你拥有很高的智商，你所向往的成功也可能只是梦想而已。

EQ说到底是指一个人整合人际资源的能力，要提高EQ，需要从以下几个方面着手：

1、了解自我；

知道自己是一个什么样的人：谦虚/傲慢，热情/冷漠，大度/自私，内向/外向，诚实/虚荣。。

2、控制情绪；

培养自己处变不惊的能力，在人际交往中，情绪太高昂或者太低落都不一定是好事情，要掌握好之间的平衡；

3、换位思考；

站在对方的角度说话或考虑问题，你会更受欢迎，这是放之四海而皆准的真理；

4、积极进取；

努力是痛苦的，也是快乐的，健康的人生需要快乐的心态；

5、学习沟通技巧：

与人的沟通太需要技巧，语言有时候可能是非常软弱而苍白的，一个动作、一个手势、一个眼神甚至沉默不语都可能是非常有效的沟通，为别人做一件有意义的事情胜过说100句话（前几天我给我老婆买了一本她喜欢的书，她说了一句我好几年都没有听到的那三个字）。

随着个人社会经验的积累和生活阅历的丰富，人们的EQ都在增长，只是有的人增长得快，有人增长得慢而已。

 

关于智商：90～110分者属正常智力范围，120～140分者为聪明人，140分以上者称天才。分数越低表示智力越差，70分以下者为智力低下，其中50～70分者属愚笨，25～50分者为痴呆，0～25分者为白痴。

而至于情商，它的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。

一般来说，智商高的人情商都不高。南开大学有1校友，智商148，但一点不解人情。有个女孩子追他，就差对他说“我喜欢你”了，可他仍一点不明白……

 

简单来说，情感智商是自我管理情绪的能力。和智商一样，情商（Emotional Quotient，简称EQ）是一个抽象的概念，EQ情绪商数是一个度量情绪能力的指标。   
    情商不同于智商，它不是天生注定的，而是由下列5种可以学习的能力组成： 
1、了解自己情绪的能力。能立刻察觉自己的情绪，了解情绪产生的原因； 
2、控制自己情绪的能力。能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源； 
3、激励自己的能力。能够整顿情绪，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力与创造力； 
4、了解别人情绪的能力。理解别人的感觉，察觉别人的真正需要，具有同情心； 
5、维系融洽人际关系的能力，能够理解并适应别人的情绪。 

聪明人并非都是成功者 
    智商高的聪明人却不一定都是成功者，这说明，智商的高低并不能决定成就的大小。 

情绪影响你的人生 
    人都有五彩缤纷的情绪世界，释放积极情绪和调控消极情绪，能保持生命健康成长，激励自己踏上成功的人生之路。 

    情商是一种能力，是一种准确察觉、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情，以促进思维的能力，一种调节情绪，以帮助情绪和智力发展的能力。  

情商决定命运 
    情商的高低，可以决定一个人的其他能力（包括智力）能否发挥到极致，从而决定他的人生有多大的成就。

了解自我 
    善于了解自己情绪的人，大多善于将自己的情绪调整到一个最佳位置，调谐或顺应他人的情绪基调，轻而易举的将他人的情绪纳入自己的主航道。这样，在交往和沟通中将一帆风顺。
        认识并把握住自己的情绪，便能指导自己的人生，从而主宰自己的人生。
    人在陷入某种情绪中往往并不自知，总是在事情发生过后才会发现。  

 一个旁观的自我
    高情商者是自我觉知型的人，他们了解自己的情绪，对自己情绪状态能进行认知、体察和监控。他们具备自我意思，能在情绪纷扰中保持中立自省的能力。 

内省，认识自我的魔镜 
    认识了自己，你就是一座近况，你就能够在人生中展现出应有的丰采。认识了自我，你就成功了一半。 

自我心像助你认识自己 
    如果你的自我心像是一个低能者，你就会在自己的内心深处的那块屏幕上，经常看到一个无所作为、不受人重视的平庸小人物。 

管理自我 
    人的情绪表现受到众多因素的影响，遇到不好的事情发生时，人们或低落消沉，或火冒三丈，或愤愤不平，或心烦气燥，种种劣质情绪都会给人带来负面影响。
    所以，必须运用各种情绪管理技巧，灵活的调控自己的情绪，舒解矛盾，保证情绪的稳定和行为的积极。 
    冲突是由劣质情绪引起的，在人的内心它会留下难以磨灭的印记，表现在外部，它甚至就是人际交往的障碍。 

操之在我 
    操之在我是自我情绪管理的技巧，它指的是要能够控制自己的情绪，不受制于人，不为环境因素所左右，它是情商的至高境界。 

逆境中的情商 
    在逆境中，人的情绪会极端消沉，高情商者能很快走出失败的阴影，自己拯救自己。 

情绪化是幸福的杀手
    与其一天到晚怨天怨地说自己多么不幸福，不如借由改变自己的情绪歌星来改变命运。没有人天生注定要不幸福的，除非你自己关起心门，拒绝幸福之神来访。 

学会制怒
    为避免陷入愤怒之中，唯一可能的是为它找到一条建设性的出路，而唯一的出路，只有运用情绪智力才能实现。 

不因耗竭而停止
    避免耗竭的最好办法，是及早学会重定方向的秘诀，重定方向意味着事业改变、居处改变或学习一种新的技巧。 

学会弯曲
    人生之路，尤其是通向成功的路上，几乎没有宽阔的大门，所有的门都是需要弯腰侧身才可以进去。 

面对羞辱，冷静安详
    许多人因缺少自我控制，不冷静沉着，情绪因为毫无节制而躁动不安，因不加控制而浮沉波动，因为焦虑和怀疑而饱受摧残。
    只有冷静的人，才能够控制自己的情绪，才是一个高情商的人。 

退一步海阔天空 
    退后一步，先向对方认错，缓解了交往中的紧张气氛，协调了双方的情感，因而有了成功的沟通。在此，情商的作用不言而喻。 

给心灵松绑 
    善用表的人不会把发条上得太紧，善驾车的人永不把车开得过快，善操琴的人永不会把琴弦绷得过紧，情商高的人总在为自己的心灵松绑。

自我激励 
    一个人若是没有受到激励，仅能发挥自身能力的10％～30％，若受到正确而充分的激励，就能发挥自身能力的80％～90％。
    最经常、最廉价、最可靠的激励来自于自我激励。自我激励是行动的催化剂和兴奋剂，掌握了自我激励，就把主动权掌握在了自己的手里。 
    当你感到激励自己的力量推动你去翱翔时，你是不应该爬行的。 

思想的魔力
    思想是个雕刻家，它可以把你塑造成你要做的人。 

务实者因梦想而高飞 
    从空中楼阁出发，就是抱着极大的梦想出发。心中没有空中楼阁般的想像，就无法朝目标迈出前进的步伐，也就不能期待成功了。 

构造自信
    自信表现为一种自我肯定、自我鼓励、自我强化、坚信自己能成功的情绪素养。没有自信心，就没有生活的热情和趣味，也就没有探索拼搏的勇气和力量。
    成功是有公式的：成功＝想法+信心。马尔兹说：“你不优越，也不卑下，你就是你。”只要你坚信，你就是一块宝石。 

主宰你自己
    主宰自己不是口号式的宣言，而是情商正向强化的结果，是在奋进过程中的心理能动力量，是积极的心理自我暗示产生出来的结果。 

你是老虎而非山羊
    自我认定的转换很可能是人生中最有趣、最神奇和最自在的经验，当你换了一种自我认定，撕掉贴在身上的旧标签，你很可能就此超越了过去。 

驾奴生活中的负面情绪
    驾奴自己的负面情绪，努力发掘、利用每一种情绪的积极因素，是一个高情商者所需的基本素质，也是一个人成功的基本条件。
    悲观者面对半杯水说：“我就剩下半杯水了。”乐观者说：“我还有半杯水呢！” 
    因此，对高情商的乐观者来说，外在世界总是充满光明和希望。 

识别他人的情绪
    善于了解他人，知道他人的所思、所想、所感是一个人拥有高情商的表现。
    高情商者在社交生活中不盲目、不糊涂，他们能够根据对方的行为举止、语言谈吐、心理活动等，识别他们的情绪，并采取相应的对策，因而能获得良好的人际关系，取得较大的成功。 

不要妄下结论
    如果你仅仅根据自己的经验，就对别人状况作出判断，通常出于礼貌，他将不得不向你作出一个合乎情理的回答，而这种回答很可能不是你想了解的实情。 

发问时不可冒失
    对方往往会以你的提问方式，决定如何向你显示自己的情绪和心理。所以，注意提问的方式，将有助于你更好地了解对方。 

角色转换与情绪表现 
    在扮演不同角色的时候，人们都有着与之相对应的情绪和心理表现。所以，要了解他人的时候，必须充分发挥自己的情商，理解他们承担的每一个角色之间的关系，并且对此作出准确的判断。 

倾听者的魅力
    倾听者是无法抗拒的，因为他们富于同情心，愿意分享人们的弱点，愿意听人们诉说不愉快的情绪。 

情商造就影响力 
    高情商者的一个最显著的表现，就是通过娴熟的交际和沟通能力，给他人造成很强的影响力。他游刃有余的影响着自己的上级、下级、朋友、同事以及他想影响的人，从而成就了自己。 

不做空洞的交际人
    那些过于看重社交技巧的人，把社交当成一种技巧性的游戏，他们的社交行为往往是出卖自我，丧失自我。为了社交，他们牺牲了内在的真实情感和自己的价值观念，这是不可取的。 

宽容可以传递 
    一只脚踩扁了紫罗兰，它却把香味留在那脚跟上，这就是宽恕。

给予+给予的方式＝真正的给予 
    舍得，舍得，只有舍，才能得。舍与得是紧紧的联系在一起的。在人生的长河中，人们常常面临着舍与得的考验。 

微笑的力量 
    微笑具有很强的情绪感染力，它是一个非常主动的信号，这比应别人情绪要求而做出的反应要有力得多。微笑还传达了这样一个信息：你是一位能接受我的微笑的人。 

真诚的赞美 
    情商高和懂得移情的人总是记得，别人的赞赏曾经给予他们多么大的快乐，他们也总是记得，在萎靡不振时，别人的一句赞美曾给予他们多大的帮助。
    一句鼓励的话，会使人重新估价自己的能力和信心，重新审视注意所要完成的任务，情绪状态会提升，使大脑的活动水平提高，从而能更好地完成任务。 

鼓励可以传染 
    鼓励可以传染，你受到了鼓励，就会去鼓励别人，由此会形成鼓励的链条，人与人之间的关系将大大改善。
    面对一个愤怒的人，最有效的方式就是转移他的注意，对他的感受表现同情心，进而引导他产生愉悦的感受。

 赢得欢迎的妙招 
    一个高情商者，往往能够快速的赢得别人的好感，与人建立良好的关系，这是因为他们懂得展示自己性格的魅力。

情商的修炼在于细节 
    注重细节的情商，能为你营造融洽的人际关系，使你获得意想不到的回报。

 

论情商与智商的区别
    智商（intelligence　quotient简写成IQ）是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。情商（emotional　quotient简写成EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。
情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础。它们的关系如何，是智商和情商研究中提出的一个重要的理论问题。正确认识这两种心理品质之间的差异和联系，有利于更好地认识人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的错误倾向，有利于培养更健康、更优秀的人才。
    情商与智商是两种不同的心理品质，它们有些什么区别呢？
    首先，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等。也就是说，它主要表现人的理性的能力。它可能是大脑皮层特别主要是主管抽象思维和分析思维的左半球大脑的功能。情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情商所反映个体把握与处理情感问题的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物质基础主要与脑干系统相联系。大脑额叶对情感有控制作用。
    其次，智商和情商的形成基础有所不同。情商和智商虽然都与遗传因素、环境因素有关，但是，它们与遗传、环境因素的关系是有所区别的。智商与遗传因素的关系远大于社会环境因素。据英国《简明不列颠百科全书·智力商数》词条载：“根据调查结果，约70—80％智力差异源于遗传基因，20—30％的智力差异系受到不同的环境影响所致。”情商的形成和发展，先天的因素也是存在的。例如，“人类的基本表情通见于全人类，具有跨文化的一致性。”（《情感智商》，潘云明主编，中国城市出版社，第22页）美国心理学家艾克曼的研究表明，从未与外界接触过的新几内亚人能够正确地判断其它民族照片上的表情。但是，情感又有很大的文化差异。民俗学研究表明，不同的民族的情感表达方式有显著差异。儿童心理学研究表明，先天盲童由于社会交流的障碍导致的社会化程度的影响，其情感能力相对薄弱。人类学研究表明，原始人类的情感与文明人的情感有极大差异。他们易怒易喜，喜怒无常，自控能力很差。美国有的人类学研究者认为，人类童年时代的情感控制能力很弱，以今天的眼光看，很像是患有集体精神病。从近代史研究中也可以看到，人的情感容易受到社会环境的影响，人总是有着根深蒂固的从众心理。二战时代德国的社会情感，充分说明了这一点。
    第三，智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地认识事物。智商高的人，思维品质优良，学习能力强，认识深度深，容易在某个专业领域作出杰出成就，成为某个领域的专家。调查表明，许多高智商的人成为专家、学者、教授、法官、律师、记者等，在自己的领域有较高造诣。情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践活动的动力。它通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化认识事物的驱动力。智商不高而情商较高的人，学习效率虽然不如高智商者，但是，有时能比高智商者学得更好，成就更大。因为锲而不舍的精神使勤能补拙。另外，情商是自我和他人情感把握和调节的一种能力，因此，对人际关系的处理有较大关系。其作用与社会生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联。情商低的人人际关系紧张，婚姻容易破裂，领导水平不高。而情商较高的人，通常有较健康的情绪，有较完满的婚姻和家庭，有良好的人际关系，容易成为某个部门的领导人，具有较高的领导管理能力。