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很多车主出事后在车险理赔的过程中，经常会遇到各种各样的问题，会觉得车险理赔真难，其实车险理赔并不难，民安车险的理赔其实很快的。造成车险理赔难这样的局面，客观上来说是很多保险公司软硬件上的差异，在车主主观上又不熟悉车险理赔的流程导致的，其实要车险理赔得快，可以找负责任的保险公司投保，笔者推荐民安保险，另外也还要对车险理赔的流程熟悉。车险理赔流程大致可分为：报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分，按着这几步，理赔起来很简单。 车险理赔要及时报案：谨48小时之内报案 买了车险的车主在出现交通事故后首先要做的是及时向保险公司报案才能尽快获得车险理赔，应在24小时之内报告交警，如果出现人员伤亡，还需立即拨打120急救电话。完成这几步后，在48小时内通知保险公司。民安电话车险保证24小时车险报案受理，车主拨打全国统一报案电话95512，查勘员将迅速前往现场查勘定损。 车险理赔查勘阶段，保护现场最重要 报案后，保险公司派负责车险理赔的查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。当然保险公司接到车险理赔的报案电话后，除了现场快速查勘定损外，民安电话车险还提供“7x24小时非道路交通事故救援”，为客户提供及时的维修和救助服务。 在等待保险公司车险理赔工作人员到来之前，车主需要保护好出险现场。如果保护现场会造成交通堵塞，那在报案时，就可在争得交警部门同意的情况下，将车辆先移至路边等候车险理赔工作人员的处理。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，同时自己尽可能多拍一些完整的出险现场照片，以便车险理赔的时候作为证据使用。 定损与核价：车险理赔的关键环节 一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司车险理赔的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损理赔。 在车险理赔定损完毕后，就可以将受损的车辆开往修理厂维修了。如果客户在定损时有说明要到4S店维修的，必须在修理后提供专门的4S店维修发票。保险公司最终根据查勘、核价给出车险理赔的损失综合定论。 车险理赔的呈堂证供－单证 车主购买车险合同条款规定，被保险人应当在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之日10天内，向保险公司提交事故的必要单证。由于车险事故分为单车事故、双车事故、车撞人事故等不同类型，车险理赔所需要递交的单证也会相应不同，其中车险理赔单证主要包括：《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》。 递交了车险理赔所有的单证，车主就基本完成了车险理赔流程，可以安心等待保险公司的领取车险理赔款通知。 此外车主最好还要及时与保险公司沟通，及时了解车险理赔流程中的各个细节。民安电话车险投保的客户，只要给民安电话车险客服一个电话，就能快速查询理赔进度，这样就能做到索赔时有的放矢，车险理赔自然就更简单了。 |
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