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“有人说搜狐在与腾讯、百度等互联网公司的竞争中缺乏优势……”张朝阳没有反驳，低着头静静思考一阵后，对《英才》记者回答道：“这是一个问题，所以我们在反思，战争还没有结束。” 在战争中一直是此消彼长，第一代互联网创业精英一个个走下神坛，同一拨中，只有张朝阳还在坚持作战。如今，依旧是张氏搜狐，但是，老牌门户却遇到了新挑战，而且，新战场的厮杀会比十年前更惨烈。 沉寂两年多的张朝阳在2010年仲夏之后高调出镜，但摒弃秀派企业家的一贯做法，誓言实打实的“再造搜狐”，先是8月9日宣布搜狗分拆并通过出售优先股形式引入阿里巴巴和云峰基金作为战略投资人；再是9月30日，誓言将亲自上阵抓微博；同时，对组织架构进行系列调整、展开誓师大会，试图重塑企业文化与管理风格。 其实，搜狐近期的季度财报并不难看，是怎样一股强烈的危机感逼迫张朝阳再次走向前台？ “中国互联网已经进入第二次世界大战，参与战争的都是资本金在四五十亿规模的巨头，我们确实处在‘不成功便成仁’的状态，如果搜狐再不爆发就会沉默，就会被其他巨头吞噬。好像非洲原野的野兽，如果腿瘸了受点伤跑不动或者速度慢点，就抢不到食物或者被其它野兽吃掉，这是丛林法则。” 未来，在这场持久战中，搜狐又如何能真正成为第一梯队中的一流公司？ 仲夏夜的反思 “过去两年，我曾经有想过隐退和放手，也是因为第一代创业者的心路历程太漫长、太累了。” 于是，在过去几年间，张朝阳试图凭借一些技术创新、公司结构调整和选用合适的人才，来让公司平稳发展。 而此时的曹国伟实现了MBO、新浪房产的分拆上市，并掀起微博热，李彦宏继续在搜索市场高歌猛进，马化腾更是凌晨还在腾讯微博上做“首席产品体验官”…… 与房地产、银行业的竞争不同，守着自己地盘别人并不太容易侵犯；但是互联网的竞争是赢家通吃用户、通吃人才。 在不断反思的张朝阳深刻意识到危机不断迫近，他直言：“不进则退，我过去几年有点疏忽大意，需要改头换面，更加努力”。 事实上，纵观竞争格局便知，搜狐告急也并非危言耸听。 从互联网七雄的竞争格局看，新浪在媒体的影响力和广告收入上一枝独秀、网易以邮箱和《魔兽世界》称霸诸侯、百度、腾讯和阿里巴巴更是在搜索、即时通讯和电子商务上形成无人撼动之势、盛大以网游、文学、视频和影视公司搭建的娱乐帝国也无人匹敌。 然而，提及搜狐，虽有亮点却似乎没有“杀手锏”。 目前搜狐的战略分为媒体(门户和视频)、游戏、搜狗搜索和WEB2.0四大块，在媒体战略上，新浪影响力更大，腾讯则在其后穷追猛赶；在搜索战略上，掌握先机却走了弯路，据易观数据，搜狗搜索截至今年第二季度占据0.8%的市场份额，百度已占据70%市场；在游戏战略上，搜狐成功分拆畅游，但也居于网易和盛大之后；对于web2.0战略，尽管2007年便开始向搜狐博客进行投入，并备战关系型SNS，但张朝阳承认，目前Facebook式的SNS在中国尚未到爆发之时。 与此同时，新浪以全公司之力来拼杀微博，让微博在中国突然爆发，也使得过去一直在博客领域追赶新浪的搜狐再次深感“起个大早、赶个晚集”。而且，竞争对手在web2.0的先发态势将提升w e b1.0粘性并变相削弱搜狐在门户上的积累，这将是巨大的隐患。 过去，搜狐曾经在即时通讯领域有所尝试，对于电子商务领域一直未涉足，显然，面对腾讯和阿里巴巴，搜狐在这两个领域不再有机会。 目前，搜狐最大的赌注在电脑的“右下角”，即占据80%市场份额的搜狗输入法，但是，盈利模式不能自成一体，也将面对QQ拼音输入法蚕食份额的压力。而且，对搜索和微博，soso、有道和腾讯、网易的微博也将成为潜在竞争对手。在浏览器上，将如何与360合理瓜分市场还未见定论。 未来，面对如此多业务线的厮杀，搜狐何以制胜？张朝阳说，经过仲夏夜的反思，对搜狐未来的发展战略已思考清晰，团队也找到了“对的人”，接下来便是“再造搜狐”。更努力的“入世” “这两年我们有点沉寂，大家方向感不像以前那么强。但其实，我们现在有很好的资源，有相当充足的现金，有被广泛使用的搜狗输入法，有强大的媒体平台还有非常好的收入，包括团队。” 张朝阳判断，方向感迷失是由于整个公司各层级沟通不够，尽管高层对战略和方向很清晰，但是并没有传递到每一个员工。 如今，张朝阳上班就等于“聊天”，找不同部门频繁、深度的聊，聊完后会将聊天记录回忆一遍并记下重点信息，下星期依次反复。 在阿里巴巴入股搜狗当天，张朝阳对分拆出去的搜狗团队进行了誓师大会，以提振士气并将“再造搜狐”渗透下去。 在“再造搜狐”计划中，核心便是企业文化再造。“让中国互联网的创业者睡不着觉的事就是你的团队是否稳定，是否能找到战斗力和创造力很强的人，这些人是否忠诚，有没有好的机制让他们留下，并拧成一股绳跟你奔向未来”，张朝阳对《英才》记者称，公司模式并不是第一重要，重要的是组织，互联网最后的竞争是组织的竞争。 如今，搜狐高管中，元老级人物并不鲜见。负责营销的联席总裁兼首席运营官王昕、视频带头人邓晔，负责搜狐后台技术的周霖、CTO兼搜狗负责人王小川以及负责web2.0业务的吴滔，都是十年左右的老员工。 正像阿里巴巴有“十八罗汉”、史玉柱有“四大金刚”一样，张朝阳对自己的团队也有着高度的认同，近大半年来，搜狐一直在对组织架构进行调整和优化。 不过，圈内人告诉《英才》记者，过去不少从搜狐出走的高管凭借相对较高的期权回报，纷纷创业，并带走了不少搜狐的人才，比如古永锵的优酷团队和龚宇的奇艺。 显然，与硅谷不同，在中国互联网并没有任何框架性的保护，团队挖角时有发生。构建一个强有力的组织，不仅考验张朝阳因人设事的眼光，而更加现实的，是如何有效激励。 2004年，刚从新浪失意离职的王滔被张朝阳发现，在一种“如果能做到让搜狐游戏5万人同时在线则能获得一定奖励”的允诺下，搜狐畅游最终成功分拆，也造就了王滔个人上亿的财富。这被视为典型的“内部创业”范本。今年8月，对搜狗平台的拆分和引入阿里巴巴股份，也被视为新的内部创业计划。未来，搜狐对于有成型的商业模式和成熟团队的业务，将如法炮制。当然，与有效激励相对应的是改良管理上的松懈，张朝阳称，对于KPI（关键任务考核）会更加明确，商业计划的汇报需要特别清晰，不能是吃“大锅饭”。 “互联网的第二幕需要一批拼命的人”，作为张朝阳个人称自己也将更加努力的“入世”，又如刚刚创业一般，重新扮演搜狐的形象大使，为品牌和宣传造势。 两年之后见分晓 在2004、2005年左右，搜狐向“技术公司”转型，后续搜狗输入法、浏览器、搜索和畅游的成功势头，被印证为走技术路线的结果。在互联网二次大战大幕拉开的同时，搜狐又该如何转型和出拳？ 事实上，摆在各互联网巨头面前的挑战都是多元化，只是各家的打法并不相同。 在门户战略上，过去搜狐通过收购焦点房地产网和17173游戏网站来加强搜狐门户矩阵，而如今，新浪已分拆房产频道上市，甚至传言收购T.com域名有可能将微博业务独立运作。对此，张朝阳称，搜狐的分拆和激励与新浪不同在于，更多围绕产品形态，而不是把媒体拆分，媒体战略未来会是一个整体。 搜狐二季度财报证明，过去一年对于正版长视频的投入，与原有门户和资讯业务相得益彰，正在有效拉动整个大媒体战略的广告收入。过去一年，搜狐视频异军突起，2009年推出反盗版联盟以来，根据全球知名互联网流量监测机构comscore最近的数据，搜狐主推的正版高清长视频流量已经连续多月位列行业前三。 对于搜狗战略，在引入阿里巴巴的资金与资源并分拆后，在电子商务垂直搜索领域的探索将更进一步，阿里巴巴共投入1500万美元获得搜狗10%股份，马云旗下云峰基金投入900万美元获得6%股权，张朝阳个人投入2400万美元占另外16%股份，搜狐则握有搜狗53%的控股权，据悉，剩余的15%股份将会用于团队激励，这是一个对人才而言相当吸引的股权份额。搜狗CEO王小川表示，搜狗此次分拆最重要的价值就在于团队激励。与此同时，搜狗旗下的输入法、浏览器与搜索也将进一步产生联动效应。 对于Web2.0战略，张朝阳在9月底誓言将亲自抓微博，并持续投入“白社会”等SNS应用，如果微博在半年后呈现如搜狐博客的态势，形成一定量级的用户，将很可能借助输入法和搜索等“重型武器”后来居上。而且，搜狐早期收购的Chinaren同学录，虽然目前看势弱，但如果放入未来关系型社区的网络中，将成为搜狐Web2.0战略的有效补充。 相比而言，搜狐畅游的游戏战略，更像是搜狐的弹药库，尽管市盈率不高但能提供充沛的现金流。然而，要想成为一流公司挑战并不小。目前搜狐视频业务由于版权费在水涨船高，虽然已经出现了单部影视剧的盈利，但视频业务目前为止还是亏损状态；搜狗虽然拥有输入法和浏览器等优质产品，与阿里巴巴的合作也令人期待，但整体尚未盈利；搜狐微博没有占到先机，用户数还难以与新浪匹敌；而SNS战略，更是在储备期，还待中国Facebook爆发的时机，而游戏方面，尽管《天龙八部》成功，但是，后续的《鹿鼎记》能否获得更大成功还是未知数。 更为关键的是，相比百度和腾讯等巨头，比如，百度在过去几年，一直在以搜索为核心向电子商务和视频领域延展，引入日本乐天和HULU投资方的资金，备战B2C平台乐酷天和长视频网站奇艺；腾讯更是以QQ为核心，向网游、搜索、安全等上百个产品线渗透。显然，对于搜狐，注定将是多线作战并出组合拳。 张朝阳对《英才》记者称：在新的阶段将是立体的战争，光强调技术是不行的，还要强调产品、以用户为中心以及整体的文化，包括宣传，要有整体的综合战略，整个公司的势要做起来。 过去，张朝阳谈到搜狐门户矩阵时曾强调“慢火烤全羊”，未来的机会与挑战似乎也正在于此。一则，全线作战需要熬时间，一旦爆发点来临，搜狐将可能打通各线，全面开花；二则，犯错几率可能增高，一错可以多错，必须谨防。 “两年之后应该是一个新搜狐，而且是能够在第二次世界大战中打赢的搜狐”。无论如何，两年之后见分晓。 了悟人生 再战江湖 “我为何沉寂两年” 《英才》：怎么看待互联网下一个爆发点？ 张朝阳：我看了这么长时间的媒体报道，对于互联网领域的成功，大家往往把关注点落在模式上，而不关注组织上，其实，什么样的组织能够做出什么样的事情，组织有可能重新发飙，这是特别重要的。Google的成功不只是创新，是后来管理的成功。 《英才》：从雅虎的走衰到Google的崛起，对于搜狐和搜狗的发展有哪些借鉴？ 张朝阳：雅虎没有守住的原因更多是管理层决策的失误，我们考虑模式的时候觉得这个新模式是颠覆性的模式可以改变过去的格局，这只是其中的一个因素，更多的因素是团队执行力和整个公司的管理。雅虎当时犯了重大错误，杨致远作为技术人员，雅虎却没有坚持技术路线，而是找了好莱坞的媒体人来做，雅虎失去技术的核心。后来杨致远重新执掌，他本人又不具备这样的组合，像G o o g l e两个创始人，是强势的技术基因再加上充分管理经验的技术管理人才。所以，成功不仅是一个模式创新，雅虎失败不仅仅是模式失败，也是也是因为雅虎犯了错误。 《英才》：如何总结搜狐作为第一代互联网创业公司，“剩者为王”的经验和教训？ 张朝阳：如果我们在2004、2005年不进行技术改造，那么搜狐到现在可能会像很多公司一样，变成一个没有产品或者产品很难用并最终走衰的公司。 同时，对于每次商业机会涌现，我们敢于尝试，在失败中不断调整并有所坚持。 有一段时间，当中国互联网在1999年、2000年社区起来的时候，有一种声音说放弃新闻放弃媒体来做社区，很多公司就跳进去了，但是搜狐坚持做新闻，我们认为新闻很重要，所以我们的媒体一直坚持到现在，品牌广告的模式一直在稳定成长。 在当短信刚起来的时候，中国互联网赚钱的机会不太多，于是我们彻头彻尾跳进短信，结果彩信被中国移动[82.35 1.23%]罚，因为做得“太大了”，对游戏我们也是跳进去，最后游戏做成了，成为搜狐非常重要的支柱。 总结起来，就是不断调整、保持学习能力、并维持组织架构的稳定性。 《英才》：未来怎样让组织架构和核心人物更加稳定？ 张朝阳：内部创业计划、拆分、或是独立运营都可以，有好多种模式让激励机制更优。 《英才》：似乎搜狐明星级职业经理人不多，反而是离职之后创业成了明星。你思考过这个问题的原因吗？ 张朝阳：思考过。其实，在北京的互联网公司相对深圳和杭州的离职率都比较多，城市不同，北京相对比较浮躁，风险投资也比较多，另外，对于互相挖人也没有政府保护。 《英才》：沉寂的两年间，思考最多的问题是什么？ 张朝阳：一直在寻找让搜狐走向未来的团队，在培养接班人，观察业务等等，现在还在继续，准备再拼搏一下。 《英才》：何时产生“再造搜狐”的想法，有哪些动因？ 张朝阳：它是一段时间内对企业竞争形态的观察、对个人了悟和对生活形态观察的结果。在决心“再造搜狐”之前的一段时间，我认为，互联网公司靠一些创新，靠结构的调整找对人，我稍微在幕后隐退一点，这个公司也可以稳定地发展。后来我发现不是这样的情况，不进则退，竞争太激烈了，是一个整体的势，经过这种个人了悟，决心再战江湖。《英才》：再次出发的心态有怎样的变化？ 张朝阳：15年前，整个是焦虑和激情搅在一起，每天都在焦虑，一件事做不成都焦虑，现在充满激情的工作同时也是一种兴趣。能够分开“入世”和“出世”，“出世”真是能做到百分之百无焦虑，看得开了。 |
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