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中广网北京11月21日消息（记者陈庆滨 许云 赵明明）据中国之声《全国新闻联播》报道，按照工信部要求，备受关注的移动、联通、电信手机用户携号转网，明天（22日）零点将在天津、海南两地率先启动，用户无需改变自己的手机号码，就能转投另一家运营商，并享受其提供的各种服务。 按照天津、海南两地通信管理局发布的公告，携号转网在两地采取不同的操作办法。天津双向转网，除TD用户外，中国电信和中国联通的2G 用户、3G 用户，以及中国移动2G 用户之间可以相互携号转网；海南则是单向转网，只有中国移动2G 用户可以携号转网到中国电信、中国联通。 在中国电信海口营业厅，记者了解到，办理携号转网的过程并不复杂，提供业务的时间最长为两天。 客服：您只要带身份证就可以了。 记者：需要多少时间办理？ 客服：一般需要预先申请，24个小时之内，验证过以后就可以正式受理。 天津联通的客户代表提醒说，某些情况无法直接办理转网。 天津联通客户代表：有的移动号有欠费或者是没有真实的机主的名字，还有话费上的纠纷的话，或者在网限制那几种情况，得到移动的营业厅办理退网或者解除的手续。 携号转网迈出实质性步伐，对中国电信市场的影响非同小可。《商业价值》杂志主编张鹏认为，之前国内电信市场并没有形成完全充分的竞争局面，中国移动经营手机业务时间最长，因此客户资源优势明显。而携号转网的实施将改变这一切，它将保证用户在不更换手机号码的情况下，拥有对于电信运营商的选择权，并由此带来通信服务质量的提升。 张鹏：这对市场和消费者来说，是非常好的事情。长期来看, 对运营商之间的竞争会起到一个正向的作用，促进所有人把注意力集中在用户需求和给用户提供的体验上。 据记者了解，眼下，天津、海南两地电信市场已经出现新动向，三家运营商为绑定用户已经开始大打资费优惠牌。 |
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