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年底乃多事之秋，业务冲刺、述职报告、年终总结、绩效评价、经营计划等，无一不是兴师动众，所以年底各单位的一个突出特征就是忙。人一忙，许多工作就可能流于形式，对于企业而言，不可能完全做到所有事都做得结结实实，但年度绩效考核和第二年经济计划是无论如何不能马虎的，绩效考核却必须做的扎扎实实，没有一个准确稳妥的绩效评价以论功行赏，员工是很难被激励和凝聚的，队伍来年的战斗力就值得怀疑，完成来年的经营计划也便成为困难。 那么如何将绩效做扎实呢？三个字：准、快、稳。 快刀斩乱麻，以安众人心 年终是企业决定员工去留，员工自己酝酿去留的特殊时期。一般情况下，这个进间许多员工已经开始燥动了。具体表现是员工开始特在乎公司及上司的态度和政策去向，甚至表现出一些异乎寻常的举动，想留的表现过于积极，争取最后一搏，给公司领导或上司一个好印象。而那些表现消极的，大抵是打定主意要走的，只是等着年底奖金，他们甚至开始借口频繁请假，其实八成是在找下家，甚至已经在做在新公司如何开展工作的准备。员工队伍的这种燥动一方面使得“干群”关系更为复杂，虚与伪蛇，相互猜忌，凝聚力下降；另一方面使企业的正常工作受到干扰，业绩受到较大冲击。 因此，这种混乱的时期越短越好，需要褒奖的员工，尽快告诉他们，促其保持旺盛的工作热情，使年底的业绩更漂亮一些；多次考评证明已经不适应岗位工作的员工，也要尽早明确告诉他寻找更适合他的职业发展，或转岗或淘汰，也让他们有更多的时间为新岗位或下一份工作去做准备，不要担心员工想不开，其实开诚布公、真诚相告，远比闪烁其辞、莫棱两可让员工心长时间悬着要仁慈的多；对于企业极力要拢络或保留的员工，也要尽快告诉他们公司对他们的关注和厚爱，不要让迟疑和暧昧把他们推向竞争对手。 要做到快，首先是要做好年终绩效工作的动员，发动广大管理者积极参与到绩效评价工作中来。不少中小公司对员工的评价都是由人力资源部来主导甚至包办的，其直接主管的被动参与或被排除在评价者之外，不但绩效评价的真实性受到影响，而且就人力资源部有限的人员（一般情况下中小公司的人力资源部人都很少，甚至没有独立的人力资源部门或岗位）对所有员工绩效进行评价，再穿插着其它日常事务，绩效评价工作就很难快速高效完成。 其次，需要在绩效指标和标准的指引下，要积累尽可能丰富的绩效素材和证据，平时的收集和整理，在最后评价时，就只剩下按标准打分和汇总统计工作，绩效评价工作就有可能做得高效快捷。 最后，好的工具是保证快捷的重要手段，如果企业有好的人力资源管理信息系统，尤其是现在市场上比较流行的精益管理系统，日常工作都会在系统内留下相关记录，通过系统的自动统计汇总，并与绩效评价模块相连接，会直接计算出员工的绩效结果，如果事先设定好，甚至可以直接给出奖金额和调职建议。 北大纵横企业管理咨询公司是中国起步最早,也是目前中国最大的企业管理咨询机构.它先后为国内近千家企业提供一流管理咨询服务，其中三分之一为国内500强或上市公司，积累了丰富的管理咨询经验。公司与政府各主要部门、各行业协会、各研究机构、各高校建立了广泛联系，从而使得公司拥有众多的专家为公司项目的运作把脉。 |
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