善于销售(1) 作者 : 陈安之
成功者都善于销售，善于行销 接下来我们谈成功秘诀，成功关键的第五点。 我觉得每一个成功的人都善于销售，善于行销。 我上次刚从美国上课回来，在那五天的课程当中，我见到了一个女性，这个女性实在是我蛮钦佩的。 这个女性大概只有三十几岁，她是一个畅销书的作者。因为我自己写的也是畅销书，所以我对畅销书的作者都有一种莫名其妙的崇拜。 这个女性她的书到底有多畅销呢？我们这样讲，我的老师安东尼·罗宾，世界第一名的潜能大师，他的书《激发心灵潜力》我相信很多人都看过，在美国发行高达75万本，这是一个相当高的数字。但是我上次在美国所见到的这位女性，她写的一本书，在三年之内卖了140万本。各位，140万本！ 我跟你讲，她的书从来没有在任何一家书店卖过。她的书完全是靠她一个人自己卖，她的书完全是靠打电话给陌生的顾客，在三年之内卖了140万本。 各位你到底想不想了解这个女的是如何成功的？假如我是你的话，我很迫不及待地想知道她到底是怎么成功的？到底是怎么做到的？ 销售法则：2 每天自我确认 她说，在三年前，有一天，她突然有一个想法，她说她想要买一幢房子，要600多平方米。希望在3年之内这个梦想可以实现。她希望用现金购买这栋房子，而且不靠她老公。 她就写了一个计划书，她说她要写一本畅销书，然后用现金来买这幢房子，那她就去找图片，把它贴起来，制作梦想板，利用潜意识的力量开始想象。 她写了一些自我暗示的字句。她说，我一定会成功；我的书在3年之内一定会卖100万本；我的财富会大量涌到我身边来；所有的机会为我而打开；我的财富从各种管道，在我不期待的管道当中，大量涌到我的身边来。 她每天这样自我确认，每天看这样的一个梦想板。结果后来有一天她的潜意识跟她讲：“哎呀，辛迪，你可以成为一个畅销书的作者，卖100万本，那你就可以买那幢房子了。” 她就很兴奋，把这个点子告诉她的老公。 她说：“老公，我决定写一本书，我决定成为全美畅销书排行榜冠军的作者。” 她老公说：“你？（大笑）……你是一个家庭主妇，你怎么可能做得到？” 可是辛迪有一个想法：任何人做得到的事情，我一定也做得到。所以她当天晚上就把书写好了，因为她写了书名，没有内容。 销售法则：3 分析无法致富的原因 后来她跟她老公讲这个点子，她说：“老公，你认识某某出版社，你可不可以把我这本书推荐给你的朋友？” 她老公说：“这种书我怎么可能推荐啊？” 她说：“老公，你不相信我的话，我来做。” 结果后来，她就问她自己一个问题。她说：“辛迪，到底是哪些原因导致我现在无法立刻变成百万富翁？”她开始分析她自己。 到底是哪些原因使你现在无法立刻成功致富？是什么原因？请你仔细分析一下。 销售法则：4 今天可以销售给哪些人 第二个她问她自己：“我的顾客到底要的是什么？” 她发现这本书的市场是女性，她发现女性有时候工作实在压力太大，或是先生不了解她。她发现这些人生活需要一些幽默感，她觉得这本书假如定价定得很便宜，假如女性看到的话，应该会大笑，而且介绍给她的朋友。后来她就决定开始把书销给女性。 下一个她问她自己的问题是：“我今天可以把这本书销售给哪些人？” 她每一天早上起床就问她自己：“我今天可以把这本书销售给哪些人？”她觉得假如自己开车出去推广，要去做演讲，很累，所以她决定打电话。她就问：“这些人都在什么地方？”譬如说这些女性通常会在什么地方——可能会去买衣服，可能会去超级市场，可能会去洗桑拿减肥，可能会在美容院。所以她就专门打电话给这些美容院的老板，连锁店的老板，超级市场的采购。她每一次都是用批发在卖。 销售法则：5 一个个地说服 所以她打电话给某某采购。 她说：“某某采购，我是某某作者，我最近出了一本书，一定会成为畅销书。所以我相信这本书摆在你的超级市场，摆在你的服装店，摆在你的美容院，应该会帮助你赚不少钱。”她说，“我即将寄一本书的样品给你，那寄完之后，我一个礼拜后会打电话给你，请问你要订购多少本？” 这个女的很厉害，她直接问采购 “准备订购多少本？”也不会说 “你到底有没有兴趣购买？”直接跟采购讲“下一个礼拜即将打电话问你，你即将订购多少本？” 隔了一个礼拜，她打电话说：“我是辛迪，某某采购，你收到我的书没有？你看过了没有？你准备订5000还是10000本？”她一次都是要卖5000、10000本。 采购说：“辛迪，你可能不了解，我们的这个超级市场从来没有订过任何一本书超过2500本。” 她说：“过去等不等于未来？” 采购说：“不等于。” “所以总有一个开始，所以你要订购5000还是10000本？” 这个采购被她吓到了，他说：“那！那……我订4000本好了。” 这第一批成交了。 第二个她又打电话说：“某某采购，我是某某人，我即将寄一本书给你，我一个礼拜之后……”同一套。 结果一个礼拜之后，她说：“我是辛迪，你收到我书没有？你即将订10000本还是20000本？” 这个采购说：“辛迪，你不了解，我们订书从来没有订这么大的量。” 他说：“这样子啊，我看你这本书的确蛮幽默，蛮好笑的，我的同事都蛮欣赏的。这样子好了，我决定订购4000本。” 她说：“某某采购，你简直在侮辱我，你才订购4000本？像你这么大的连锁店你订4000本，你不止侮辱我，你还在侮辱你自己啊。难道你都不相信你的连锁店卖得出去吗？” 哎呀！这个采购吓了一跳，他说：“那这样好了，一般人订多少本？” 她说：“10000到20000。” 他说：“那我订12000本！”这样子被她说服。 成功十大关键
找到下一个说YES的人 这之后她卖给军队啊。 军队都是男人，她把那本书卖到军队。她说：“某某采购……”同一套，“一个礼拜打电话。” 那采购说：“某某作者，我告诉你，我们这里的人是不会有兴趣的，我们这里的人都是男士军官，你是不可能销售任何的书到我们这个地方的。” 结果辛迪有一个想法，她说她不要听NO，她只要听YES。她说：“请问你老板是谁？” “不，我老板也不可能买！” 她说：“你老板是谁，把这本书交给你的老板。”她说，“我下一个礼拜打电话找你的老板，我不找你了。” 结果一个礼拜之后还是两个礼拜之后，这个采购打电话来。他说：“辛迪，啊，啊，我的老板说，我们要订购4000本。” 因为他的老板是女的。她想说：“天天被男士士兵这样整，我现在弄一本书来整你们。” 所以告诉你，不管多少人跟你讲NO，都不重要，重要的是你找到下一个说YES的人。这是她的一个想法。 销售法则：7 用最独特的方式销售 之后她问她自己，“我今天可以做哪些事情，是别人从来没有想过的？我今天可以做哪些事情，是跟别人完全不一样的？” 我们时常在讲，销售和行销就是要讲求差异化。她老是在想，她可以做哪些事情不一样，哪些事情比别人更独特。 所以后来她写了第二本书。当天晚上她也写好了，第二本书叫做《罗马教皇保罗到底有多了解性生活》，打开来100页，又是空白。这之后她连续写了三四本都是这种空白书啊，而且都很畅销，卖了好几十万本。当然不是每一本都卖140万本。 这里头发现成功的东西，就是她很会销售，很会行销。 结果后来有一天晚上，她起来跟她老公讲：“老公啊，我想写一本剧本，卖给好莱坞，拍一部电影。” 她老公说：“哈哈，你怎么可能？” 她又开始，当天晚上就开始写，当然没有把它写完。 结果当她那天来我们圣地亚哥演讲的时候，事实上她那天是转洛杉矶到好莱坞跟某一个知名的导演谈论她的剧本。 这个导演跟她讲：“辛迪，这个剧本写得不错。大概一个礼拜后，我的律师，就会把这份合约寄给你的律师。假如你的律师觉得没有问题的话，你大概就会得到50万美金的现金。” 我想一个人的梦想的确可以成为事实。当你下定决心，不管任何人说不，只要你的企图心旺盛，只要你知道如何销售你自己，行销你自己，任何事情都是有可能的！ 成功十大关键--6
每一个成功者都有成功的榜样 现在我们来分享成功关键的第六点，也就是要运用潜意识的力量。 我想很多人都听过潜意识，知道潜意识，可能也看过我的书，可能也用过潜意识。我今天就来举两个潜意识的例子，一个实践在我自己身上，另外一个是好莱坞知名的巨星金·凯瑞。 我们先从金·凯瑞讲起。金·凯瑞大概在他十几岁的时候，就下定决心一定要成功。他的家庭背景不是很好，所以他每天就只好在那里搞笑，每天看着镜子做那些奇怪的鬼脸。 假如你看过金·凯瑞的电影，你一定会很好奇地说，他的嘴巴怎么可以张那么大？他的脸怎么可以歪成那个样子？事实上那是他连续练习15年的后果。记得我们亚洲喜剧巨星周星驰也是非常欣赏金·凯瑞，时常在模仿金·凯瑞。 每一个成功的人士，事实上他都有一个成功的榜样。 潜意识法则：2 成功者都运用潜意识的力量 金·凯瑞那时候下定决心一定要成功，结果他就运用潜意识的力量。有一天，他拿出一张空白支票，上面写着：“这个支票要付给金·凯瑞1000万美金，在1995年底，要拥有1000万美金的现金。”他开了一张支票，后来就把这张空白支票携带在他自己身上。每天有事没事的时候，就把这张1000万美金的支票拿出来看——“金·凯瑞得到1000万美金，在1995年年底”，“金·凯瑞得到1000万美金，在1995年年底”……每天这样看。很巧的是，在1995年，金·凯瑞从事电影的第二年，他得到一个契约，高达2000万美金一部片子，超过他原来的期望。 后来他父亲过世，他回到父亲的墓地那边，把那张空白支票，自己签字的支票摆在他父亲的旁边，他说：“父亲，我终于成功了！” 潜意识的力量无所不能，任何一个成功的人都运用潜意识的力量，不妨你今天再一次把你的梦想贴出来！ 潜意识法则：3 把你的梦想贴出来 我记得几年前在世贸看车展的时候，看到一辆奔驰轿车。那时候，我准备要购买一辆奔驰S320。结果它在中间展示的时候是一辆奔驰S600，我想反正这个车子的样子是一样，我就站在旁边，请我太太拍了一张照片。事实上拍了这张照片之后，我就把它摆在抽屉，从来也就没有再看过了。在前几年，我运用潜意识的力量，买了一辆S320。 直到后来我的助理罗嘉伦跑到我家里来，我就跟嘉伦讲：“你要成功的话，一定要运用潜意识的力量。”我就把我很多以前贴的梦想板，从牛皮纸袋拿出来，在板子上有钉过，纸上都有洞。这些东西都实现了！ 我就跟他讲：“你看这是我的家具，你看一样。这是我的书桌，这是我手表的图案，这是我汽车的图案，这是我汽车的模型。”罗先生看到之后就吓一跳，他说：“陈老师，真的，真的，一定要运用潜意识的力量。” 结果后来从那个牛皮纸袋当中，我拿出了一个奔驰S600，我以前曾经钉过。可是一直觉得实在是太贵了，所以我就把它收进去了。结果我发现我实在钉了很多，我连600的车子，600的内装，S600的字样……我都把它剪下来，贴起来，全部都有钉洞。 所以我就跟我的助理说：“看来我以前真的好像很想拥有这辆车子，可是一直觉得太贵。那这样子好了，虽然我现在不怎么样想买，因为我觉得它太贵，干脆我还是把它钉在我的梦想板，我看看会发生什么事情。即使我不想买，看看潜意识会不会因为我天天看而实现。” 潜意识法则：4 梦想要坚持到底 结果很不巧的是，我在两个礼拜之前，买了一辆S600，而且内装跟我那时候贴的一模一样。当我购买那辆车的时候，我准备买另外一个颜色，而且我都下定单了。到当天晚上，我太太说：“不要，不要，我们不要这个颜色，我们要换另外一个颜色。”要贴18万买另外一个颜色。我只是觉得要省。 她说：“不要，不要！一定要这个颜色。”结果我原来已经下定单那辆颜色的内装跟我梦想板的内装的颜色是不一样的，我现在拥有这辆S600内装跟我当时贴梦想板的内装的颜色是一模一样的。 你看当我已经下定单了，我太太晚上10点钟还会跟我讲，打电话给卖车的业务员，叫他更改一辆车子来配合我图案的内装的颜色。 所以各位，真的，假如你没有用潜意识的力量，你真的在浪费你自己的生命，你看我个人已经贴了5年了，5年之后兑现了。 我时常说，我17岁的时候，我说，我下个月要赚10万美金，下个月我要买一部保时捷……事实上我那个时候都没有兑现，可我在几个月前也买了一部保时捷敞篷车。事实上这些梦想都是可以实现的，关键是你到底有没有坚持到底。我觉得这是很重要的。 成功十大关键 7 比别人多努力一点 接下来第七点，我觉得成功最重要的关键就是要比别人努力。 我记得我以前访问台湾万客隆的董事长张国安先生（万客隆是一家母公司为荷兰SHV的量贩连锁店。拥有其台湾经营权的张国安先生，就是作者在《卖产品不如卖自己》中提到的张董事长），我在他办公室（他非常非常的客气）分享他成功的理念。 他谈到说：“成功就是比别人多走一步路。”他说，他很多的机会都不是主动去找的，都是别人主动找他。因为你在做事情，别人都在看。你只要做得比别人好，别人就会发现你。 他说，任何事情，他都比别人多走一步路，多做一点点。他说，这就是他成功的秘诀。 后来我访问他大概三四十分钟之后，我说：“张董事长，因为我时常在演讲，分享这些成功的秘诀。假如你今天能够告诉我最重要的成功秘诀，那我可以把你的这样一个成功的理念、成功的经验分享给社会上这么多想成功的人士。那秘诀到底会是什么？” 他说：“请你比别人多努力一点。” 讲了40分钟之后，最后的结论还是这句话。那时候，人家一直说“努力不一定会成功”，“努力不一定会成功”，可是这个成功人士跟我讲“一定要努力”。 后来我的业务员有一次去一个聚会，在凯悦饭店，他遇到张国安的儿子。他说：“请问你成功的秘诀是什么？” 他说：“第一个帮成功者工作，第二个比成功者都更努力。” 你看他的儿子还是讲同样的观念。 努力法则：2 永远要做得比最好的还要更好 后来我看到华人首富李嘉诚的书。他说，“成功的秘诀就在于比别人努力两倍。” 有一次，我看到曾经的世界首富堤义明（日本西武的总裁）的赚钱哲学，堤义明说，“要成功的话，需要比别人努力三倍。” 我的想法是永远要做得比最好的还要更好，所以在1996年我下定一个决心，今年要比去年努力4倍。我就跟我公司的人讲，说你要比别人努力4倍，比别人努力4倍。结果后来他们发现，不对啊，陈老师，假如每一个人都要努力4倍的话，那我不是要努力16倍了吗？
做自己喜欢的事业 喜欢法则：1 找到自己喜欢的领域 成功的第八个关键是，做自己喜欢做的事情，然后把它做到最好。有很多人知道，我从意大利引进了世界最顶尖的男装，我自己的品牌叫Andrews。我在自己的成功书籍中，写到事业一定要多角化，行销一定要国际化，产品一定要多样化。事实上我就是朝着这样的一个方向在走。 服装是我个人非常热爱的，我们公司服装的使命就是让每一个男人变得更帅。当然这个产品一定是很贵，因为它是世界最好的，都是世界各国的元首，或是国王、总理，诸如此类的人穿着我们这样的衣服。 喜欢法则：2 不把赚钱当成惟一目的 谈到西装，我刚刚从意大利订货回来。我遇到了世界第一名做男鞋子的， 61岁。订货之前遇到他本人，我就非常兴奋，想请教他成功的秘诀。我说：“助理！助理！赶快拿笔记本来，我遇到世界第一名，赶快请教他成功的秘诀。” 所以我就问：“你个人大概从事鞋子的行业多久？” 他说：“做了51年。” 他儿子现在也在做鞋子，他的爸爸以前就是做鞋子的，罗马的教皇保罗就是穿他的鞋子，马来西亚国王也穿他的鞋子。我想这个数不清，世界名人很多都穿他的鞋子。 我说：“你是如何成为世界第一名的？” 他说：“成功其实很简单。” 他说：“你的头脑千万不要想赚钱。” 他说，“你想赚钱，你铁定赚不到钱。” 他说：“不要想你要为你自己工作，你必须想你要为你的家庭而奋斗，你必须为你的社会而奋斗，你必须为你的国家而奋斗！” 他说：“没有一个人可以在每一项领域都成为世界第一名。可是每一个人都要找到他喜欢的那个领域，成为世界最顶尖。” 喜欢法则：3 把事情做到最好 他说：“你看我这里有个扶轮社（扶轮社是以志愿服务为宗旨的国际慈善机构）的标志在我的西装上面。” 他说：“每次人家都推选我当会长，事实上我根本都不想当领导者。” 他说：“告诉你，请你不要想办法成为一个领导者。请你每天想如何去服务别人，当你每天想如何服务别人。别人自动会推举你成为一个领导者，自动会推荐你，自动会说‘请你来竞选好不好？’” 他说：“领导者的地位不是争取来的，是别人主动把你拱上来的，因为你的焦点都在想如何服务别人。”这个世界第一名做鞋子的，他这样告诉我。 我说：“你人生的目标是什么？” 他说：“就是死掉之后脸上可以微笑，很快乐。” 我说：“年轻的时候目标是什么？20岁的时候。” 他说：“20岁的时候，我就是希望成为我们领域的世界第一名，把它做到最好，为我的国家来争光。” 我记得有一次我问到一个意大利人，说意大利的产品，那些皮件、那些衣服为什么品质这么好？他说：“我们比任何人都更关心我们产品的品质。”那做鞋的也讲，品质！第一名！品质！第一名！……不断地比这个手势给我看，NO.1！NO.1！ 我深深了解一个人为什么会成功——他比别人努力好几倍。 这个做鞋子的本人有1000种男装鞋子的设计样式。一般的鞋子，假如你去看的话，大概不到50种，他有1000种。他比别人努力20倍以上，所以他今天成为世界第1名。
马上行动 行动法则：1 行动和速度是致胜关键 成功的第九个关键就是凡事要马上行动，大量的行动。 拿破仑说过：“行动和速度是致胜的关键。” 每一个成功的人士都是在最短的时间采取最有效率而且大量的行动。 假如你拥有成功的环境，你下定决心一定要成功，你拥有强烈的企图心，你的顾客服务做得非常的好，假如你一天只拜访一个顾客，或是一年只有一个顾客到你店里来光顾，事实上你成功的机率是非常小的。 任何成功人士都了解立即行动的重要性，我觉得下决定就下一次，但是行动一定要很多次。一个人之所以会比你成功，因为他行动的次数比你多。 行动法则：2 凡事要马上行动 凡事立刻行动！ 我记得有一次有一个人请问一个非常非常成功的人士。 他说：“请问你成功的秘诀到底是什么？” 他说：“马上行动!” “当你遇到困难的时候，请问你成功人士到底如何处理？” 他说：“马上行动!” “当你遇到挫折的时候，你要如何克服？” 他说：“马上行动!” “在未来当你遇到瓶颈的时候，你要如何突破?” 他说：“马上行动！” “假如你要分享你成功的秘诀给全世界每一个人，那你要告诉他什么？” 他说：“马上行动！” 所以今天我们不管分享任何一个观念，只要你使用一个观念，你即将改变你的生命。听陈安之演讲，不会改变你的一生；当你使用陈安之所讲的内容，它会立刻改变你的生命。也许我们没有办法立刻改变我们的目的地，可是我们可以立刻改变我们人生的方向，也就是我们要迈向成功之路。迈向成功之路，最怕的就是问错了人，问错了路。 行动法则：3 改变惯性激发行动力 你之所以没有办法行动，因为你拥有负面的环境，因为你没有下定决心，最主要的关键有三个： 第一，因为你的思考的注意力集中在你不想要的地方。每次当你想要拜访顾客的时候，头脑就想，万一被拒绝了怎么办？你的焦点惯性需要改变。 第二个是你肢体动作的惯性。假如我今天告诉你，（高昂地）“我会成功！我会成功！”大家一定可以感觉到我的肢体一定很兴奋。假如我今天讲，（低迷地）“我一定会成功，我一定会成功。”我这样的音调就让你感觉到我的肢体动作不好。每一个人即使他头脑想要成功，可是他的肢体动作没有办法配合的话，事实上他的行动力是不变的。 第三个，每一个人之所以没有办法行动，是因为他受到他语言惯性的影响。他每次说，“我很健康，我很健康！”突然想说，“哎，今天怎么拉肚子，好难过哦。”“我很健康，我很健康！……怎么搞的？肚子又开始痛起来？”“我很健康，我很健康！怎么头又痛了？”他语言的惯性，导致他没有办法全然地激发行动力。 |
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