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1、必胜的信念和旺盛的意志。 2、灵活方便的思维方式。 3、信誉就是生命。 4、丰富的社交知识。 5、忍耐和宽容。 6、尊重别人就是尊重自己。 7、切忌浮躁。 世上唯一不能征服的山峰是人心； 唯一不能穿越的河流是人性； 但是，只要你摸透人心， 熟谙人性，你就能战胜任何艰难险阻， 创造人间奇迹。 学习伟大领导者的人格和智慧，就是在学习领导的特特。一个领导者的特质应是具有这几方面：驱动力、领导者的欲望、诚实与信誉、自信、有认知能力、其中自信包含着宽容、谦虚、毅力等多方面的要素。林肯总统的宽容和谦虚正说明了其自信，也说明了其具备领导的特质。 成功的关键，在很大程度上取决于是否拥有良好的人际关系。在现实生活中，我们常常可以发现，有的人处处受欢迎，到处都有“死党”；而有的人却没人理睬；无朋少友。其中原因可能是多方面的，但是，是否善于和别人拉近关系无疑是众多原因中最重要的一点。 法则一：克服害羞：善套近乎 有的人，与他人很少说话，见了陌生人更是张不开嘴，即使心里想说，一时也找不到话题，不知该说什么好，甚至手足无措，脖子脸通红，特别是遇到异性，更是紧张异常，手足冒汉。这类人，心里也希望和别人交流，很愿意走近别人，但就是脸皮太薄，总感觉不好意思。他们常常担心：我过去和她说话对主会不会觉得我太唐突？（她）会不会不理我？等等。其实，你只要稍微迈出一小步，就可以轻而易举的拉近彼此的距离。和别人拉近关系是一种勇气，更是一种客观需要，特别人求人办事时，你不与别人套近乎，事情就几乎没有办成的希望。因此，我们必须抛弃那种“难为情”“不好意思”的交际风格，克服害羞和自卑，在交际处世中主动出击，不达目地誓不罢休。 法则二：朋友也要排顺序 朋友也要分很多种，君子之交淡如水，知心朋友可以无话不谈，如果你专为做生意，办事情交的朋友，就要像善交际的聪明人那样，分清其用处的大小，然后有选择，有重点的去交往。 法则三：赞美是成功交际的润滑剂 任何人都需要被肯定，这种肯定对所有人而言，都是其“所好”的东西，“肯定”二字对一个人的心理的确有令人难以理解的“神效”，因此，肯定，赞美便被运用为横向及纵向人际关系的“处方”。 法则四：进行必要的感情投资 靠个人力量以求发展，则发展有限，多与各方面朋友结缘，则发展的后劲没有止境。一个人可以有好几种投资，对于事业的投资，是买股票；对于人缘的投资，是买忠心。买股票所得的资产有限，买忠心所得的资产无限；买股票有时会吃倒账，买忠心始终能让自己吃得开，过得好，股票是有形资产，忠心是无形资产。 法则五：拉开距离、留点神秘 人都有这样一种普通的心理：得不到的东西总是最好的。因为想像力比视力能量更大。聪明人在人际交往中会适当减少在公众场合的露脸的次数，吊大家的胃口。因为他们知道，狮子般的人一旦与人亲近，便会失去威严，像老鼠般被轻视。 法则六：冰山出水：只露一角 为人处世非有城府不足以立世，含蓄来自于自我控制的聪慧之功。能够像冰山一样只露出一角，让人摸不透你的心思，你便不但自保无虞，而且具有强大的威慑力。 法则七：搞点假象：能帮大忙 跟客户打交道，还是跟朋友，同事交往，在某些地方以假示人，可以让自己的人际关系更融洽。 法则八：不趟浑水：远离是非 聪明的人，很看重自己的利益，如果和自己无关，就算天崩地裂也和自己没关系，对别人之间的是非恩怨和各种斗争，一定要远远离开。无论对同事还是上司都应做到不趟浑水，不急于表态。 以退为进的交际方法： 交际交际，人总要与其他人产生联系，使这种联系成为一种良性的互动关系，其中一条基本的交际原则就是有退有进；当争则争，当退则退，进退有度。 法则九：主动示弱不等于被动交际 俗话说：“人有旦夕祸福，天有不测风云”。人生在世，荣枯之间，本来是浮沉无常，忍得一时委屈，图长远之际，这是聪明者不可成缺的积极主动的交际思想。 法则十：磨平棱角：掩蔽锋芒 作为一个人，尤其是作为一个有才华的人，人际交往中要做到锋芒不露，即有效地保护自我，又能充份的发挥自己的才华，要说服，战胜盲目骄傲自大的病态心理，凡事不要太张狂太咄咄逼人。当你志得意满时，且不可趾高气扬，目空一切，不可一世，这样你不遭别人的靶子才怪呢！所以，无论你有怎样出众的才智，一定要谨记：不要把自己看得太了不起，不要把自己看得太重要，而应夹起尾巴，掩饰锋芒。 法则十一：结果比过程更重要 在现代生活中，人们一味地追求自己去竞争去表现，要自己不顾一切地去取得，这是一种错误短视的现象。也可以说他是在社会转型期间所产生的一种过渡时期的现象。在这短暂的过渡时期里，人们为了急于有所表现，得到快速的成功，因而只以抢到别人的前头为胜利。 这种争先恐后，迫不及待的交际原则，往往使人陷于浮躁之中，使人很难静下心来，思考自己所面临的比赛；它总共全程多少？太往前有没有危险？会不会“不小心”超过不该超过的人？ 法则十二：激流勇退：见好就收 激流勇退，见好就收原则，在交际上也是讲要有一个度。聪明人与人交往总把中庸之道作为一个圭臬，到了一定程度适当收一收，效果会更好。 虚张声势的交际方法 为达到交际的目的，当自己的声势不足时“虚张”一下又何妨。聪明人交际之道就在于不拘常理、不行常法、据情应变。 法则十三：忍无可忍：无需在忍 做人虽然要忍，但给任何人交往如果你从来不生气的话，你做人就做到了头。你应该一半是蛇的狡诈，一半是鸽子的纯真，这才是聪慧绝学的天才。且看蜜蜂即能酿蜜又能蜇人。就应该明白其中的道理了。 对傲慢的人不宜过于恭顺容忍，而是应该抓住其要害，弱点挫其傲气。 法则十四：双管齐下：软硬兼施 聪明的人是最讲究变通的。在人际交往中，一味的软或一味的硬在实际生活中很难行得通。聪明的人无论是对上还是对下、对敌还是对友，都能很好地把握好软的限和硬的度，做到软中有硬，硬里有软，软硬的度，做到软中有硬，硬里有软，软硬相融、刚柔相济。 法则十五：充分展示自己的重要性 如果想让别人看得起你，让别人愿意和你交往，乐于为自己提供帮助，你就得让对方感觉到他的行动是一种必须：要么让他觉得你有价值，和你交往会给他带去或明显或潜在的诸多好处；要么让他认为你十分强大，如果不妥协退让就会对他产生不利的后果。要达到这样的效果是需要有资本的。如果你一无所有怎么办？只有打肿脸充胖子，自抬身价。 法十六：敢于冒险才能赢 人际交往中有冒险？聪明人告诉我们，不但有而且经常遇到，只是代价各不相同罢了。 该狠心时不留情面 我们知道，妇人的特点之一是心地善良，特别容易感动，意志往往爱情绪的影响而动摇，当孩子犯错误流眼泪时，妇志多会轻易原谅他。这种爱有时显得极没有原则，很不理性，甚至完全没有是非！古人便将具有这种特性的爱统称之为“妇人之仁”！虽然“妇人之仁”有时可以发挥很大的感化力量，但在人际交往中，“妇人之仁”有时会成为一个人很大的负担，其至是致命伤！一个人有“妇人之仁”很容易给自己带来危险。你的“妇人之仁”会成为你的弱点，成为人人想利用的目标，在眼泪、温情、请求、孩子似的无辜与可怜之下，你将成为最大的受害者！ 法则十七：抓住要害：彻底制服 任何时候都要切切记住：人的交际对手名种各样，对待有的对手如果无法加以安抚，就得抓住要害将他制服。 法则十八：关门打狗：斩草除根 防止就要到手的敌人逃脱的最好方法就是“关门打狗”，速战速决，即把所有的门都紧紧关住，不要说偷偷溜掉，就是插翅也难以逃脱。这样它只有乖乖就范，而无别的计谋可施。如果有妇人之仁，网开一面，或者防范不严，都会给苟延残喘的敌人以可乘之机，使其逃之夭夭，日后会卷土重来，到时倒霉的只能是自己。 法则十九：巧放烟幕：攻其无备 在人际交往中，如果一个很要好的同事，与你争夺一个职位时，面对二选一的局面，你怎么办？或者一个同事各方面能力比你强得多，几乎成了你职场发展的拦路虎，拦脚石，斗又斗不过，你又该怎么办？ 法则二十：仁义当先是人际交往的要义 与人交往，仁义为先。即使事出无奈，至少以此标榜。这样与人交往才更顺利。 成功的关键，在很大程度上取决于是否拥有良好的人际关系。 在现实生活中，我们常常可以发现，有的人处处受欢，到处都有“死党”；而有的人却没人理睬，无朋少友。其中原因可能是多方面的，但是，是否善于和别人拉近关系无疑是众多原因中最重要的一点。 是一门与人打交道的学问，这门学问有多重要？它决定一个人的成功高度和生活质量！我们知道，每个人在自己周围会自然生成一个交际圈子，这个圈子的层次往往影响有时甚至决定你人生的层次。聪明人的与众不同之处在于，不断突破固有的交际圈子，努力进入更高层次的交际圈子，或者争取拥有更多个不同的交际圈子。 弹性交际好处多 “相交满天下，知心有几人？”这是人们对人际交往中朋友易交，知己难寻的慨叹。以这句话来看，交朋友以“知心”为最高境界。 在人际交往中，“知心”很难，不但你知不了别人的心，而且你也不能让别人知你太多的心。假若强要知心，便会引起对方的反感，启动他的防卫系统。这对人与人之间的交往自然会有负面影响。因此，如果你具有某种灵慧，很容易知别人之心，那么你别自以为聪明，随意向对方表现你的知心术。在交际过程中，聪明人会妙用弹性，当实则实，当虚时也别太死心眼，才会始终牢牢掌握交际的主动权。 法则二十一：转变思想：别太较真 别太死心眼儿 人无论处在何种地位，也无论是在哪种情况下，都喜欢听好话，喜欢受到别人的赞扬。的确，做工作很辛苦，能力虽然有大有小。毕竟是尽了自己的一份力量，当然希望自己的努力得到他人和社会的承认，这也是人之常情。会为人处世的聪明人，对于混水摸鱼者此时必然装作不知道，不去较真，即便觉得别人干得不好，也不会直言相对。 法则二十二：会恭维：交际通 适当说假话，并具备“不怕被识破”的心理素质 言随人变，“美言可以上市“善意的谎言，交际之道 通常情况下，在人际交往中都讲究要真诚待人，说假话最要不得。但只要你把“恭维”的话当成真话来说，别人就会引你为知己。当然，“恭维”要撑握分寸，要讲究艺术，任何东西都要讲究一个“度”。“恭维”过了头，适得其反，也可能令对方反感，那你可就白费心机了。 法则二十三：为难之事：推掉拖黄 多一事不如少一事拒绝有方法 在与人交往活动中，有进难免要办一些为难之事：办不是，不办也不是。聪明人的做法是推一推，拖一拖。虽然也会惹人不高兴，但毕竞只是不高兴而已。 守拙藏珍铺就交际通途 在人际交往中要做到糊涂确实不易，这不仅需要有一定的修养，更需要具备没寻常的智慧。因为在人与人的相互触中，说不定什么时候会产生矛盾，平心静气地坐下来交换意见，予以解决，固然是上策，但有时事情并不是那么简单，需要理智之下的“糊涂”进行调和方能烟消云散。这就是糊涂胜聪明的秘诀之所在。 法则二十四：花要半开：酒要半醉 交际需要睁一只眼，闭一只眼 学会含糊其辞，别把话都说到嘴上， 心里明白，面上要糊涂，花不能全开，酒不能不醉 “难得糊涂”，在对待个人功名利禄的问题上不失为一剂良药。一个人一生的道路是很宽阔的，当官为民，有钱没钱，其实都可以活得有滋有味，各有各的活法儿。一切都随时空转移，个人的条件为依据。功名利禄不必下力量去追求，官大五品，腹中空空也是虚有官禄。“芝麻绿豆”一个，自怀绝技，照样誉满全球。 作为一个人，尤其是作为一个有才华的人，要做到不露锋芒，既有效地保护自我，又能充分发挥自己的才华。要说服，战胜盲目骄傲自大的病态心理，几事不要太张狂太咄咄逼人。 法则二十五：装聋作哑：倍佯装不知 装聋作哑，假装不明 ；王顾左右而言他；不宜明说的话要含糊其辞；装作没听懂，曲解对方意思；假装糊涂，巧妙“撒谎” 人际交往中，为了利益，为了生存，有时不妨运用“秀才遇到兵，有理说不清”的“老粗”策略。故意使用对方所无法理解的语言，同时也故意装做听不懂对方的语言，让对方在与你沟通时产生挫败感，并激发他的火气。他若发火，则你已立下不败之地，因为发脾气给人的感觉总是理亏，如果他不发作隐忍，也必定会搅乱他的思维，不知不觉地已处于劣势。故意装傻充愣，误解他的意思，扭曲他的意思，他说他的阳关道，你说你的独木桥，这样来回几个回合，他会认为你不可理喻，放弃与你交手。或者故意不讲理，因为他是秀才，你是兵，身份不同，知识水平不同，你的不讲理虽然没道理，可是却合乎你所设定的身份，对方碍于包袱以及所使用的语言，根本只有接你招的份。而你，反正就是不讲理的粗人一个。不过，不讲理要有限度，否则也会把秀才逼成兵，那就引火烧身了。 法则二十六：假痴不颠：扮猪吃虎 假痴不颠，降低对方戒心；诈死佯败，先过关再说；扮猪吃虎，赢得充分的准备时间 危急关头，身为聪明人应毫不犹豫地装死保身，千万不可死要面子，否则活受罪也没了机会。装死术是一种极端作法，装疯、装傻、装病也是类似的常的常用的方法。 有人很精通哼哈之术，看着很神秘，还兼有点谦虚如孙子的味道，却总是挺像一回事。一遇到正事，便更会装孙子混过关，全凭身边的人摆布完事。本是空心草包，主动说自己是草包，你却会想有可能是谦虚呢？猪，愚蠢的代词。猪与虎比，力量悬殊甚大。这种方法的要旨在于：先假扮猪，假装糊涂，没有力量，或忠心顺从；后伺机吃虎。待敌人相信之后，到有利时机，突然一下吃掉老虎——战胜敌人。 法则二十七：藏巧于拙：智而不露 大智若愚的关键在于显出混混沌沌的样子；大智若愚，大勇若怯；深藏不露，迂回智取 交往中，通过自贬来抬高别人，来获取对方的好感，往往效奇佳。当然，“自贬”需要勇气，必要时甚至还要“装傻充愣”，即使受到羞辱，脸上也绝对不能有一丝一毫的不满流露，甚至还要作出满心欢喜的样子。 聪明的人大部分是韬光养晦，不乐声张的。尤其在与人交往中，聪明人懂得树大招风的道理，所以会深藏自己的真正厉害之处，见机行事，不处处显聪明。 八面玲珑交天下 为什么有些人在办事时总是一帆风顺，在交往中几乎没有任何阻力？因为他们交际活动中，能做到全面撒网，八面玲珑。 法则二十八：多交熟人：别太挑剔 交友不必太挑剔，但也要分等级；三教九流皆可交；做“老好人”结好人缘 上的人都是千差万别的，完全相同的人根本不存在。我们在交际活纯粹以个人的爱恶喜厌来选择交往的对象，那就只能生活在一个越来越狭窄的小天地里，这样的人连交际的门都进不了，更别说修成正果，做成大事了。在交际过程中，一定不要以喜厌来决定交往的对象，不能挑肥拣瘦，对其表面的东西太挑剔，朋友就是财富，交的人多了，财富自然就多了。所以，在人际交往时，我们要多交熟人，韩信带兵，多多益善。 法则二十九：结一班好兄弟 交际有目标，建立可供利用的关系；拓展交际圈，播种“关系”的种子；利用“哥们儿义气” 一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。一个人在社会上行事，没有几个好兄弟，做事交际很难顺利。 法则三十：善于变化保护自己 学会用拟态和保护色；应付形形色色的人，用各种各样的招法；用巧劲，享其成 往过程中，有些事情须当断立断，不可犹豫不决。荣辱感有在有些时候是不重要的，重要的是取得主动权，所以，要想求通，必须适时地学会变化，万不可因为空洞的头衔而把自己整迷糊。 法则三十一：八面玲珑：多打圆场 做“和事佬”，要一张脸两副面孔；主动充当“第三者”；做一个找台阶的高手；学会讲点场面话 受欢迎其实就是深谙人际交往中的“杂交法”。适当的时候隐藏一下把自己的真心暂时隐藏起来，这样，便能在复杂的人际关系中，取得顺畅生活的通得证。 为人处世欲功德圆满，有一个良好的人缘资源，少了八面玲珑的圆场术的技术支持，很可能会是个“豆腐渣工程”，是只能说说而不能达到的幻觉，顶多像肥皂泡一样“一圆即灭”。 一个人长一张乌鸦嘴，连他的牙，别人都不会承认是白的。你如果总是口无遮拦，说话不当，纵使有绝顶才华，立有汗马功劳，也会被人当成歪嘴骡子，只能卖个驴价钱。这种嘴边没个把风的骡子，最要紧的是学会驴拉磨——打圆场、和稀泥。 |
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