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《管理真性情—总经理的实战手记》(摘抄)

 wangliqiu 2010-12-13
人际交往的55个绝招
一、认清人生的意义及比毕生所全力以赴的目标为什么要这么拼命?因为你必须要对得起你自己的良知。想要成为一个人际交往的高手,第一步即必须先确认你的价值观;若是连这个都莫不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。
二、列举出截止目前为止的五件重大成就,知彼者,智也;知己者,大智也
三、明白自己有那些专长和资源正是他人迫切需要,天生我才必有用。无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索,都可以转化成一般强劲的“人际关系动能”,千万不要妄自菲薄。
四、挥别独行侠的日子。还想像小学生那样科科第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的“第一名”。告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发
五、为自己建立自信,自助助人。人人都有改造世界的能力,你自己也不例外。多参加一些活动,帮助别人,也是帮助自己。
六、拟定短期与长期目标,定期予以审视与修改。工作计划簙有用吗?有,至少可以让一个人培养出三分钟热度。拟定目标不仅可以督促自己,也能让别人得知你哟那些需要。只要你勤于跟别人沟通,那么你的朋友自然之道你有什么难处,进而借着人际关系这张网帮你早日实现自己的梦想
七、绘出一张人际关系“网络图”,显现出自己在这项资源上的多样化与触
      角纵深人际关系网的特色是:每个成员都是老大。如果你能保有最新版人际关系图,就不难得知在眼前这一刻该如何让自己为主角,来善用你的人际关系资源。
八、以一种相当专业化的方式来做自我介绍。在很多场合下,你所表现的外在形象要远比你真正色本事来得重要。
九、以简洁得体又别出心裁的方式早自我介绍。无论是在何种场合,要想人际关系的第一课就要学会自我介绍。要设法出奇制胜。让对方牢牢地记住你,而且是记得正面的形象。
10、技巧性地打来话匣子。为什么我们经常错过许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,必都能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。
十一、有必要时,就主动再做又一次自我介绍。如果有人主动走过来跟你打招呼,那一定是个大人物。多练习一下“纡尊降贵”经常不厌其烦地做自我介绍,你的人际关系通道将会愈走愈宽,也愈走愈顺。
十二、看清他们的面目,牢记他们的大名。人们其实不在乎对他们的底细了解多少,但很在乎你有没有仔细在听。
十三、善于在社交场合做称职的主人。只要地球上还有人类,就不愁没有机会去表达你的善意。
十四、乐于站出来为自己打知名度。想自己打知名度并不需要不择手段。相反的,这有助于早日实现你的理念。适度的推荐自己,才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教,不致让你英雄无用武之地
十五、无论你与任何人打交道,总是待之以礼。即使人生苦短,用来学礼数也是绰绰有余了。想出奇制胜,翻身做主人,不必舍近求远,先把你的台词想好再说吧。
十六、名片必须是精心设计的作品。名片的功用是让别人能想起世界上还有你这号人物。当别人想动用人际关系搬救兵时,你的名片就是一份很重要的线索,因此在设计上千万不要草率。
十七、随时随地携带数量充足的名片上阵前,先检查自己是否已“全副武装”
十八、在情况适宜时,才递上名片。当你确信对方有话可说之后,时机成熟时就应恭谨的奉上名片,相互约定日后联系与合作的方式,在这种稳固基础上所建立的人际关系才能经得起考验。
十九、在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项,以便于日后整理与查核。当别人还不在乎他们的时候,自然就不可能在乎你
二十、不要吝于表达感激之意。成功人士有个特性,就是常怀感恩之心。一感恩之心来对待所有曾扶持过你的朋友们,主动表达你的由衷感激之意,慢慢地,你会发现不但自己的人际关系愈加坚固,别人也将以你为消防的对象。
二十一、无论认识或不认识,只要是能给予激励或启发,就应诚挚地向他们言谢。要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气。当你因为提出一项绝妙的点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提供净言或是言行足资借净者,都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后,不仅是你的前途,连你的人生观都将要改写了。
二十二、适时打电话、送小卡片,以及送小礼物的方式来向对方表示感激之意。只要肯开口赞美别人,你将会是最大的赢家。要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分,而栽培你人际关系这颗常青树则有赖你持续的关怀,借机打电话或送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。千万别让它因为缺乏营养枯死。
二十三、要有自己专用的信、卡片与便条纸。用手写的信函比较有亲切感,给人的感觉也不一样。想树立良好自己的金字招牌吗?想树立良好的专业形象吗?做点小投资吧,去印些专用的各式文具纸,当你要寄发给客户、同行或朋友时,会觉得更体面。
二十四、欣然接受他人的道谢与援助。从一个人事否愿意接受他人的道谢,就可以窥见其在人际关系上的功力。
二十五、建立起一套有系统的人际关系网。将更有效地提高你在人际关系上的运作效率。为什么有人是事半功倍,有人是事倍功半?就是这个原因做起事来有无章法
二十六、名片上绝无过时的资料。假使你没有时间去每天记载新资料,至少每周要登录一次,这样才能确保资料的正确性与完整性。
二十七、设立一套有效的时间管理系统。岁月不饶人,我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步,只能尽量迎头赶上.......如果你能控制时间,你就能控制一切,提醒你一点,只要你肯尊重自己所制定的工作表,别人就不敢随便抓你出去公差。一旦时间资源完全掌握在你的手里,那治国平天下都绰绰有余了。
二十八、每天都仔细检视当天的工作进度表。要如何得知你是离成功之路愈来愈进,还是在原地打转?....最好的办法就是每天都“结账”一次,看看工作进度表的落实情况究竟如何。每天结账一次,你的心理负担就不会这么重,哪怕就是一项工程浩大的计划,你也可以收到稳健的前进脚步。
二十九、今日事今日毕。其实时间没有什么好管的,因为每天都是24小时,你该担心的是哟如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。绝对不要效法慢郎中那样去“以债养债”,否则到最后你加班到半夜三更也还不清。不要滥用你的记事本,可以当场决定的就不要再拖,无形中你的工作效率自然会生高。
三十、必须在24小时回复所有的电话。如果你的经营哲学是“能拖到明天,就不必急于今天”那你这辈子恐怕都很难熬出头了。把24小时回复所有来电养成一种习惯,就能确保你那条人际关系网络上的咨询畅通程度。
三十一、在拿起话筒之前,先思考一下待会要讲些什么通往成功之路有四道阶梯:
                  慎谋行动、又被而来、勇往直前和贯彻始终
三十二、拒绝无谓的交际应酬。如果你现在糟蹋时间,将来就是糟蹋你
三十三、在参加社会活动之前,应妥为规划。只要事事又被而来,即使祖宗没有积德,照样能飞黄腾达。
三十四、主动求他人的支援。你所处的是万物共存的和谐社会,因此单打独斗是行不通的。大多数人都是乐于助人的,因此只要你认定他们不至于帮倒忙,就给他们一次表现的机会吧。
三十五、在开口时,应简单明了地陈述要求,而且不宜展现出一副咄咄逼人的姿态。人际关系网事怎么牵起来的饿呢?很简单,当一个愿打一个愿挨的时候,这段姻缘就形成了。
三十六、只要逮住机会就不忘冒出这句:“对了,你所认识的人当中,有哪个人......”你们祈求,就给你们。下次当你碰壁时,不妨检讨一下自己说话的技巧是否有改进的余地。其实大多输人都是乐于助人的,不要轻率地关闭那扇机会之门。
三十七、对别人所提出的建议,应当即知即行。否则等三分钟的热度过后,一切都回不到原点。光说不练,无济于事。
三十八、每次和朋友交谈后,都有受益匪浅之感。懂得顺水推舟的人,想不出头恐怕都难。
三十九、积极参加各种民间社团。借着融入这个大家庭中,你不仅造就了自己的事业,也成全了许多同伴的美梦,功德无量。当一群人本着想通的目的而物以类聚时,人际关系就萌芽了。
四十、设法在社团内担任有实权的职位。一旦被提升为干部,就象征着你是个德高望重的前辈,而不是一个只想过来瓜分资源的庸碌之辈。
四十一、善于利用人际关系网来处理别人的请托事务。圈子内最为人称颂的就是,各个都是赢家,因为胜利的果实是属于每个人的。如果你希望自己在落魄时能有朋友为你伸出援手,最好的殷应之道就是多做些投资。
四十二、举头三尺有神明,抬头三尺有人际。要做森么培养自信?很简单,专挑那些你不在行的事情下手...只要能突破一己的心防,大胆出击,再苦撑一下,那你必然会有倒吃甘蔗之感,渐入佳境。
四十三、经常评估你的人际关系网,不断予以扩展。人际关系网的建立需持之以恒,而不是一劳永逸之事。
四十四、相信你的直觉。聆听你的心灵的呐喊声,就能得到所有的答案。除非你自认已经麻木不仁了,否则没有理由忽视来自心灵深处的这股声音,让它去带领你,你就能尽早掌握状况。了解周遭的一切风吹草动、
四十五、对于在人际关系网上的每个盟友,都会倾全力助他们步步高升人际关系网的维系需要诚意与耐心。应该借着提携盟友来培植你的实力,在这种稳固的基础上盖大楼,届时要缔造一种“双赢”的局面,也只是迟早的问题而已。
四十六、提供朋友们一起交流的服务。即使你不是投身于服务业,照样有许多服务他人的机会
                你必须先树立自己的金字招牌,让人际关系圈内的人知道你这个人可靠,这么一来,他们会很乐意             做这种投资,因为他们知道你将来会回馈得更多。
四十七、喜欢聆听朋友的心声。有正常的听力,并不代表知道要怎么去听。聆听的艺术就是:耐心听别人讲话,而且不要听错!
四十八、要有高尚节操与专业涵养。口不择言,后患无穷。人际关系的确很好用,但千万不要滥用。只要待人处事都能表现出一般高尚节操与专业涵养,那即使是你的死对头也会对你心服口服,推崇备至。
四十九、以敞开的胸襟去面对每个“结缘”的机会。伟人与凡人的差别,在于前者能够尊重每个人,包括三餐不济的流浪汉。
五十、布下滴水不漏的庞大“情报网”。能造就他人功名的仁者,必然会永垂青史。当你变成响叮当的人物后,这意味着你有更多的资源去邀请他人前来分享,如此“良性循环”下去。这不是很好吗!
做一个有城府的女人
学会享受复杂中的美好
拥有审时度势的能力(明白自己的位置以及在这个位置上应该有的得体言行)
用别人眼睛看自己
兵不厌诈(有城府的女人不钻牛角尖,懂得什么时候该坚持,什么时候该退让,不耿耿于怀 ,不傻乎乎的去争那“一口气”保持头脑     的                   灵活与好奇心,保持伸手的敏捷与眼光的长远,永远要给自己留条后路)
高端城府是回归纯真(鲁菜中有一道经典的菜“开水白菜”:高汤历练,文火焙(bei)烘,再蓖(bi)去沉淀,看似清澈见底,但所有精华都浓缩的汤水中。口感醇厚,回味无穷。最有城府的女人,是能将一切经受眼底,取精华,去繁复,遇事沉着冷静,更重要的是,还能在这种坦然与冷静下,保持轻松和单纯的心态。
十八种不可不知的潜规则
 
 

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