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社交，指社会上人与人的交际往来，是人们运用一定的工具传递信息、交流思想，以达到某种目的的社会活动。建立良好人际关系应做到尊重、真诚、宽容、互利合作、理解和平等。当今时代，经济和社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要。因为我们只有不断地与各类人员进行交往和信息沟通，才能不断地丰富自己、发展自己。 社会交往如此重要，掌握社会交往的技巧也不能忽视，尤其是初次交往，能不能给对方留下好的印象，给对方留下的印象是否深刻，这个问题就是社会心理学上印象管理策略问题。印象管理策略很多，最常见的有按社会常模管理、隐藏自我与自我抬高、按社会期待管理、投人所好等等。 按社会常模印象管理就是随大流，不被排斥或笑话。“随大流”指依照多数人说话办事的方法。多数人的所作所为代表着事物发展的必然趋向，与历史发展潮流相一致。随大流也就是按照所处政治、人文、地理、风俗等周围环境及习惯去交往，比如人们认为外表能反映一个人的精神状态，而外表最容易为他人所知觉，所以个体往往留意修饰外表，尤其在异性面前更加如此。如果一个有身份的人在正式交往的场合中，着装奇异的话，由于不入流，很容易让对方感到不习惯，甚至被排斥，结果达不到交往的目的。 人们生活在某个群体中，都希望融入群体。而任何群体都有一种无形的排异力，要求个体与它保持一致。如果个体的言行偏离这种一致性，就会受到孤立。因此在社会交往中，运用社会常模去交往会更快地融入某个群体。 “君子藏器于身，待时而动”，这是《易经》的智慧。与心理学中隐藏自我大同小异。也就是为人处事需要我们和思想各异、经历不同的人交往，这时候隐藏自己的个人不足或锋芒都是必要的举措。一方面，我们隐藏自己的短处、弱点，给对方留下良好的印象，会获得更多的合作机会；另一方面，我们适时隐藏自己的真实意图、利益诉求才能在沟通中占据主动地位，不被对方牵着鼻子走。我们看到，一些人在日常生活中交友、寻找合作伙伴时精明外露、咄咄逼人，结果让许多人望而却步，表面笨拙、和善的人往往容易获得他人的信任。具体到明争暗斗的复杂社会关系中，善于隐藏自己、“匿壮显弱”则是求得自保、善始善终的良方。 自我抬高是通过各种办法抬高自己，让他人觉得自己在总的方面或特殊方面很优秀，目的也是给别人留下好印象。而自我抬高的人，往往会承认自己的某些微小的不足，以使自己在抬高某些重要方面时变得更为可信。自我抬高不是自吹自擂。虽然和隐藏自我内容相反，但其目的相同。自我抬高，首先应从外在形象中展现你身价，让人一看就感觉到你的身价不凡。再则，礼周人自高，这也就是从尊重、真诚、宽容、互利合作、理解和平等上去做文章。第三是说话，贵人不多言，让对方从你的声音中“听”出了你的形象，善于用语言表达你的超俗身价。第四是提高自身的格调和品位。要做到，闪光不太经常，却能总有新鲜才华示人，让人觉得你总是有特别之处。有粉抹在脸上，平时便多找机会，看似不经意时露一手，或敢于说一鸣惊人之语。发掘自身特点，所谓“不沾富贵就讲品味”，扬己之长，避己之短。 按社会期待去管理印象，就是使自己的行为符合社会角色的规范，表现出与自身担负角色的一致性。如果你是老板，你就表现出财大但不要气粗的大度风格；如果你是教师，你就表现出为人师表的言行；如果你是服务人员，你就在公众面前表现出热情、恭谦的态度...... 投人所好是个体为了得到他人的好评，给人留下良好印象，抓住了对方心中的欲望，然后想方设法地满足他的欲望。虽然社会上有很多人对投人所好有一定的看法，但往往投人所好更能达到交往目的。在现实生活中，如果能够“投人所好”，那么你的人际交往就会顺利得多，事情也会好办得多。“投人所好”，在建立良好关系的过程中，实现双方兴趣上的一致是很重要的，只要双方喜欢同样的事情，彼此的感情就会融洽，就达到合作的目的，这是合乎逻辑的。 当今，社交已经成为一门艺术，是生活中不可缺少的，掌握社交的基本技巧，运用于生活中，会收到事半功倍的效果。 |
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