前言：一名企划进入新的医疗单位，在了解了医院管理层的迫切需求和思路下，就要熟悉医院目前的基本概况，以利于开展后期的工作，并提高企划部在医院的重要性。
目的：为重新定位医院品牌路线，包装专家和设备技术推广。需要各部门给与企划部多方面支持，希望各位同仁予以理解和协助。
一、内部资料
1、患者数据分析统计（诊疗日报表、跟踪治疗表、患者档案表、业务分析表等）
2、流失数据收集及分析
3、企划部、客服部、市场部等基本资料
4、各部门职能规划与工作制度制定
5、招聘渠道开发和收集
6、医院硬件设备数据统计和整理（设备型号、治疗范围、设备操作人）
7、医院目前就职人员简历和资料介绍（擅长领域、专业技能……）
8、收费体检项目的整理
9、财务数据统计、收入支出核算、成本核算
10、内部员工培训方案、院内文化建设
11、医院发展定位（品牌、专科、主推科室…）公益、营销
12、各部门衔接流程示意图；收费体检项目的整理；医院整体就诊流程图细则
二外部环境
13、医院辐射区域的人口数据调查（包括）
14、人群定位……（出租车司机、高档写字楼、红灯区、农村、城镇户籍…）
15、人群密集类广场（类似中老年人跳舞的场所，可提供LED展示、雨伞等）
16、竞争对手详情分析（基本资料、医生资料、收费情况、设备统计、营销手段、品牌路线）
17、人脉关系网络资料的收集整理
① 政府方面：医保办、计生委、妇联、残联、工会、教育局保健所、公安局、消防局、
疾控中心、卫生局、交通局等单位；
② 各级单位：药店、保险公司、商场、超市、银行、酒店、娱乐场所、社区等。
