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"Think(思考)

 caomohongye 2010-12-24

事实上,一次成功的会议,对于每一个积极参与的人来说,都是非常有用处,也有益处的。当我们在会前进行了充分的思想准备,在会中才会有令人刮目相看的表现。而对于别人提出的问题、意见,积极互动,思辨论证,互为借鉴,用此智慧去撞击彼智慧,常常能使问题得到解决,困境得以突破,甚至,让自己的工作达到一个新的层次。一个员工能力上的提高,经验上的丰富,往往也得益于这样的会议。

  美国学者阿历克斯·奥斯本对大家都"think"的开会方式有一个提法,叫做"头脑风暴"。它原指精神病患者头脑中短时间会产生大量的胡思乱想的现象。阿历克斯·奥斯本借用这个概念,来比喻思维高度活跃而产生大量创造性设想的状况。它的特点是让与会者敞开思想,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴。这是一种集体开发创造性思维的方法。

  "头脑风暴"式的会议有以下一些基本要点:

  1.确定议题

  必须在会前确定一个目标,使与会者明确通过这次会议需要解决什么问题,同时不要限制可能的解决方案的范围。一般而言,较具体、微观的议题能使与会者较快产生设想,会议的主持者也较容易掌握,而较抽象和宏观的议题用的时间较长,但得到的方案创造性也较强。

  2.会前准备

  这是一次成功的"头脑风暴"会议所必需的。它使得会议的效率高、效果好。每一个参与会议的人都需要在会前做一点准备工作,如收集一些资料预先给大家参考,以便其他人了解与议题有关的背景材料和外界动态,了解你所提出的方案的来龙去脉等。

  3.参与人选

  一次有价值、出成果的工作会议,不在于参加人数的多寡,而在于参与的人是否挑选得当,是否有关联。一般以612人为宜。人数太少不利于交流信息,激发思维,而人数太多则不容易掌握,并且每个人发言的机会相对减少,也会影响会场气氛。
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.明确分工

  要有一名善于启发和抓住问题核心又善于倾听的主持者,以及一名思路清晰,有归纳能力的记录员。在会议开始时重申讨论的议题和纪律,在会议进程中启发引导,掌握进程。如通报会议进展情况,归纳某些发言的核心内容,提出自己的设想,活跃会场气氛,或者让大家静下来认真思索片刻再组织下一个发言高潮等。记录员应将与会者的所有设想都及时编号,简要记录,最好写在黑板等醒目处,让与会者能够看清。

  5.规定纪律

  会议前提出的纪律很重要。如要集中注意力积极投入,不消极旁观;不要在私底下开小会;不要干扰他人思考;不要打断别人的发言,给别人充足的时间阐述;发言要针对目标,开门见山,不说套话;与会者之间不管职位如何,都要相互尊重、平等相待,等等。

  6.掌握时间

  主持者不宜在会前把时间定死,但暗中要把握好会议的时间。一般来说,以四十分钟到一个小时为宜。时间太短与会者难以畅所欲言,太长则容易产生疲劳感,影响会议效果。经验表明,创造性较强的设想一般要在会议开始10分钟至15分钟后逐渐产生。

  7.自由畅谈

  参加者不应该受任何条条框框限制,放松思想,让思维自由驰骋,从不同角度,不同层次,不同方位,大胆地展开想象,尽可能地标新立异,与众不同,提出独创性的想法。

  8.延迟评判

  会议的主持者在参与者提出一个意见或设想后,不要当时就表达自己的态度,而是要在所有人的意见和想法都充分表达后,才进行总结评判。一是"兼听则明,偏听则暗";二是为了防止评判约束参与者的积极思维,破坏自由畅谈的有利气氛;三是为了集中精力先进行设想,避免把应该在后阶段做的工作提前进行,影响创造性设想的大量产生。

  9.禁止批评

  只表扬,不批评。批评对创造性思维无疑会产生抑制作用,也会打击参与者的积极性,使他们在今后开会时缄口不言。同时,发言人的自我批评也在禁止之列。有些人习惯于自谦,而一个会议如果大家都过于自谦的话,那么又会回到"万马齐喑"的场面了。

  10.设定任务

  要对每一个参与会议的人都定下任务,比如必须发言,必须提出多少个设想,等等。参加会议的每个人都要抓紧时间多思考、多提设想。至于建议和设想的质量问题,自可留到最后去解决。在某种意义上,设想的质量和数量密切相关,产生的设想越多,其中有意义的,具备创造性的设想就可能越多。

"头脑风暴"提供了一种有效的,就特定主题集中注意力与思想进行创造性沟通的方式。无论是对于学术主题探讨或日常事务的解决,都不失为一种可资借鉴的途径。当然,使用者切不可拘泥于特定的形式,因为"头脑风暴"是一种生动灵活的会议方式,应用这一方式的时候,完全可以并且应该根据与会者情况以及时间、地点、条件和主题的变化而有所变化、有所创新。

  在实际的工作中,有些人也是不喜欢"Think"的,他们恨不得把自己变成电脑,别人怎么操作,他就怎么动;别人不操作呢,他就处于睡眠状态。一旦工作压头了或者已经被耽误,他们会埋怨:"早又不说,现在又急着要,以为我是超人啊!"或者说:"你又没交待清楚,我怎么知道你现在就要?"其实这些工作都是属于岗位职责内的,自己日常就要随时进行处理。

西方有句谚语,叫做"Use your head(善用你的脑子)"。要想把自己的工作做好,开动脑筋很重要,要想解决问题,同样需要你开动脑筋。正如IBM公司的创始人汤姆·华特森所说的,我们是靠动脑来赚取我们的薪水。"Think",这个IBM公司的一字箴言,也应该成为我们

工作中的座右铭。

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