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第 1 页共 13 页 商务礼仪与职业形象系列 座次礼仪知识专题 哪些场合需要考虑座次礼仪？ 组织会议时，你需要考虑会场座次； 接送客人时，你需要考虑乘车座次； 和人交谈时，你需要考虑会客座次； 上下楼梯时，你需要考虑行进次序； 出入电梯时，你需要考虑先后次序； 第 2 页共 13 页 商务谈判时，你需要考虑谈判座次； 双边签约时，你需要考虑签字座次； 参加宴会时，你需要考虑就餐座次； 工作生活中，你还需考虑更多座次礼仪 座次礼仪基本理念 内外有别 礼仪规矩，更多用于招呼客人和正式场合。 家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。 例如，没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座”。 中外有别 国内政府会议及公务场合，座位讲究左高。 一般商务场合及国际交往中，座位以右为尊。 中国人常说男左女右，体现出一种男尊女卑，女性的地位不高。 但外国朋友如果看到中国人的结婚照片（男左女右），反而会以 为女主人的地位很高。 遵循规则 地方交往、社交活动，要按照约定俗成的做法。国际交往中， 要按照国际惯例进行表达。 如国内许多地方选举，通常以候选人姓氏笔画多少来进行排序， 而国际会议则是按照拉丁字母顺序。如联合国大会上各国的发 言顺序，就是按照各国国名字母排列。 第 3 页共 13 页 座次排序基本规则 以右为上（遵循国际惯例） 居中为上（中央高于两侧） 前排为上（适用所有场合） 以远为上（远离房门为上） 面门为上（良好视野为上） 开会座次排序 1．小型会议 面门而坐 居右而坐 居中而坐 自由择坐 2．大型会议 一般来说，主席台位置要面门设置。 主席台位次居中为上，以右为上，前排为上。 主持人可在前排正中，也可在前排最右侧。 发言席设在主席台正前方，或在其右前方。 第 4 页共 13 页 乘车座次排序 商务面包车 上座位为车辆中前部靠近车门的位置。 此类汽车上座位置的确定，一般考虑乘客的乘坐舒适性和上下 车的便利性。 越野吉普车 前排副驾位置为上座位。 越野车功率大，底盘高，安全性也较高，但通常后排比较颠簸， 而前排副驾的视野和舒适性最佳，因此为上座位置。 双排座轿车 情况一 主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时。 第 5 页共 13 页 这种情况下，副驾位置为上座位。你坐到后面位置等于向主人 宣布你在打的，非常不礼貌。 如果有两位客人，则与主人较熟悉、关系密切的一位坐在前面 副驾位。 情况二 专业司机驾车，一般商务或公务接待场合。 这时，主要考虑乘车者的安全性和下车时是否方便，第二排司 机斜对角位置为上座位。而前排副驾一般为陪同人员座位。 情况三 职业司机驾车，接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时。 这种场合下，主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位 置为汽车的上座位，通常也被称作VIP 位置。 会客座次排序 自由式 特点：不分身份、不分地位； 范围：适合非正式交往如亲友团圆、同学聚会，以及难以排列 座次的时候，比如都是重要客户，无法分清主次时。 中心式 特点：犹如众星捧月，具有较明显的尊卑关系； 范围：适用于主题庆祝、给重要人物或长辈过生日、老师和专 家小范围讲学等场合。 第 6 页共 13 页 相对式 特点：相对而坐，有一定距离； 范围：主要用于公事公办，需要拉开彼此距离的情形或用于双 方就某一问题进行讨论。 例如：部下向上司汇报工作、求职面试、洽谈生意等。 并列式 特点：平起平坐，亲密友善； 范围：主要用于会见朋友宾客或较为轻松的场合。 例如：国家领导人会见外宾，熟人或老朋友来访等。 行进位次排序 情况一：平面行进时 两人横向行进，内侧高于外侧。 多人并排行进，中央高于两侧。 对于纵向来讲，前方高于后方。 情况二：上下楼梯时 纵向：上下楼时宜单行行进，以前方为上。把选择前进方向的 权利让给对方。 男女同行时，一般女士优先走在前方。但如遇到着裙装（特别 是短裙）的女士，上下楼 横向：陪同人员应该把内侧（靠墙一侧）让给客人，把方便留 给客人。 第 7 页共 13 页 情况三：出入房间时 出入房门时，一般客人或位高者先出入，表示对宾客的尊重。 如有特殊情况时，如双方均为首次到一个陌生房间，陪同人员 宜先入房门。 第 8 页共 13 页 出入电梯顺序 平面式电梯 游戏规则：单行右站。 无人操作升降电梯： 陪同人员先进后出。 陪同人员先进后出，以便控制电梯。先进去可以把按钮摁住， 让客人进去方便，不会有被夹的危险。同时可以更方便帮客人 按楼层。 有人操作升降电梯： 陪同人员后进后出。 陪同人员后进后出，但也不绝对。比如电梯里人太多，你最后 进来已经堵在门口了，如果你还硬要最后出去，那别人就没法 出去了。 谈判座次排序 双边谈判 使用长桌或椭圆形桌子，宾主分坐于桌子两侧。 若谈判桌横放，面门位置属于客方；背门位置属于主方。 若谈判桌竖放，以进门方向为准，右侧为客方，左侧属主方。 谈判时，主谈人员应在自己一方居中而坐，其他人员遵循右高 左低的原则，按照职位的高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。 翻译人员，就坐于仅次于主谈人员的右边位置。 多边谈判 第 9 页共 13 页 参加谈判各方自由择座。面对正门设主位，发言者去主位发言， 其他人面对主位，背门而坐。 签约座次排列 双边签字 一般签字桌横放。 签字者面门而坐，宾右主左。 参加者列队站在签字者之后。 中央高于两侧，右侧高于左侧。 多边签字： 签字桌横放，签字座席面门而设，仅为一张。 签字者按照一定顺序依次上前签字。 第 10 页共 13 页 宴会座次排列 座次安排，是宴会礼仪中最为重要的一部分。 中餐宴席桌次排列规则 排序原则： 面门为上，以远为上。 居中为上，居右为上。 临台为上，开阔为上。 桌次分布： 以主桌位置作为基准； 同等距离，右高左低； 同一方向，近高远低； 第 11 页共 13 页 主位位置，各桌同向。 中餐宴席座次排列规则 排序原则： 以远为上，面门为上。 以右为上，以中为上。 观景为上，靠墙为上。 座次分布： 面门居中位置为主位； 主左宾右分两侧而坐； 或主宾双方交错而坐； 越近首席，位次越高； 同等距离，右高左低。 中餐座次案例 情况一：一位主人 宴请时主要是照顾好主宾。主人坐主位，主宾坐主位右手位置。 其他的随员和宾客可以对面坐也可以交错坐。 第 12 页共 13 页 情况二：两位主人 此时，第一主位为右图面门位置，第二主位为背对入口位置。 1 号、3 号客人分别坐主位右手和左手，2 号、4 号客人分别坐 副主位右手和左手。其他客人位置类推。 第 13 页共 13 页 西餐座次原则 女士优先（女主人：主位/男主人：第二主位） 恭敬主宾（男女主宾分别仅靠女主人和男主人） 以右为尊（男主宾坐于女主人右侧，女主宾坐于男主人右侧） 距离定位（距主位越近，地位越高） 面门为上（面对门口高于背对门口） 交叉排列（男&女，生人&熟人） 西餐座次排列案例 转载课件，仅供参考！__ |
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