七成网友赞成实行火车票实名制本报记者易红梅 高申现 实习生刘洪韬报道 1月8日，铁路部门宣布将在广州铁路集团公司和成都铁路局部分车站试行火车票实名制，消息一经公布立即引发网友和广大市民的热议。在一知名门户网站做的调查中，有超过10万名网友参与投票，其中超过七成网友赞成实名制售票，认为虽然此举无法彻底解决买票难的问题，但能打击一下黄牛党的高价票。一些网友还针对实施实名制可能遇到的问题积极发帖，给出建议。深圳火车站相关人士昨日向记者表示，目前尚未收到正式通知，具体操作、执行细则有待进一步明确。 调查：超七成网友赞成实名制 根据铁道部的安排，2010年1月30日～2月13日，广铁集团公司的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头9个车站试行火车票实名制（广深线动车组列车、广九直通车、武广高速铁路动车组列车除外）。深圳的深圳站和深圳西站将在1月21日7时起，开始发售1月30日及以后的实名制火车票，预售期为10天。 火车票实名制销售的讨论目前迅速成了各个论坛的热门话题。在深圳新闻网的公共论坛上，网友“老海”发帖表示赞成，称实名制可以“打击黄牛党，有效阻止假车票的坑蒙拐骗行为”。还有网友感叹：“咱们都是有身份（证）的人，再也不用受黄牛党的气啦！” 一家知名门户网站发起了“部分车站试行火车票实名制，你怎么看？”的在线调查，截至昨天下午，有超过10万网友参加了投票。在参加调查的网友中，有71．45％的人投了赞成票，认为实名制“肯定能遏制黄牛党，缓解买票难”，并希望尽快在全国推广。28．55％的网友则对火车票实名制持谨慎态度，认为效果有待观察。 担忧：操作有一定难度 采访中，不少市民和网友主要担心售票速度过慢、检票环节繁琐。市民李德林就说：“实名制后，旅客进站要持有效身份证件和车票，核对相符后方可进站上车，但一张张车票去核查，需要多长时间啊？到时会不会造成火车站广场大量人流堵塞？” 一位王姓打工者说，按照以前的规定，退票都需要扣除20％的手续费。现在实行实名制购票，假设我已买了一张车票，但由于特殊原因导致无法成行，但票面上都打了我的名字和身份证号码，这样的票肯定没人要，也转让不出去了，但由此造成的损失难道要自己白白去承担吗？ 建议：延长火车票预售期 “实名制是好事，但就是预售期10天时间太短，可能会造成买票拥挤，恐怕时间太短且购票时间长而影响正常营运，如果能提前更多天预售可能会更好。”在接受记者采访的市民中，诸多人士提出了自己的建议。“我建议实名制购票后能延长预售票时间，或者考虑通票制，因为很多人需中途转车，以武汉为例，到那里转车的人就很多，如果下车后再到售票口购票，势必影响到车站正常的旅客流通速度。”一位市民表示，旅客没有多少时间停留，进而影响到列车的安全正点。实名购票制是一个新事物，可能需要很长时间的磨合才能摸索出一套行之有效的方法来。 针对售票速度过慢的担忧，有网友建议利用互联网订票，然后凭身份证或工号单到火车站前取票，此外，开通各种方式的订票渠道，分流购票人群。关于减少检票环节，网友认为可以直接利用读卡器，扫描票面的二维码，姓名、身份证号码和人像立即显示在图像上，缩短检票时间。 虽然网友对于实名制充满了期待，但有专家指出实名制的最后实现要经过技术、效率、管理三关。技术方面，要实名制购买火车票，必须对现有的火车票出售系统，包括检票、验票的软件、硬件，均要进行大规模的更新换代。火车票实名制后，旅客购票、进站需要花费更长的时间，可能导致售票、检票更拥挤。在售票环节，实行窗口与网上并举，增设服务网点，注重预售服务；在检票环节，疏通客流渠道，实行快捷、无差错并重，提升工作效率。管理方面，要提高辨别水平，严厉杜绝虚假火车票在市场上流通；同时加强火车票在售、检、验等各个环节的防范工作，确保乘客个人信息安全。 |
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