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阿尔伯特·格里是一名成功的保险推销商。他和我们一样，多年来一直以为要想获得成功一定要有高深的学问，但通过长期的观察，他发现很多有高学历或埋头苦干的人并没有获得成功，他开始觉得学问与努力并不能保证一定会成功，也不是成功的必备要件。
他有一次向位中年妇女推销保险，他还没来得及开口，她就“嘭”地一声关上门，把他拒之门外了。格里没有就此放弃，虽然他已经听说这位夫人脾气暴躁，为人刁钻，是个令许多推销员头疼的人物。但格里还是尽可能地向人打听有关她的事情，希望能从中找到突破口。
一天，天下着大雨，格里又驱车拐到了那个妇女住的那条街上，远远地，他看到她冒雨往家赶，手里还拎着许多东西。格里就主动招呼她上车，把她送回家中，但这次他没说任何与保险有关的事。过了几天，他又去看望那位夫人，并给她的小女孩带去了糖果，他还是没有提关于保险的事。一个月过去了，一天当他又去拜访那位太太时，她对他说：“乔伊斯先生，您是个好人，我想我应该相信您，其实我也考虑过关于买保险的事儿……”
成功与失败的差别就往往只有一步之遥，有人常常抱怨我们生活的世界真是太不公平了，成功的人愈加成功，而失败的人永远无出头之日。其实，格里后来自己也说，他并没有想到一定会推销出去这份保险，但他希望他的每一位潜在客户都能与人和平相处、与人为善。他正是抱着这种沟通和了解的态度去做了别人不愿做或认为毫无希望的事。成功的人他们常常尊重别人，包括尊重自己不喜欢的人、不投缘的人、观念见解迥异的人，可失败者往往只尊重某一部分人。成功的人常怀感恩之心，常会真诚地赞美别人、感谢别人，而失败者很少这样做。我们每天只是匆匆地埋头做事，偶尔是不是也该想想“成功的公分母”呢？
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