企业规范管理八大标准【牛津管理评论-讯】我们讲到管理的过程中，最需要的是什么?最需要的就是规范，规范是我们当今国内企业最缺乏的。 而我们了解到西方管理强调的正是规范。什么是一个好的规范管理?规范无非讲到管理架构，这是我们中国企业当中面临最大的问题。 可以问一下在场的每一位听众，你的企业有一个好的管理架构吗?问一个最简单的问题问你的员工或者你可以看到，在你的公司里边问一下你的员工，你有几个老板?这是最简单的问题。我相信中国99%的企业，都会告诉你，他有N个老板，部门经理是他的老板，部门经理的副经理也是老板，总监也是老板，副总裁也是老板，总裁也是老板，董事长也是老板，董事长的妹妹、老婆、姐姐也是他的老板，这是中国的现状。 一个员工在企业里边，有N多个老板。如果你是员工，你会面临十个老板，你的工作效率是什么，你的判断力是什么，你到底听谁的。所以说无畏是最简单的，不要去得罪任何人，因为我的老板太多了，我要对谁负责?我要对十个老板都负责，结果就是对十个老板都不负责。这就是中国管理最大的缺陷所在。
我提出的简单式的管理是什么?任何一个企业、任何一个员工只有你一个老板，就是你的顶头上市。当你只对一个人负责的时候，你的方向非常明确，你的职责也非常的明确。 但看到我们很多的企业，一个出差报销需要几个人签字?七个人、十个人，这样的企业有效率吗?你觉得这七个人有用吗?我可以告诉你这七个人怎么签字的。这七个人的签字，第一个人签字最简单，因为他知道后边还有六个人签字，所以我这个签字不重要。第二个人也简单，因为第一个人都签了，我签更不重要了，因为前面有人签，后边还有人签，随便就签一个字。到了第七个人，一看前面六个人，每个人都是副总裁、总监、部门经理签了，这个单子应该没有问题，所以我也签一下吧!这就是中国的现状，这样有效果吗?可见，规范管理的企业，不再是老板一人说了算，而是决策分级、责任到岗。哪怕是最基层员工也不用事事请示报告，否则大小事务都是老板一人说了算，企业里的很多事情就没有人管不是员工不管，而是他们不敢管、没权管。一个人说了算的企业，很多时候员工都在等指示、等命令不是他们不做事，而是他们没有接到上级指示之前，不敢做事、不能做事。 谭小芳老师在这里引入一个新概念：抽屉式管理。抽屉式管理是世界上最近几年来流行的一种新的规范式的管理方法。它的主要含义就是在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范，一方面对每个人所从事的职、责、权、利四个方面进行明确的规定，做到四者统一;另一方面是明确每个人所从事和管理的主要专业业务，分工协作关系，横向纵向联合事宜，以及上下左右的对口单位等，达到理顺企业管理关系的目的。谭老师与各位分享一下规范管理的一些主要原则： 1、坚持实事求是的原则企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情况来决定，制定出的管理规范又应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和本厂的实际情况，确实能取得良好效果，才能组织实施。 2、坚持领导和群众相结合的原则管理规范是要全体员工来执行的，必须反映群众的集体意志。管理规范的制定必须有领导的总结群众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众之中，为广大群众自觉遵循执行。 3、坚持系统、全面、统一的原则 系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、各个岗位都要有相应的管理规范，作到有章可循。统一指各项管理规范应当相互协调，服从统一的领导意志的共同的目标。 4、坚持职务、责任、权限、利益相一致的原则职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是动力，四者缺一不可，必须相互一致。 5、坚持繁简适度、通俗易懂的原则管理规范应当规定得详尽明确，有关项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量化，并且，行文要作到简单明了、通俗易懂，使执行者易于理解和掌握。 什么样的企业才算管理规范呢?谭老师提供规划管理的八条标准供你参考：1、企业目标明晰化 2、企业决策程序化 3、企业组织系统化 4、事务工作流程化 5、管理行为人性化 6、绩效考核定量化 7、全员权责透明化 8、大小奖惩有据化 企业如果做到了以上八条，不仅可以真正做到人人有事做、事事有人管，而且还可以向“人人做到位、事事都管好”的目标迈进。 |
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