2011年1月3日，2011年铁路春节旅客运输工作方案出台。2011年铁路春运自2011年1月19日起至2月27日止，为期40天，其中节前15天、节后25天。不知道各位的公司是不是已经贴出了春节放假安排，我们公司31号就开始放假，还好离家挺近，能在大年30赶回家过年就挺不错了。不过，公司里还有些外地的同事，已经张罗了网上买机票或者盘算着火车票的事情了。北京铁路局的2011年春运方案也已经出台，而互动百科资料显示，2011年春运期间，全国铁路预计发送旅客2.3亿人次，同比增加2554万人次，增长12.5%，日均575万人次。其中，发送直通旅客9200万人次，同比增长11.6%。时光机已经走到1月7号了，9号开售春运第一天的火车票，希望他们的回家旅途能舒心点，为了方便大家快乐出行，度过一个和谐的春运，我收集了一个《2011年铁路春运全攻略》的资料，希望大家能够派上用场！
（一）知头条：全面解读火车票
想要坐火车回家过年，首先需要购买火车票。
火车票（railway ticket）是搭乘火车证明已经缴费的票据。
A：售票编号 由不定字母和数字组成
B：售票地点 在哪里买的票就显示XX站售
C：始发站
D：车次
E：终到站
F：开车日期与时间，实行24小时制
G：座位号或者卧铺号
H：票价 由人民币符号和数字组成，数字精确到分
I：学生票显示“学”，打折票显示“折”，返程票显示“返”，儿童票显示“孩”，团体票显示“团”，残疾人票显示“残”等
J：车型 一般有硬座普快(卧) 新空调硬座普快(卧) 新空调硬座快速(卧) 新空调硬座特快(卧) 软座普快(卧) 新空调软座普快(卧) 新空调软座快速(卧) 新空调软座特快(卧) 新空调软座直达(卧) 动车特等座 动车一等座 动车二等座
K：有效期 你乘坐当日当次火车最终到达车站用时的期限，而不是说这张票在几天之内都可以从始发站坐车
L：车站码
M：售票方式码（00-09车站发售；10-19预约预订；20-29代售；30-39自动售票；40-49备用）
N：售票窗口码（1-200售票、退票、预约预订窗口；201-255管理窗口）
O：售票记账日期
P：车票号码 与左上角的红色售票编号一样
Q：二维校验码
关于车次：我国铁路每天开行的列车数以百计，为了区别不同方向、不同种类、不同区段和不同时刻的列车，就需要为每一列车编排一个标识码，这就是车次。车次用阿拉伯数字表示，客车车次还要在阿拉伯数字前，加上列车种类汉语拼音的首字母。
铁路部门规定：T表示特快列车，K表示快速列车，D表示动车组，L表示临时列车，A表示按需临时列车，Z表示直达列车，C表示城际列车，G表示高速铁路列车。其他不带字母的车次，从1XXX—5XXX为普快列车，6XXX—9XXX为普慢列车。
关于通票：因为全国有上千个办理客运的车站，但是不是任意两点之间都有直达的旅客列车，所以往返于这两点之间的旅客必须要在某些站进行换乘。
为了方便旅客，火车站可以买到通票，乘车类型一般分为“普客到底”、“普快到底”、“特快到底”三种。你拿着买好的通票乘坐完第一趟车到达换乘站之后，你需要拿着你的通票到车站去中转。在签证处进行中转签证，告诉签证处的售票员你想要转乘的车次和席别，如果该车次该席别当时还有票额，你就能顺利签到座号或者铺位，当然大部分时候都很难还有余票，售票员只能给你签一张无座的车票了。另外，如果你要签的车次的等级和通票上指定的等级不同的话，如果是更高，则需要补足差价，如果更低，不会退钱。
关于改签：在买完火车票后，因为临时有事情而没有办法乘当日当次的列车，需要到车站相关窗口把车票改成其他次的，称为车票改签。车票改签只能改一次，改签后的车票不具改签权益。改签必须在开车后两小时之前完成，超过两小时，火车票作废。
关于退票：在发站开车前，旅客可以要求退票。但要收取原票价20%的手续费。
关于火车票价：火车票价是由基本票价和旅客意外伤害强制保险费两部分组成的。基本票价以每人每公里的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递减的办法确定。保险费按基本票价的2％计算。
关于学生票：学生票的购买需要到车站的指定窗口，在代售点不能购买学生票。学生票优惠是硬座价格的一半，学生硬卧优惠只是其中硬座部分的一半，而不是全价票的一半；软席部分不享受优惠，故软卧软座没有学生票。但动车组和高铁列车发售学生票，只售二等座学生票，学生票价为全票价的75％。
关于补票：补票分为车上补票和出站补票。如果没有买票就上了火车，在火车上你应该主动补票，如果火车上还有多余卧铺，你也可以补成卧铺票，出站时如果发现没有火车票，工作人员会要求你补火车票，据说会罚款或交一定的手续费。
（二）知头条：解读火车站
买到了火车票，就要去火车站坐车。
火车站（railway station）是从事铁路客运、货运业务和列车作业的处所。
火车站一般分为售票大厅，候车大厅，行李物品托运处等。
售票大厅：旅客购买火车票的地方，不收手续费，异地票收取5元手续费。
普通售票窗口：发售全国各地列车车票。
学生窗口：发售学生票。
动车高铁窗口：发售动车组车票或高铁车票。
退票改签窗口：可以进行火车票退票或改签业务（不卖票）。
军人窗口：专为军人提供方便的售票窗口。
团购窗口：专门团购火车票的售票窗口。
预定窗口：通过电话预定的火车票可以在此窗口拿票。
候车大厅：旅客等待列车的地方。一般分为普通候车厅，动车组候车厅，软席候车厅，特殊候车厅等。
进入候车大厅，必须进行安检，分为人行安检和行李安检。
火车站检查旅客及其行李物品中是否携带G-U-N，弹药，易燃，易爆，腐蚀，有毒放射性，管制物品等危险物，以确保火车及乘客的安全。
通过安检后，首先观察大屏幕，根据你所乘坐的火车车次找到相应的候车厅，等候上车。火车进站后，工作人员会开门检票，让旅客进站，同时会告诉旅客火车停靠的站台，旅客通过天桥或地道到达相应站台上车，此时，你将根据你火车票上的车厢座位号或者车厢卧铺号登上你要坐的火车车厢。
行李物品托运处：如果有行李要托运，建议你亲自前往火车站办理。
如果是将包裹运走（人不走东西走），那么按照发送“包裹”的标准发送并付费，前往目的地的火车站凭相关凭证提取包裹。
如果是随身的物品托运（东西跟着人一起走），则称之为“行李托运”，重量不超过50公斤。
请注意：火车站的“中铁快运”和“行李托运部门”不是一个概念。
动车组没有行李车，不能办理行李托运业务。在行李托运窗口附近有很多代理公司，以托运为名收取高额的服务费用，请慎重选择。
（三）知头条：解读火车
登上火车后，即将开始你的旅途
火车（train）目前最重要的机械交通运输工具，有独立的行驶轨道。
列车靠窗示意表
1、硬座绿皮车厢
22型客车，无空调，列车定员118人（车长办公席定员116人）
25型客车，无空调，列车定员128人（列车长办公席定员122人）
2、硬座红皮25G，蓝皮25K，蓝白25T车厢
YZ25G型客车，有空调，列车定员118人（列车长办公席定员112人）
YZ25K型客车，有空调，列车定员118人（列车长办公席定员112人）
YZ25T型客车，有空调，列车定员118人（列车长办公席定员112人）
YZ25T型青藏专用列车定员98人（列车长办公席定员92人）
（四）其他
北京市警方启动2011年春运安保 重点打击票贩子
北京警方６日表示，已经提前全面启动２０１１年春运安全保卫工作，将重点打击火车、长途客车场站周边八类票贩子。记者从北京市公安局治安管理总队了解到，２０１１年春运从１月１９日开始至２月２７日结束，为期４０天。针对客流增加票源紧张的情况，首都警方已经于１月５日开展了打击倒卖火车票专项行动。
火车票预售期恢复为11天
根据安排，昨天8时，各站可发售昨天至1月11日的车票。下午15时开始，各站全面恢复火车票11天预售期，乘客可以购买到1月12日的火车票。以此推算，乘客1月9日就可以开始买2011年铁路春运第一天，即1月19日的火车票了。记者了解到，今年春运期间，上海铁路局仍将在上海站北广场开火车票“大卖场”，该卖场目前已经开始建造。
20种证件购票
有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内陆通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证。
1.5米以上16岁以下没有办理身份证的未成年人可凭户口簿、户口所在地公共安全专家机关出具的户籍证明信或学生证购票。其中，户籍所在地公共安全专家机关出具的户籍证明信只允许购票，进站前须在车站公共安全专家制证口补办临时身份证明。儿童车票不实行实名制。
2011年深圳春运实行“实名制”
1月5日下午，深圳市政府召开2011年春运工作领导小组成员单位联席会议，市委宣传部、市交通运输委等45个春运领导小组成员单位负责人参加。记者从会上获悉，今年春运散客火车票预售继续实行实名制、采用“电话订票、分散取票”的方式。会议要求各相关部门要高度重视，周密部署，认真做好春运火车票预售工作。
