1、方案概述 追求经济效益是酒店的运营宗旨之一,创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心,一个成熟的酒店客房管理控制系统代表着一种科学的管理方式,已被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所熟悉和重视。 客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。网络化的实现,可使客房管理变得简捷、高效、轻松、有序。 酒店客房管理控制系统,就是计算机网络控制技术在客房管理上的应用,它是将客房专用电器开关(客房控制器、节电开关、“请勿打扰”等)经智能化设计后与计算机组网运行,实现对客房状态、服务请求、空调及用电系统等的实时监测和控制。 2、客房智能控制系统组成及特点 本方案采用JB--C7000网络型微电脑智能智能客房控制系统(以下简称客房智能控制系统)。该系统是我公司应用先进的CAN总线网络通讯协议及管理技术,构成多主方式的酒店客房网络,使得客房内各种服务信息能在短短的几秒钟传送到相应的管理部门,提高客房管理的响应速度,提高了服务质量。彻底打破了原RS485通讯及管理系统网络传输慢,网络不稳定,客人投诉高,管理效能低的弊端。 客房智能系统设备由微电脑主机、机械式复位开关面板、触摸屏控制开关、服务信息显示面板(请勿打扰、清理房间、请稍候、退房、门铃开关显示)、门铃、身份识别型节电开关、门磁、请稍候开关、红外探测器、网络通讯器、各管理计算机组成。
JB-C7000 控制箱外观 JB-C4 接线箱外观
JB--C7000客房智能系统特点: A. 先进的CAN通信总线网络技术,构成多主方式的酒店客房网络,使网络具有高的传输率,高抗电磁干扰性,而且能够检测出产生的任何错误。当信号传输距离达到10Km时,CAN 仍可提供高达50Kbit/s的数据传输速率。让客房管理更高效、更可靠。 B. 高度集成数字贴片电路,关键部件采用插接,主机与接线箱分离,使得设备更可靠,维护更方便。 C. 可靠的硬件电路,光电隔离技术、电磁吸收滤波技术、软件容错技术、看门狗电路的应用,使得系统运行更稳定,更可靠。 D. 人性化的灯光控制理念,提高客房入住的舒适度。客人进房打开房门,廊灯自动点亮,方便客人入住;夜间起夜,只须按动任一开关,床灯可缓缓点亮到50%,后廊灯再亮,方便客人起夜。 E. 完善的服务功能提高了客房服务响应速度,同时完善的数据记录,有助于客房服务水平的提高与考核。 F. 多种空调控制模式,可大大降低空调的耗能。 G. 客房背景音乐控置功能,可实现1-4路节目选听与8级音量调节。满足客人欣赏需要。 H. 一键总关功能,可以让客人休息时,只须按动一键就可实现客房灯光、音乐的全部关闭,方便客人休息。 I. 取电卡与门匙卡的统一,红外开关节能设计、空调多种节能模式选择,极大的降低酒店电能的不必要浪费。 J. 客房门磁、保险箱门磁状态的网络实时监控与超时报警,客房SOS紧急呼叫、背景音乐中紧急广播功能都极大提高了客房入住的安全性。 K. 采用可编程逻辑电路、以弱控强技术,使得客人操作更方便,更安全。 L. 每路回路增加熔断器,使得系统外接电器发生短路或过载时,保护控制系统主机不受损坏,减少维修成本,缩短缩修时间。 2、集中控制系统组成: 采用可编程序,网络通讯程序控制客房电气控制管理系统,根据确定的工程控制功能进行编制程序控制,控制方案说明如下: 2.1控制输出部分 编制程序控制: 10个220伏7安培继电器开关方式的照明灯具控制; 4路6A可控硅控制左、右床头灯的调光与开关; 1个220伏7安培继电器开关方式的受控灯具(落地灯、台灯)控制; 1个220伏30安培继电器开关方式控制的受控插座电源; 空调控制部分: 1个220伏7安培继电器开关方式控制空调风机高速。 1个220伏7安培继电器开关方式控制空调风机中速。 1个220伏7安培继电器开关方式控制空调风机低速。 1个220伏7安培继电器开关方式控制空调冷热水管电磁阀开/关。 客房背景音乐与紧急广播 3路1安培继电器开关方式控制客房背景音乐音量大小调节。 5路1安培继电器开关方式控制客房背景音乐4路节目选听与音乐开关。 1路1安培继电器开关方式控制客房背景音乐与紧急广播切换。 2.1.2弱电控制部分: 编制程序控制:26路光电隔离耦合的外界低压开关信号输入控制;1路双音叮咚门铃。 2.1.3.感应式插卡取电开关 JOBO系列三种外观、(MAFIRE 1、TEMIC)两种类型可选,实现与门锁一卡通功能。
有效取电卡插入后,编制程序判别客人钥匙卡,服务员钥匙卡,管理人员钥匙卡三种人员身份和无卡等四种状态。
插入有效取电卡后,可按照约定打开房间灯光,空调按照房间设置运行(初始设置制热模式为20℃,制冷设置为25℃。管理系统上显示客房有人。
取出取电卡后,房间的灯光延时20秒后关闭,空调按照管理网络系统保温设置运行。客房内受控电源插座断电。
插入非法卡,系统将不做处理,客房不能取电。
JHH-A-32KTE
JS-32KTE
(可选面板) 注:可选用其他品牌取电开关改造。 2.1.4.门外液晶显示/门铃开关,安装开客房门外 门外欢迎辞显示,当客人在前台登记入住后,所登记入住的房间门外显示牌将显示“欢迎下榻”欢迎辞。 门外文字图符显示客房内“客人在房” 、“请勿打扰”、“请即清理”、 “请您稍候”、“紧急呼叫”。等服务请求。 门外显示万年历与天气预报服务。 低压门铃开关控制一路叮咚低压门铃。
JM-160门外液晶显示牌 JHH-D-251门外显示牌 JM-150门外显示牌
(可选面板)
注:可选用其他品牌门外显示改造。
2.1.5. 客房内可采用床头集中控制面板与墙壁墙壁触摸屏开关控制,实现对灯光、空调、背景音乐、服务信息、世界时钟的操作与控制。
JHH-D1系列
JHH-A 系列
JA系列
JS系列
JHH-C系列 2.1.6 JA-80C液晶空调温控器(标准86盒) 探测控制客房内温度(误差≤±0.5℃),控制不同客房状态下空调运行状态,空调系统保持温度运行状态。 当客人进门插入钥匙卡后,空调自动结束预定的工作模式, 空调风机自动低档运行。这时客人可根据需要按动JA-80C上“▲”/“▼”键调节设定温度设定范围18—33℃,按动风扇键选择风速;如果客人不需要空调可按动“开关”键关闭风机和电动阀。
JA-80C
JHH-C-80C
JS-60C 3、控制方案
服务功能:
4.1客房门磁开关:(预埋安装在客房门框和客房门上) (1)网络控制程序显示客房门的开启与关闭状态; (2)插入客人房卡后,门未关闭2分钟后在网络控制程序上报警; (3)取出房卡后,门未关闭2分钟后在网络控制程序上报警; (4)除客人房卡以外的任何房卡,门关闭2分钟后在网络控制程序上报警; (5)打开房门自动取消“请稍候”显示,同时“请稍候”开关失效,关闭房门后“请稍候”开关恢复功能; (6)报警时间可以在客房管理软件中设置; (7)房门开/关信息均在服务器中记录,可以分类查询、打印、生成报表 4.2 清理房间开关 (1)此开关上LED指示灯亮时,此信号通过专有网络3秒内上传至客房中心专用服务器,并在相关工作站电脑上以图标+当前时间显示; (2)按动总开关,如果此开关上LED指示灯亮,则关闭显示; (3)在清理房间显示打开的状态下,此时拔出有效房卡,则清理房间显示保持不变;此信息一直在各工作站电脑上显示; 4.3请勿打扰开关 (1)门外请勿打扰和此开关上LED指示灯亮时,同时此信号通过专有网络3秒内上传至客房 中心专用服务器,并在相关工作站电脑上以图标显示;反之,相关工作站电脑上图标显示消失; (2)按动总开关,如果门外请勿打扰和此开关上LED指示灯亮,则保持此状态不变; (3)如果门外请勿打扰和此开关上LED指示灯处于亮的状态,此时按动门铃按钮,请勿打扰闪动三次,门铃不响;
(4)在请勿打扰显示打开的状态下,此时拔出有效房卡,则请勿打扰显示延时20秒关闭。 4.4请您稍候开关 在房门已经关闭、请勿打扰显示不亮和紧急呼叫处于关闭状态三个条件均满足后时,按动请稍候开关,门外请稍候和此开关上LED指示灯亮,再次按动请稍候开关,请稍候显示和此开关上LED指示灯关闭;所有有效房卡均有此功能; 4.5 SOS紧急呼叫开关: (1)按下紧急呼叫开关,同时关闭已经打开的请勿打扰,清理房间; (2)此开关按下时,此信号通过专有网络3秒内上传至客房中心专用服务器,并在各工作站 电脑上以跳出房号显示,并以声音报警;反之,相关工作站电脑上图标显示消失; (3)在紧急呼叫开关按下的状态下,此时拔出有效房卡,则此信息一直在前台工作站电脑上显示,只有工作人员将进入房间用专用钥匙复位后,前台工作站电脑上显示的声音报警才可自动取消; 3.1客房灯光控制: (1)廊灯:门磁开关和墙面开关双点控制。 ①打开房门,不论白天或夜间,廊灯均自动亮; ②如不插入有效房卡,关闭房门,则廊灯延时2分钟关闭; ③如插入有效房卡,则廊灯一直亮,客人可按动廊灯开关关闭或打开廊灯。 (2)夜灯:继电器开关方式控制夜灯的开启与关闭。 ①在夜间模式(18:00-7:59),按动“总开关” 时,如夜灯是打开状态,则夜灯不关闭,此时系统进入总开关状态;如客人不需要夜灯,则按动夜灯开关关闭夜灯; ②在夜间模式(18:00-7:59)状态时,按动夜灯开关不解除总开关状态。 ③在日间模式(8:00-17:59),按动“总开关” 时,如夜灯是打开状态,则夜灯关闭; (3)卫生间灯光(包括镜前灯、浴灯):卫生间红外开关节能控制 ①如安装在卫生间顶部的红外探测器没有探测到人移动信号,则延时15分钟关闭卫浴灯+排气扇; ②不论卫生间顶部的红外探测器是否探测到人移动信号,按动卫浴灯开关均可打开或关闭卫浴灯+排气扇; ③按动总开关,均可关闭已经打开的卫生间灯光; (4)左、右床灯:可控硅对左、右床灯(仅限白炽灯)无级调光。 ①点按左、右床灯开关左、右床灯亮100%亮度,再次点按左、右床灯开关左右床灯关闭; ②按住左、右床灯开关,左、右床灯从关闭逐渐至100%亮度,再按住左、右床灯开关,左、右床灯灯光亮度减少,直至关闭; ③持续按住左、右床灯开关调光过程中,松开左、右床灯调光开关,则左、右床灯停在当前亮度; ④在左、右床灯打开的状态下,此时按动“总开关”,则左、右床灯关闭;白天按任意键左右床灯不亮,夜间按任意键左右床灯渐亮至50%; ⑤白天插卡,左、右床灯不亮,夜间插卡,左、右床灯亮至50%; 3.1.2其它灯光控制 (1) 左、右阅读灯、吧台灯继电器开关方式控制开启或关闭
①插入有效房卡后,系统从待机模式转入工作模式,按动灯开关,相应灯打开,再次按动相应灯开关,相应灯关闭;
②按动总开关,均可关闭已经打开的灯光; 3.2、客房插座电源控制 3.2.1 电器受控插座: 插入钥匙卡主控制箱内220伏30A继电器吸合,客房内电视机、 电水壶、吸尘器、浴室吹风筒、剃须插座等插座上电;按动“总开关”不关闭受控电源插座供电;取出钥匙卡后,延时20秒,切断以上受控电源插座供电。 3.2.2灯光受控插座: 按动“总开关” ,灯光受控插座(桌面台灯、落地灯)电源可同灯光一起关闭;取消总开关状态后,受控灯光电源插座自动恢复供电。 3.2.3客房常有电电源插座 冰箱、手机、传真机、计算机等电源插座由客房配电箱直接供电,不受本系统控制。 3.2.4总开关 (1)按动总开关,均可关闭已经打开的灯光; (2)特殊要求灯光可电器,按特殊要求执行。 3.3 空调系统控制: 3.3.1远程自动控制(根据房态变化,自动选择空调运行模式,本机不联网时默认房态为出租,拔卡后空调自动关闭) 3.3.1.1出租房态:
(1)[客人入住模式]:(出租房态,有卡) 客人入住后,插入房卡,空调完全由客人操作控制:包括:设定温度,调节风速,关闭空调等。当房温达到客人设定的温度时,关闭风机和电动阀;当房温偏离设定温度2℃时,启动风机低速和电动阀,空调进入正常制冷(热)状态;当客人按电源键,关闭空调后,温度自动控制失效,风机停止运转。 [入住睡眠模式]:(只有采用空调开关采用JA-80C时才有此功能) 人入睡后,对温度的感知度明显下降,为达到节能降耗,每晚23:00,空调自动进入此模式运行,次日6:00时自动退出此模式;具体内容如下:制冷模式下,有效卡插入,如在23点以前设置的温度,到23点即加2度,最高温度为33度,制热模式下,有效卡插入,如在23点以前设置的温度,到23点即减2度,最低温度18度。
(2)[离房保温模式]:(出租房态,无卡) 客人拔卡暂时离开房间,此时该房间进入 [离房保温模式],空调即自动运行于网络设定温度,风机低速运转。(如网络设置温度改变后,以重新设置网络温度为准。)保温运行时,达到设定温度关闭风机和电动阀;当温度偏离2℃时,开启风机低速和电动阀,如此往复; 3.3.1.2待租房态: [待租节能模式]: 当前台将房态改为“待租房态”时,房间空调自动关闭。插入服务员卡,管理人员卡,空调即由人工操作。 3.3.1.3退租房态: [退租节能模式]:当前台将房态改为“退租房态”时,房间空调自动关闭。插入服务员卡,管理人员卡,空调即由人工操作。 3.3.1.4空房房态 : 空房节能模式:前台若将房态转换为空房状态时,此房间空调运行同退租模式。 3.3.1.5 VIP房态:
基本功能同“出租房态”。 3.3.2客房空调的网络远程控制—可选 (1) 远程网络对空调控制分为解锁与锁定两种状态: ①当远程网络解锁空调时,插卡后空调运行以现场设定为准,包括现场设定温度、运行风速、运行状态的开启与关闭;拔卡后,运行3.3.1的各类房态保温模式,如果此时房态是保温运行,空调运行网络保温温度。 ②当远程网络启用空调锁定时,插卡后,现场仍可操作空调控制器JA-80C上的按键进行风速、温度设定、空调开关,不论现场如何设定温度,空调只运行远程网络设定的温度(空调锁定温度),风速与空调运行开关状态以现场设定为准;拔卡后,运行2.2.6.1的各类房态保温模式,如果此时房态度是保温运行,空调运行网络锁定温度 (2) 远程软件可以控制空调的开/关。但是当插入有效卡时,可以人工手动开启/关闭空调,设置风速、温度。 3.3.3走廊空调的远程网络远程控制 调温控器JA-80C-TZ:温控器主机得电后入工作模式,风机进入中档,电动阀根据区域当前温度(T0)和当前设定温度(T1)比较值决定:当在热模式下,T0-T1=0℃时,电动阀关闭,风机转为低速运行,按动风速键可调整风速; 当在冷模式下,T1-T0=0℃时,电动阀关闭,风机转为低速运行;T1-T0≤1℃时,电动阀吸合,风机转为低速运行,按动风速键可调整风速; 远程网络对空调控制分为锁定与非锁定两种状态,当远程网络不对空调开关现场操作锁定时,空调运行以现场设定为准,包括现场设定温度、运行风速、运行状态的开启与关闭;当远程网络启用空调锁定时,现场仍可操作空调控制器JA-80C-TZ上的按键进行风速、温度设定、空调开关,不论现场如何设定温度,空调的保温运行仍以远程网络的空调保温设定温度为准,风速与空调运行开关状态以现场设定为准。 (1)风速调节可按动“风速”键,每按动一次转换一次风速,依次为低、中、高循环显示,同时液晶显示屏同步指示风速; (2)如不需要空调,可按动“ON/OFF”键关闭空调风机和电动阀;恢复空调时必须按动“ON/OFF”键,风机回到中速,电动阀根据房间当前温度(T0)和当前设定 温度(T1)比较值决定是否动作; (3)当系统不在线时,可按住“ON/OFF”键5秒进行冷热模式转换,松开按键,即由热模式转换成冷模式,反之,由冷模式转换为热模式,转换好的模式将记忆保存; (4)当系统在线时,冷热模式由JOBO管理软件通过网络控制,即使客人设置了不同的冷热模式,系统也会在5分钟内改变过来; (5)系统初次上电和强电复位时, JA-80C-TZ原预存的冷/热模式会复位为冷模式、原设定温度会复位为26度;系统在线时,由管理软件5分钟内下发网络设定和冷热模式;系统不在线时,需由人工按第8条重新设置冷热模式; (6).系统软件控制 l 每一台温控器主机均有独立的地址码,系统软件可根据需要进行分组控制; l 可实现远程设置温度功能; l 可实现远程定时开、关空调功能; l 可实现远程锁定、解锁功能; l 可实现远程设置冷热模式功能; l 可实现显示实时温度功能; l 可实现显示当前风机速度功能; l 可实现超温报警功能
4. 网络程序控制部分
4.1 网络概述 (1)网络通讯控制器为1块4口网络接口卡,每口总线可接100间客房智能控制器装于服务器内,用于数据采集,通信介质采用BVR2*0.75mm2屏蔽双绞线。 (2)网络总线采用CAN控制器工作于多主方式,网络中的各节点都可根据总线访问优先权(取决于报文标识符)采用无损结构的逐位仲裁的方式竞争向总线发送数据,且CAN协议废除了站地址编码,而代之以对通信数据进行编码,这可使不同的节点同时接收到相同的数据,这些特点使得CAN总线构成的网络各节点之间的数据通信实时性强,通信速率可达1MB/S在通讯距离达到10KM时速率也可保证5KB/s高速通信能力,而且CAN节点在错误严重的情况下具有自动关闭输出功能,以使总线上其他节点的操作不受影响,从而保证不会出现象在网络中,因个别节点出现问题,使得总线处于“死锁”状态,提高系统的可靠性和系统的灵活性。 网络结构示意图
4.2.客房状态管理控制程序 客房状态管理控制程序运行于酒店前厅部、客房部、工程部、保安部计算机上。控制程序将客房状态分为主房态和辅助房态,软件有中英文版本: 主房态有:(本系统与酒店管理软件接口后,由前台操作)
(1)待租客房状态 (2)出租客房状态 (3)退租客房状态 (4)空置客房状态 (5)VIP客房状态
4.3. 工程状态管理控制程序: 工程状态管理程序运行于工程部计算机上,通过口令对操作人员进行操作权限的限制。控制程序将工程状态分为: (1)空调系统控制的冬季、夏季转换 根据季节不同快速设置空调“冷/热”模式
(2)空调系统控制空客房保持温度设定 根据菜单提示可以方便的设置各个客房的保温温度。设置方式可以全部设置,可以条件设置,还可以每个房间单独设置。
(3)网络连接故障状态 (4)房间温度显示 (5)节能模式设定
4.4服务功能显示控制程序 服务功能显示控制程序运行于前厅部、客房部,工程部等计算机上。控制程序将服务功能分为: (1)客人入住插入钥匙卡; (2)清洁客房 (3)请勿打扰 (4)请求退房 (5)紧急呼叫 (4)保险箱门状态:开 关
系统还详细的记录房间人员出入情况,可以有限制的查寻,选择菜单客房管理、客房工作记录查询、输入房间号就可以查询房间的情况。如下图:
4.5客房控制系统与酒店网络系统的连接控制 酒店计算机网络管理系统和客房网络通讯控制系统通过TCP/IP局域网的连接和约定通讯协议进行客房状态和各种转换控制。约定通讯协议由惠州市尊宝酒店设备有限公司技术人员与酒店管理软件公司共同制定,共同调试完成。 -----------------------全文完----------------------- |