近几年来，你一直在经受普遍被认为是近现代史上最糟糕的经济时期的严峻考验，因而在利用有限的IT预算艰难度日。不过，你仍在寻求企业创新，以便为贵企业的内外客户提供最出色的服务。是不是听上去很耳熟？据美国全国州首席信息官协会（NAS CIO）针对美国州CIO所作的一项调查显示，这些工作就属于CIO们面临的2011年十大优先事项。与私营行业的同行们一样，为美国50个州、准州和哥伦比亚特区负责IT工作的CIO们希望，2011年能够时来运转；具体来说，希望财政收入有所好转。但是，他们仍在慎重考虑这样的解决方案：既能节省日常运营成本，同时又让政府机构能够满足广大市民和每个政府机构的要求。他们还必须继续满足法规要求。NAS CIO会长兼西弗吉尼亚州首席技术官Kyle Schafer说：“显然，2011年的优先事项真实地体现了各州政府当前面临的种种挑战。各州政府的CIO们如今正在进行全国范围内的合作，共同谋求创新的策略、方法和技术解决方案。合并、优化、预算与成本控制以及共享服务，这些都致力于获得效率和规模经济效益，并且让IT投入发挥重大价值。”下面是各州CIO最后选出来的2011年战略、管理流程和解决方案方面的十大优先事项。
战略、管理流程和解决方案方面的十大优先事项
1、合并/优化：集中和合并服务、运营、资源、基础设施以及数据中心。
2、预算和成本控制：管理预算减少难题，制定节省、减少或避免成本的战略，采用作业成本核算法。
3、医疗保健：《可负担医疗法案》，医疗企业架构，评估，合作，实施，健康信息交易所，技术解决方案，以及医疗补助系统（规划、停用、实施和采购）。
4、云计算：云计算是一项服务交付战略；涉及模式、治理、服务管理、资源配置、安全性、隐私性和数据所有权。
5、共享服务：经营模式，共享资源、服务和基础设施，独立于企业的组织结构。
6、治理：改善IT治理、数据治理和合作关系。
7、安全：风险评估，治理，管理当局和公司主管的支持；预算和资源方面的需求；来自内部的威胁；随着外包增加，第三方机构需要采取安全实践；以及安全框架。
8、宽带和连接：加强覆盖全州的网络连接、公共安全无线网络和远程医疗。
9、遗留系统的现代化改造：改善、翻新和更新遗留平台和应用系统，改善业务流程。
10、数据和信息管理：改善数据角色、信息/情报以及知识管理。
附文：技术、应用软件和工具方面的十大优先事项
1、虚拟化（服务器虚拟化、存储虚拟化、计算虚拟化和数据中心虚拟化）
2、云计算（软件即服务、基础设施即服务、应用即服务、存储即服务）
3、网络（语音和数据通信以及统一通信）
4、遗留应用系统的现代化改造/翻新
5、身份和访问管理
6、文档/内容/记录/电子邮件的管理（活动文档/内容/记录/电子邮件、文档/内容/记录/电子邮件存储库、文档/内容/记录/电子邮件归档以及数字保存）
7、安全加强工具
8、商业智能（BI）和分析应用软件
9、企业资源规划（ERP）
10、社交媒体和社交网络（Web2.0服务、维基、博客、协作技术和社交网络）
