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外贸商务礼仪

 露露007 2011-02-13
一、各国外商的商业风范和商务礼仪
  01,美国人:
    喜欢边吃边谈,最好在吃早餐时开始;
    不必过多的礼节;
    善于讨价还价;
    重视包装和效益最大化。
  02,英国人:
    对准备工作往往做得不充分;
    讲礼仪、友好、善于交往;
    忌佩有条纹领带;忌谈英皇室私事;
    喜欢被称为“大不列颠人”。
  03,日本人:
    注重面对面接触洽;
    对外贸易以集体商定为准;
    喜欢搞长期可靠、面面俱到的合同条款。
  04,法国人:
    忌谈个人问题和私事;
    好用法国作为谈判语言;
    喜欢先就主要交易条件达成协议,再谈;
    合同条文和交易全部条款。
  05,德国人:
    做事严谨;
    一经出价,不好再还价;
    缺乏灵活性,不会作出重大让步;
    注重选择合适的谈判对象,很善于和;
    你一起解决问题;
    重视体面,注意形式;
    有头衔的商人,一定要称呼其头衔;
    见面和告别时要和他们握手;
  06,加拿大人:
    不喜欢做薄利多销的生意;
    不喜欢价格变来变去;
    喜欢长期合作。
  07,意大利人:
    喜欢和有决策权的人谈判;
    不喜欢价格变来变去;
    价格一经确定,不再讨论价格问题了。
  08,北欧人:
    文静;
    谈判开始,常沉默不说话,听完你说完后,才提出其问题;
    谈吐坦率,善于抓住能达成生意的机会;
    丹麦、挪威、瑞典、芬兰重老牌公司。

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