>本报讯 （记者展明辉 甘浩 薛珺 实习生孙丽朝）昨日中午11时50分许，东城区东直门来福士广场一名六旬老人坠亡。事发后短时间内，微博出现4万余条讨论，多名网友传枪击和外国人身亡。警方平安北京微博下午5时许辟谣称，死者从店内五层电动滚梯处自行跳下，已排除刑事案件嫌疑。
老人五层坠下吓呆售货员出事地点位于来福士广场北门附近滚梯。
据顾客崔女士称，昨日中午11时50分许，滚梯旁过道突然传出一声闷响。随即，她看见一名着黑色外衣的老人躺在地上，头部流血。
附近四五个服务员和保安都吓傻了，站在原地不敢上前。崔女士说，此时一名着深蓝色棉袄的中年男子大喊着救命，从五层沿下行滚梯跨步冲往现场。随后，该男子哭喊爸爸，你醒醒
据目击者称，十多分钟后，大批急救人员和民警到达，将现场封锁。当确认坠楼者不治身亡后，他们用布将尸体盖起。随后，刑警开始拍照取证。
昨日下午1时许，死者遗体被运离，事发区域恢复营业。来福士工作人员表示，他们正配合警方工作，具体情况尚不清楚。
警方微博辟谣后传言渐弱截至昨晚6时30分许，新浪微博关于该事件的讨论4万余条，来福士一词也迅速成为话题榜的第二名，仅次于元宵节一词。
据了解，早批参与讨论的多是事件的目击者，由于距离现场较远，事后未到近处询问核实，仅凭当事人坠落的声音，误以为此事为枪击案，甚至死者被误认为是外国人并与爆炸有关。随后，大批脖友参与讨论，以讹传讹，网络上谣言四起。
昨日下午5时02分许，警方官方微博平安北京辟谣称，上午11时50分，在东直门来福士广场内，一男子从店内五层电动滚梯处自行跳下，当场死亡。经初步了解，该男子张某，60岁，山东省人。目前已排除刑事案件嫌疑。
随后，网上有关此事的谣传渐弱。
■ 微博摘录我是目击者，伤者为五十上下中年男性，预计是胸部中枪。昨日12时32分微博
东直门来福士广场刚刚发生枪击事件，一名外国男子中枪倒地。昨日13时37分微博
我在几十米远距离，跑过来的人说杀人了，我胆小，就逃了。昨日13点38分微博
■ 律师说法言论自由不应造成消极影响北京博圣律所律师白小勇认为，商场发生坠亡事件后，市民对不明真相的言论要注意。宪法第35条规定，公民有言论的自由。但是言论自由要在法律允许的前提下，不给国家、社会、集体、单位其他人造成消极影响，不得侵害其他人合法权益。
■ 官方表态平安北京发消息需审核平安北京相关负责人表示，事件发生后，警方第一时间介入调查，为保证消息准确性，警方需要对事件及原因进行严谨调查。
微博上出现枪击外国人等传言后，平安北京很快将此情况向有关领导汇报。
作为官方微博，不能随意发布案事件消息。警方相关负责人称，越是谣传，就越需要警方对案事件事实进行详细调查。
警方官方微博的发布，按照规定需要经过核实等多重程序，在案事件清楚无误后，才能在网上予以公布。
■ 专家声音警方可简单发布调查过程北京外国语大学国际传播研究中心主任乔木认为，微博作为一个继博客之后的全新信息平台，信息传播快速，用户互动性、共享性强。其具有以下三个特点：第一，信息海量、过剩；第二，信息不对称，发布消息者可能不是当事人；第三，信息情感化，用户将个人感情加入消息中。
乔木表示，由于终端不同，微博分为个人用户和法人用户。其中，后者代表某个单位或者机构，当该微博发布有关消息时，需要进行详细调查，层层审批，得到授权，存在一定的内部程序，所以耗费一定时间也比较正常。
商场坠楼事件中，在网络谣言四起的情况下，警方微博可以在调查进行期间，一步步地简单发布过程，不用太多细节，比如民警何时到达现场，何时确认情况，事件大概怎么回事，从而消除网友以讹传讹及市民疑虑。
